S'excuser (avec des photos)

Teneur

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Des astuces

Des excuses sont une expression de remords pour quelque chose que vous avez fait de mal, et elles servent à rétablir la relation après cette erreur. Si la personne qui a été blessée veut aussi rétablir la relation, elle pardonnera à l`autre personne. De bonnes excuses expriment trois choses : des regrets, des responsabilités et un rétablissement rapide. S`excuser pour une erreur peut sembler difficile, mais cela peut aider à réparer et à améliorer les relations avec les autres.

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Partie 1 sur 3: Préparer vos excuses

1. Abandonner l`idée de vouloir avoir raison. Continuer à discuter des détails d`une expérience impliquant plus d`une personne est généralement frustrant, car une expérience est hautement subjective. La façon dont nous vivons et interprétons les situations est différente pour tout le monde, et deux personnes peuvent vivre la même situation de manière très différente. Les excuses doivent reconnaître l`authenticité des sentiments de l`autre personne, que vous pensiez que l`autre personne "directement" a ou non.

Imaginez aller au cinéma sans votre partenaire. Votre partenaire s`est senti exclu et blessé. Au lieu de discuter pour savoir s`il a raison de ressentir cela, il est préférable de reconnaître qu`il s`est senti blessé lorsque vous vous excusez.

2. Usage "moi-messages". L`une des erreurs les plus courantes lorsque l`on s`excuse est d`utiliser "vous" à la place de "je". Lorsque vous vous excusez, vous devez assumer la responsabilité de vos actes. Ne pas rejeter la responsabilité sur les autres. Concentrez-vous sur ce que vous avez fait de mal et ne donnez pas l`impression que vous blâmez l`autre personne.

Une façon très courante mais inefficace de s`excuser est de dire, par exemple : "Je suis désolé que tu te sentes blessé", ou "Je suis désolé que tu sois si contrarié". Des excuses ne devraient pas être le fait de regretter les sentiments de l`autre personne. Cela doit montrer que vous vous sentez responsable. Ce genre de courses ne le fait pas - ils rejettent la faute sur la personne qui a été blessée.

Mieux vaut le garder avec : "Je suis désolé je t`ai blessé" ou "Je suis désolé que tu m`aies tellement bouleversé". Montrez que vous êtes responsable de la douleur que vous avez causée à quelqu`un et ne prétendez pas blâmer l`autre personne.

3. N`essayez pas de justifier vos actions. C`est une réaction naturelle de justifier vos actions lorsque vous essayez de l`expliquer à l`autre personne. Mais en présentant des excuses, les excuses deviennent moins précieuses, car alors l`autre personne peut les considérer comme non sincères.

La justification peut signifier prétendre que l`autre personne vous a mal compris. Cela peut aussi signifier nier avoir blessé quelqu`un, comme : "Ce n`était pas si mal", ou une histoire pathétique comme : "J`avais l`habitude d`être intimidé donc je ne peux pas m`en empêcher".

4. Attention aux excuses. Des excuses peuvent exprimer que vous n`avez pas blessé l`autre volontairement ou volontairement. Cela peut montrer clairement à l`autre personne que vous vous souciez d`elle et que vous ne vouliez pas la blesser. Attention cependant à ce que donner les raisons de votre comportement ne dégénère pas en justification.

Des exemples d`excuses incluent le refus de votre intention, comme "Je ne voulais pas te blesser" ou "C`était un accident". Les excuses peuvent également être une négation de votre libre arbitre, comme "J`étais ivre et je ne savais pas ce que je disais". Soyez prudent avec ce genre de messages et assurez-vous de toujours première reconnaître les sentiments de l`autre personne avant de trouver les raisons de votre comportement.

L`autre personne est plus susceptible de vous pardonner si vous vous excusez que si vous essayez de justifier votre comportement. Il/elle vous pardonnera encore plus tôt si vous vous excusez, prenez vos responsabilités, reconnaissez que vous lui avez fait du mal, saurez comment vous auriez dû vous comporter et assurez-vous que vous ferez mieux à partir de maintenant.

5. Éviter "mais…". Des excuses où le mot "mais" se produit dans est rarement considéré comme de véritables excuses. C`est parce que "mais" est considéré comme une sorte de gomme verbale. Cela déplace l`attention de ce que devraient être les excuses - assumer la responsabilité et exprimer des regrets - à la justification de son propre comportement. Quand les gens disent le mot "mais" entendre, ils arrêtent généralement d`écouter. A partir de là, ils n`entendent que "mais c`était en fait Le tien dette".

Par exemple, ne dites pas : "Désolé mais j`étais juste fatigué". Cela met l`accent sur la justification de l`insulte, pas tellement que vous regrettez d`avoir blessé l`autre personne.

