Résoudre les problèmes de téléchargement du Windows Store (avec des images)

Teneur

Pas
Des astuces
Mises en garde

Si l`application « Store » de votre ordinateur Windows ne télécharge pas correctement les programmes, plusieurs solutions sont possibles ; de la modification des paramètres de date et d`heure de votre ordinateur à la réinitialisation du cache de l`application du magasin.

Pas

Partie 1 sur 4: Modification de la date et de l`heure de votre ordinateur

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 1

1. Ouvrez la barre de recherche de votre ordinateur. Sous Windows 10, cliquez sur la barre de recherche du menu Démarrer.

Sous Windows 8, vous gardez Win appuyé et appuyez sur W.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 2

2. Tapez `Date et heure` dans la barre de recherche.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 3

3. Cliquez sur l`option `Date et heure`. Cela devrait être affiché en haut du menu de recherche.

Sous Windows 8, cliquez sur "Modifier la date et l`heure" en bas du champ de recherche.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 4

4. Cliquez sur `Modifier la date et l`heure`. Vous pouvez trouver cette option dans le menu `Date et heure`.

Vous devez être un administrateur pour modifier ces paramètres.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 5

5. Personnaliser les paramètres de date et d`heure. Celles-ci doivent refléter la date et l`heure actuelles, car elles s`appliquent à votre fuseau horaire.

Vous pouvez également cliquer sur `Changer de fuseau horaire...` cliquez pour ajuster les paramètres de fuseau horaire.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 6

6. Cliquez sur `OK`. Votre date et heure devraient maintenant être actuelles!

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 7

sept. Ouvrez à nouveau la barre de recherche de votre ordinateur.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 8

8. Tapez `Store` dans la barre de recherche.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 9

9. Cliquez sur l`icône `Store` lorsqu`elle apparaît.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 10

dix. Cliquez sur la flèche vers le bas à gauche de la barre de recherche.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 11

11. Voir vos téléchargements. Si les paramètres de date/heure étaient le problème, vos téléchargements devraient maintenant être actifs!

Partie 2 sur 4: Mise à jour de vos applications actuelles

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 12

1. Ouvrez le Microsoft Store.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 13

2. Cliquez sur l`icône de votre profil. Vous pouvez le trouver sur le côté gauche de la barre de recherche.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 14

3. Cliquez sur `Téléchargements et mises à jour`.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 15

4. Cliquez sur le bouton « Vérifier les mises à jour ». Il devrait être dans le coin supérieur droit de votre app store.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 16

5. Attendez que les mises à jour soient appliquées. Selon le nombre d`applications à mettre à jour, cela peut prendre quelques minutes.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 17

6. Retour à la page de téléchargement des applications. Si vos applications actuelles ont sauvegardé le processus de téléchargement, ces applications devraient commencer à télécharger maintenant.

Partie 3 sur 4: Déconnexion du Microsoft Store

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 18

1. Assurez-vous que l`application Store est ouverte.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 19

2. Cliquez sur l`icône de votre compte sur le côté gauche de la barre de recherche. Une fois que vous avez choisi une image pour votre compte Windows, elle apparaîtra ici ; sinon cette icône est la silhouette d`une personne.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 20

3. Cliquez sur le nom de votre compte. Vous trouverez cette option en haut du menu déroulant résultant.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 21

4. Cliquez sur le nom de votre compte dans la fenêtre contextuelle.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 22

5. Cliquez sur `Se désinscrire` sous votre nom. Cela vous déconnectera de l`application Store.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 23

6. Cliquez à nouveau sur l`image de votre compte.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 24

sept. Cliquez sur `S`inscrire`.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 25

8. Cliquez sur le nom de votre compte. Vous pouvez le voir en haut du menu contextuel.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store, étape 26

9. Entrez votre mot de passe ou votre code PIN si vous y êtes invité. Cela vous reconnectera à l`application Store.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 27

dix. Vérifiez votre onglet téléchargements. Si la déconnexion et la reconnexion ont résolu le problème, vos téléchargements devraient continuer!

Partie 4 sur 4: Réinitialisation du cache de l`application Store

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 28

1. Fermez l`application Microsoft Windows Store.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 29

2. Garder legagner-touche enfoncée et touche R. Cela ouvrira `Exécuter`.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 30

3. Tapez `wsreset` dans Exécuter. Vous pouvez également taper ceci dans la barre de recherche du menu Démarrer pour ouvrir "Windows Store Reset".

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 31

4. Cliquez sur `OK`.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 32

5. Attendez que la fenêtre de commande se ferme. Si tel est le cas, l`application Store devrait s`ouvrir avec un cache vide.

Image intitulée Résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store Étape 33

6. Vérifiez votre onglet téléchargements. Si le cache était le problème, vos téléchargements devraient continuer!

Des astuces

En règle générale, vous devriez toujours essayer de garder vos applications à jour.

Mises en garde

Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, il peut ne pas être possible d`ajuster les paramètres de date et d`heure, ou d`effectuer « wsreset ».