Vérifier dans un hôtel est relativement facile, mais si vous ne faites pas attention, vous risquez des amendes et des frais supplémentaires. Au moment du départ, demandez un reçu détaillé après la remise des clés et le paiement de la facture. Évitez la fraude et les amendes en émettant une carte de crédit au lieu d`une carte de débit et en vérifiant l`heure de départ la veille du départ. Assurez-vous de ne rien oublier lorsque vous emballez vos affaires. Recherchez les objets oubliés dans toutes les armoires, tiroirs et étagères.
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Partie 1 sur 3 : Vérification à la réception ou en ligne
1. Vous pouvez vérifier à la réception. Certains hôtels appellent simplement la réception « réception » ou « réception ». Ceci est normalement situé à l`entrée principale de l`hôtel où vous vous êtes enregistré pour votre séjour. Présentez-vous à la réception avec vos bagages, donnez-leur vos clés et réglez la facture de votre séjour.
Lorsque vous arrivez à la réception, dites quelque chose comme : « Bonjour, j`ai séjourné dans la chambre 222 et j`aimerais vérifier.`
Demandez un reçu pour votre facture totale. La fraude est relativement courante dans les hôtels. Si votre hôtel refuse de vous donner un reçu, c`est suspect.
Vous avez généralement besoin d`un reçu pour être remboursé des dépenses lors d`un déplacement professionnel. N`oubliez pas de demander si vous êtes en voyage d`affaires.
2. Alternativement, vous pouvez vérifier en ligne. De plus en plus d`hôtels utilisent des outils en ligne pour faciliter votre séjour. Vous pouvez vérifier en ligne dans certains hôtels. Pour savoir si vous pouvez régler en ligne à l`hôtel où vous séjournez, recherchez ces informations en ligne sur le site internet de l`hôtel ou demandez à la réception.
De nombreux services de paiement en ligne enverront le reçu à votre adresse e-mail, bien que vous puissiez leur demander d`envoyer une facture physique à votre adresse personnelle.
3. Recevez un reçu pour tous les paiements en espèces. Si vous avez décidé de payer en espèces pour l`un des services de l`hôtel ou de régler des amendes, veuillez demander un reçu. Comparez cela à votre reçu total pour vous assurer de ne pas payer deux fois pour la même chose.
Si une « erreur administrative » se produit et que l`hôtel n`a pas de trace de votre paiement, vous devrez peut-être payer à nouveau ces frais si vous n`avez pas de reçu.
Partie 2 sur 3: Emballer vos affaires pour le départ
1. Retirez tous vos articles des tiroirs et des armoires etemballer tes affaires. Les articles que vous avez accrochés dans des placards ou rangés dans des tiroirs sont faciles à oublier. Par habitude, vous avez peut-être mis quelque chose dans un de ces endroits sans réfléchir. Vérifiez tous les placards et tiroirs avant de partir et rangez vos effets personnels dans votre/vos sac(s).
2. Vérifiez la salle de bain pour les objets oubliés. Les articles de toilette et les accessoires de salle de bain, tels que les serviettes et les cosmétiques, sont souvent négligés et laissés pour compte. Déplacez les serviettes sur le sol pour vous assurer que rien n`est tombé sur le sol.
3. Vérifiez les étagères, sous les lits et les prises avant de partir. Les grandes zones de stockage peuvent être hors de votre vue normale. Certains objets peuvent être tombés sous ou derrière votre lit. Les chargeurs peuvent toujours être branchés sur des prises électriques, en particulier cachés derrière les lits et les tables.
Les clients mettent souvent des objets sur des étagères sans le savoir, ce qui les rend faciles à perdre parmi les peluches de l`hôtel qui sont sur les étagères pour la décoration.
4. Récupérez la clé de votre chambre, vos effets personnels et autres besoins de paiement. Dans de nombreux cas, vous devez apporter vos clés de chambre à la réception pour vérifier. Récupérez vos affaires emballées à l`entrée de votre chambre. Si nécessaire, notez votre numéro de chambre. Le personnel de la réception vous demandera généralement votre numéro de chambre et vos clés lors du départ.
Certains hôtels demandent à leurs clients de laisser les clés (généralement des cartes magnétiques) dans la chambre au moment du départ.