Dites plutôt : "Je suis désolé d`avoir été méchant avec toi. Je sais que je t`ai blessé avec ça. J`étais fatigué et j`ai dit des choses que je regrette".

6. Tenir compte des besoins et de la personnalité de l`autre personne. La recherche suggère que la façon dont une personne se voit - ou se voit par rapport à vous et aux autres - influence le type d`excuses qui fonctionne le mieux.

Par exemple, certaines personnes sont très indépendantes et accordent une grande importance aux droits et aux droits. Ces personnes sont plus susceptibles d`accepter des excuses qui offrent un remède spécifique pour la douleur.

Les personnes qui apprécient les relations étroites avec les autres sont plus susceptibles d`accepter des excuses qui expriment de l`empathie et des regrets.

Certaines personnes trouvent les règles et normes sociales très importantes et se considèrent comme faisant partie d`un groupe social plus large. Ce genre de personnes sera plus sensible aux excuses qui reconnaissent que certaines valeurs ou règles ont été violées.

Si vous ne connaissez pas très bien l`autre personne, concentrez-vous sur un peu de tout. Ces excuses reconnaissent ce qui compte le plus pour la personne à qui vous les présentez.

sept. Écris tes excuses, si tu veux. Si vous avez du mal à trouver les mots pour vous excuser, écrivez vos sentiments. Cela garantit que vous les exprimez correctement. Prenez votre temps et énumérez pourquoi vous pensez que vous devriez vous excuser et ce que vous pouvez faire pour éviter de refaire l`erreur.

Si vous craignez de devenir trop émotif, vous pouvez emporter votre note avec vous. L`autre personne peut même apprécier que vous ayez pris la peine de préparer les excuses si minutieusement.

Si vous avez peur de le gâcher, entraînez-vous avec un bon ami. Vous n`avez pas besoin de vous entraîner tellement que cela ressemble à une pièce de théâtre. Mais il peut être utile de s`entraîner et de demander son avis à votre ami.

Partie 2 sur 3: Le bon moment et le bon endroit

1. Trouver un moment approprié. Même si vous regrettez immédiatement quelque chose, les excuses peuvent ne pas être efficaces si vous êtes au milieu d`une situation très émotive. Par exemple, si vous vous disputez encore, les excuses peuvent tomber dans l`oreille d`un sourd. Il est très difficile de vraiment écouter quand on est submergé par des émotions négatives.Attendez que vous vous refroidissiez tous les deux avant de vous excuser.

S`excuser pendant que vos émotions traversent votre corps peut ne pas vous faire paraître sincère. Attendez de vous calmer pour pouvoir dire ce que vous voulez dire et pour que les excuses soient significatives et complètes. N`attends pas trop longtemps. Si vous laissez passer des jours ou des semaines, les dégâts sont peut-être déjà trop importants.
Dans une situation professionnelle, mieux vaut s`excuser le plus tôt possible. Cela évite que l`ambiance de travail ne soit gâchée.

2. le faire personnellement. C`est plus facile de montrer que tu le penses quand tu t`excuses en personne. Une grande partie de notre communication est non verbale, à travers des choses comme le langage corporel, l`expression faciale et les gestes. Excusez-vous toujours en personne si vous le pouvez.

S`il n`est pas possible de s`excuser en personne, utilisez le téléphone. Le ton de votre voix peut montrer que vous le pensez vraiment.

3. Choisissez un endroit calme pour vous excuser. S`excuser est généralement une affaire privée. Trouvez un endroit calme pour pouvoir vous concentrer sur l`autre personne et avoir peu de distractions.

Choisissez un endroit détendu et assurez-vous d`avoir suffisamment de temps pour ne pas avoir à vous précipiter.

4. Assurez-vous d`avoir suffisamment de temps pour avoir une conversation entière. Des excuses hâtives sont rarement efficaces.C`est parce que des excuses doivent faire plusieurs choses. Vous devez admettre que vous vous êtes trompé, expliquer ce qui s`est passé, vous excuser et montrer que vous ferez les choses différemment à l`avenir.

Choisissez un moment où vous n`êtes pas pressé ou stressé. Lorsque vous pensez à ce que vous avez encore à faire, vous ne pouvez pas vous concentrer pleinement sur les excuses et l`autre personne se sentira à distance.

Partie 3 sur 3: Excusez-vous

1. Soyez ouvert et non menaçant. Essayez de discuter des problèmes ouvertement et d`une manière non menaçante afin de parvenir à une compréhension mutuelle ou "l`intégration" vient. Cette façon de parler a un effet positif à long terme sur les relations, selon la recherche.