5. Faites une dernière vérification de la pièce avant de sortir. Lorsque toutes vos affaires sont emballées et placées à l`entrée de la pièce, il est plus facile de voir ce qui reste. Avant de partir pour la réception, jetez un dernier coup d`œil à la pièce.
Partie3 sur 3: Préparation au départ
1. Laissez une carte de crédit à la réception si nécessaire. Les cartes de débit laissées à la réception lors de l`enregistrement présentent un risque élevé de fraude. Dans de nombreux cas, l`argent retiré illégalement de votre carte de débit ne peut pas être remboursé. Cependant, les transactions frauduleuses sur les cartes de crédit peuvent généralement être contestées pour un remboursement complet.
Si vous n`avez pas de carte de crédit à l`enregistrement, voyez si vous pouvez laisser un permis de conduire ou un article similaire. Certains hôtels n`acceptent que les cartes de crédit ou de débit.
Si l`hôtel où vous séjournez insiste pour retenir une carte, demandez à un responsable. Demandez au gérant si vous pouvez effectuer un dépôt en espèces pour remplacer la carte. Assurez-vous d`obtenir un reçu pour le dépôt.
Dans certains hôtels, vous pouvez payer votre chambre avec un compte PayPal. Dans ce cas, vous n`avez pas besoin de carte de crédit ou de débit. Certains hôtels facturent des frais supplémentaires pour les paiements PayPal.
2. Vérifiez l`heure et la procédure de départ. Certains hôtels facturent des frais pour les départs anticipés ou tardifs. Dans la plupart des hôtels, vous pouvez trouver des informations générales sur le check-out sur des brochures ou des panneaux dans la chambre ou à la réception. Vous pouvez également consulter les informations de paiement en ligne.
La politique de départ varie selon l`hôtel. Par exemple, vous pourrez peut-être laisser la clé de votre chambre dans votre chambre lors de votre départ.
Si vous ne trouvez pas les informations de départ dans votre chambre ou en ligne, appelez la réception. Renseignez-vous sur l`heure de départ et s`il y a des pénalités pour un départ anticipé ou tardif.
CONSEIL D`EXPERT
Allyson Edwards
Voyageuse du monde et consultante internationale, Allyson Edwards est titulaire d`un baccalauréat en relations internationales de l`Université de Stanford. Après ses études, elle s`est concentrée sur la facilitation des partenariats internationaux entre des organisations dans plus de vingt pays. Elle a également été consultante auprès d`entreprises dans les domaines de l`éducation, de la technologie financière et de la vente au détail.
Allyson Edwards Voyageur du monde et consultant international
Demandez à la réception pour la politique spéciale. Allyson Edwards, voyageuse et conseillère internationale, a déclaré : "Dans les hôtels, vous pouvez souvent vérifier sans vous rendre à la réception ou même devoir laisser votre clé derrière. C`est toujours une bonne idée de demander l`heure de départ et les politiques, peu importe où vous séjournez.`
3. Renseignez-vous sur les amendes, les pourboires et les frais supplémentaires. Différents hôtels ont des politiques différentes concernant les amendes, les pourboires et les suppléments. Vérifiez en ligne pour une liste complète de l`hôtel où vous séjournez. Demandez à la réception pour plus d`informations ou d`explications.
Demandez un reçu pour vérifier le pourboire. Tout pourboire doit être clairement indiqué sur le reçu. Évitez les doubles pourboires en ne donnant pas de pourboire lorsque le pourboire est inclus.
Certains tarifs d`hôtel courants incluent : des frais de réapprovisionnement du minibar (en plus du coût des articles du minibar), des frais de gym, des frais de bagagerie et des frais d`Internet sans fil.
4. Mettre une alarme. Si vous avez le sommeil profond, vous voudrez peut-être régler des alarmes. Placez votre réveil un peu loin de votre lit pour ne pas l`éteindre et vous rendormir. Avant de partir, accordez-vous suffisamment de temps pour emballer vos affaires et vous rendre à la réception.
De nombreux hôtels proposent un service de réveil gratuit. Appelez la réception avant votre départ et demandez à être appelé avec un rappel.
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