Par exemple, si la personne que vous avez blessée cite un modèle de comportement passé qui, selon elle, a conduit à votre erreur, laissez-la terminer. Laisser une pause avant de répondre. Réfléchissez aux déclarations de l`autre personne et essayez de voir la situation de son point de vue, même si vous n`êtes pas d`accord. Ne vous précipitez pas, ne criez pas et n`insultez pas l`autre personne.

2. Utilisez un langage corporel ouvert et humble. La communication non verbale que vous exprimez lorsque vous vous excusez est tout aussi importante que ce que vous dites, sinon plus importante. Ne traînez pas ou ne vous avachiez pas, car cela peut montrer que vous n`avez pas vraiment envie de discuter.

Établissez un contact visuel tout en parlant et en écoutant. Essayez de regarder dans les yeux de l`autre personne au moins 50 % du temps lorsque vous parlez et au moins 70 % du temps lorsque vous écoutez.

Ne croise pas les bras. C`est un signe défensif qui montre que vous vous fermez à l`autre.

Gardez votre visage détendu. Vous n`êtes pas obligé de vous forcer à sourire, mais si vous avez l`air amer ou que vous froncez les sourcils, prenez un moment pour détendre les muscles de votre visage.

Gardez plutôt les paumes ouvertes que fermées lorsque vous faites des gestes.

Si l`autre personne est proche de vous, et c`est approprié, touchez-la pour transmettre vos émotions. Un câlin ou un toucher doux sur la main ou le bras peut montrer à quel point l`autre personne compte pour vous.

3. Montrez que vous êtes désolé. Montrez votre compassion à l`autre. Reconnaissez que vous lui avez fait du mal. Reconnaître les sentiments de l`autre personne comme vrais et réels.

La recherche a montré que lorsque les excuses sont motivées par des sentiments de culpabilité ou de honte, elles sont plus susceptibles d`être acceptées par la personne blessée. Cependant, les excuses motivées par la pitié sont moins susceptibles d`être acceptées car elles semblent moins sincères.

Par exemple, vous pouvez commencer vos excuses en disant : "Je suis tellement désolé de t`avoir blessé hier. Je me sens si mal que je t`ai blessé".

4. Prendre la responsabilité. Soyez aussi précis que possible lorsque vous prenez des responsabilités. Des excuses spécifiques signifient plus pour l`autre personne car cela montre que vous êtes conscient de la situation qui l`a blessée.

Éviter la généralisation. Si vous dites quelque chose comme "je suis une personne terrible", tout d`abord, n`est-ce pas vrai, et il ne fait pas assez attention à la situation qui a causé la douleur. Trop généraliser rend impossible la résolution du problème ; vous ne pouvez pas changer si facilement que vous devenez un "personne terrible" vous, mais vous pouvez désormais faire plus attention aux besoins des autres.

Suivez les excuses avec ce qui a exactement causé la douleur. "Je suis désolé de t`avoir blessé hier. Je me sens si mal que je t`ai blessé. Je n`aurais pas dû tourner comme ça parce que tu étais un peu en retard".

5. Faites-nous savoir comment vous pouvez améliorer la situation. Des excuses ne réussissent généralement que si vous nous faites savoir comment vous allez vous y prendre à l`avenir, ou comment vous pensez pouvoir soulager la douleur.

Trouvez le problème sous-jacent, décrivez-le à l`autre personne sans blâmer personne d`autre et dites-lui ce que vous voulez faire pour résoudre le problème afin de ne pas faire l`erreur à l`avenir.

Par exemple: "Je suis désolé de t`avoir blessé hier. Je me sens si mal que je t`ai blessé. Je n`aurais pas dû tourner comme ça parce que tu étais un peu en retard. Je réfléchirai plus attentivement avant de dire quoi que ce soit à l`avenir".

6. Ecoute l`autre. L`autre peut aussi vouloir exprimer ses sentiments. Il/elle est peut-être encore en colère ou a d`autres questions à vous poser. Faites de votre mieux pour rester calme et vous ouvrir.

Si l`autre personne est toujours en colère contre vous, il se peut qu`elle ne réagisse pas comme vous le souhaitez. Si l`autre personne vous crie dessus ou vous insulte, ces sentiments négatifs peuvent entraver le pardon. Prenez une pause ou essayez de déplacer la conversation vers un sujet plus productif.

Si vous voulez faire une pause, vous pouvez exprimer votre compassion pour l`autre personne et lui donner le choix. Ne faites pas semblant de blâmer l`autre personne. Par exemple, vous pouvez dire : "Je t`ai évidemment blessé, et tu es vraiment en colère en ce moment. Dois-je te laisser seul pendant un moment? J`aimerais te parler, mais je ne veux plus t`énerver".

Pour prendre la charge négative de la conversation, essayez de vous comporter de manière à ce que l`autre personne vous apprécie, au lieu d`agir comme vous l`avez fait. Par exemple, si l`autre personne dit "Tu ne me respectes tout simplement pas!", pouvez-vous répondre avec "Comment puis-je te montrer à partir de maintenant que je te respecte?" ou "Comment veux-tu que je me comporte à l`avenir ??"

sept. Terminer par la gratitude. Faites-leur savoir à quel point vous appréciez le rôle de l`autre personne dans votre vie et soulignez que vous ne voulez pas mettre en péril ou endommager votre relation. Il est maintenant temps de récapituler brièvement ce qui a formé votre lien et de leur faire savoir que vous l`aimez. Décrivez ce que serait votre vie sans sa confiance et sa compagnie.

8.Avoir de la patience. Si les excuses ne sont pas acceptées, remerciez l`autre personne de vous avoir écouté et dites que vous êtes toujours prêt à en discuter à nouveau s`il le souhaite. Par exemple, dites : "Je comprends que tu sois toujours en colère, mais merci quand même de m`avoir parlé. Si vous changez d`avis, appelez-moi". Parfois les gens te veulent pardonner, mais ils doivent d`abord refroidir pendant un certain temps.

Rappelez-vous, cela ne signifie pas que lorsque quelqu`un accepte vos excuses, il vous a complètement pardonné. Cela peut prendre du temps, peut-être beaucoup de temps, avant que l`autre personne puisse lâcher prise complètement et vous faire à nouveau entièrement confiance. Vous ne pouvez rien faire pour accélérer ce processus, mais il existe toutes sortes de façons de le traverser. Si l`autre personne est vraiment importante pour vous, cela vaut la peine de lui laisser le temps de s`en remettre. Ne vous attendez pas à ce que tout redevienne normal tout de suite.

9. garde ta parole. Des excuses sincères offrent également une solution, ou une promesse que vous allez résoudre le problème. Vous avez promis de travailler sur la solution, et vous devez vous y tenir pour que les excuses soient sincères et complètes. Sinon, les excuses perdent de leur valeur et l`autre personne ne vous fait plus du tout confiance.

Demande comment tu vas de temps en temps. Par exemple, après quelques semaines, vous pouvez demander : "Je sais combien je t`ai blessé il y a quelques semaines, et je fais vraiment de mon mieux pour changer. Comment vais-je maintenant?"

Des astuces

Parfois, des excuses s`enlisent pour ressasser le combat que vous vouliez gagner. Attention à ne pas sortir les vieilles vaches du fossé. N`oubliez pas que s`excuser ne signifie pas dire que ce que vous avez dit était faux ou faux - cela signifie que vous êtes désolé d`avoir blessé l`autre personne avec vos mots et que vous voulez réparer la relation.
Même si vous pensez que la dispute était de la faute de l`autre personne ou d`un malentendu, vous devriez essayer de ne pas blâmer l`autre personne lorsque vous vous excusez. Si vous pensez qu`une meilleure communication peut améliorer les choses entre vous, vous pouvez le mentionner comme solution possible afin que le conflit ne se reproduise pas à l`avenir.
Si vous le pouvez, prenez l`autre personne à part pour vous excuser en privé. Non seulement cela empêchera quelqu`un d`autre d`influencer la décision, mais cela vous rendra également moins nerveux. Mais si vous avez offensé l`autre publiquement, vous pourriez aussi bien vous excuser publiquement.
Après vous être excusé, pensez à vous et à la façon dont vous auriez pu mieux gérer la situation. N`oubliez pas qu`une partie importante des excuses est votre engagement à être une meilleure personne. Vous savez donc que la prochaine fois que vous vous retrouverez dans une telle situation, vous réagirez de manière à ne blesser personne.
Si l`autre est prêt à parler d`une solution, saisissez l`opportunité. Par exemple, si vous avez oublié l`anniversaire de votre mari, vous pouvez promettre de le célébrer un autre jour, puis le rendre encore plus spécial et romantique. Cela ne signifie pas que vous pouvez l`oublier la prochaine fois, mais cela montre que vous êtes prêt à faire l`effort de changer.
Des excuses en amènent généralement une autre, soit les vôtres (parce que vous réalisez que vous avez fait encore plus de mal) ou l`autre personne (parce qu`elles voient maintenant que le problème vient également de leur côté). Soyez prêt à pardonner à l`autre.
Laissez d`abord l`autre refroidir un moment. Il/elle est peut-être encore en colère, et puis il/elle ne peut pas encore te pardonner.