Travailler comme agent de voyages

De nombreuses personnes sont attirées par une carrière d`agent de voyages en raison de ses avantages : hébergement à prix réduit, voyages et possibilité d`explorer le monde à tout moment. Ils conseillent sur les voyages, organisent les voyages, recherchent les lieux de vacances et confirment les accords. Pour travailler en tant qu`agent de voyages, vous devez déterminer les compétences dont vous avez besoin, profiter des opportunités de formation et des ressources professionnelles et envisager de vous spécialiser dans un type de voyage spécifique.

Pas

Partie 1 sur 3 : Éducation et formation

Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 1
1. Obtenir un diplôme d`études secondaires. Comme la plupart des emplois de nos jours, un diplôme d`études secondaires est nécessaire pour commencer. C`est le strict minimum pour démarrer en tant qu`entreprise.
  • Les certificats d`actions sont bien. Quelle que soit la forme que vous choisissez, obtenir de bonnes notes et maîtriser les compétences informatiques est essentiel.
Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 2
2. Prenez une leçon de planification de voyage. Avoir des connaissances supplémentaires et spécifiques fait de vous un bon candidat lorsque vous entrez dans un bureau (ou démarrez votre propre entreprise).
  • Recherchez les écoles et les instituts de formation près de chez vous pour les bons cours. Les cours doivent se concentrer sur les systèmes de réservation, les réglementations en matière de voyage (nationales et internationales) et le marketing.
  • Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 3
    3. Obtenir un diplôme en voyages et tourisme. Peu d`écoles proposent des diplômes spécifiques dans ce domaine, mais il vaut la peine d`en chercher un dans votre région. D`un autre côté, il existe d`innombrables cours disponibles en ligne. Quelques exemples (américains).
  • Université du sud du Mississippi
  • Johnson & Université du Pays de Galles
  • École de gestion Isenberg de l`Université du Massachusetts
  • Université de Caroline de l`Est
  • Université Robert Morris
  • Université Strayer
  • Si vous envisagez de créer votre propre agence de voyages, vous devez également obtenir un diplôme de la classe moyenne.
  • Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 4
    4. Obtenir un permis. Selon l`endroit où vous habitez et où se situe votre entreprise, vous aurez peut-être besoin d`un permis pour travailler en tant qu`agent de voyages (si vous travaillez avec quelqu`un, vous pourrez peut-être utiliser son permis). Même si vous n`habitez pas dans un endroit où un permis est requis, mais que vous voulez faire des affaires avec des personnes venant d`endroits où un permis est requis, il vaut la peine de le savoir.
  • Actuellement, il y a 6 États aux États-Unis qui ont des lois pour la vente de voyages :
  • Californie (la plus stricte et la plus compliquée)
  • Floride
  • Iowa
  • Washington
  • Hawaii
  • Nevada (suspendu jusqu`en juillet 2013)
  • La Louisiane et le Delaware ont des restrictions flexibles sur les nouvelles agences.
  • Tous les agents et superviseurs/gestionnaires en Ontario, Canada doivent réussir l`examen du Travel Industry Council of Ontario (TICO). Cela coûte 32 $ CAD ces jours-ci.
  • Les agents de voyages en Colombie-Britannique, Canada sont tenus par le British Columbia Board of Insurance de passer un examen d`assurance voyage. Il s`agit d`une licence commerciale et chaque agent de l`agence de voyages est tenu de suivre deux heures de formation chaque année.
  • De plus, le système de licence en Saskatchewan, au Canada, est lié à l`assurance voyage et implique un examen requis par le Saskatchewan Board of Insurance. Mais contrairement à la Colombie-Britannique, cette licence est rattachée à l`agent de voyages et non à l`agence de voyages. Les agents sont tenus de suivre trois heures de formation par an.
  • Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 5
    5. Fournir des références. Cela prend généralement deux formes; les deux augmentent votre crédibilité en tant qu`agent de voyages.
  • Cours et formations et votre carte d`identité IATAN (International Airlines Travel Agent Network).
  • Formation supplémentaire dans des écoles telles que le Travel Institute et l`Institut de formation et de développement de l`Association internationale du transport aérien. Les deux offrent des opportunités de formation et de développement professionnel aux agents de voyages « expérimentés ». Des examens pour différents niveaux de certification, selon l`expérience de l`agent de voyages, sont possibles.
  • Si vous avez un domaine d`intérêt particulier, un certificat d`une organisation comme la Cruise Lines International Association ne fait jamais de mal.
  • Attention à moulins à cartes. Pour peu d`argent, vous pouvez obtenir une « qualification en tant qu`agent de voyages » grâce à eux. C`est une arnaque.
  • Partie 2 sur 3: Compétences et connaissances

    Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 6
    1. Développer la bonne personnalité. Pour être un bon agent de voyages, vous devez être ouvert sur le monde, avoir confiance en vous et être un bon réseauteur. Même si vous travaillez pour une entreprise, vous devez convaincre vos clients que vous leur offrez les meilleures vacances possibles.
    • Être aventureuse. Une partie du travail est la volonté de découvrir et de comprendre des environnements différents, parfois même dangereux ou exotiques.
    • Travaillez vos compétences en communication. Si vous ne faites pas de recherche sur place, vous serez assis derrière un bureau à envoyer des e-mails et à passer des appels téléphoniques. Votre succès dépend de votre capacité à communiquer.
    • Zoom sur les détails. Tout le monde a en tête des vacances idéales différentes - si vous vous assurez que tout, des rideaux à la climatisation dans le bus, est meilleur que prévu, vos clients reviendront.
    • Organisez-vous. Vous travaillez sur des dizaines d`itinéraires à la fois. Garder les choses en ordre et respecter les délais est essentiel pour réussir.
    • construire des ponts. Vous avez besoin de clients pour toucher une commission, alors allez-y. Lorsqu`il s`agit d`informations et de planification de voyage, assurez-vous d`être la personne à qui tous vos amis et votre famille se rendent. Commencez à réseauter aujourd`hui.
    Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 7
    2. Assurez-vous de voyager. Vous ne pouvez pas vendre un produit que vous ne connaissez pas vous-même. Sortir et le voir de vos propres yeux vous met dans la position de vos clients et vous prépare à des problèmes imprévus.
  • Être capable de fournir des informations de première main est inestimable. Les clients préfèrent entendre des suggestions basées sur des expériences de première main sur les services, l`hébergement et les zones géographiques. Ce n`est pas pour rien que les agents de voyages bénéficient souvent d`une réduction lorsqu`ils voyagent.
  • Parlez vos langues (au moins deux)!
  • Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 8
    3. Sachez de quoi vous parlez. Avant de commencer une carrière, vous devez connaître le marché et ce dans quoi vous vous engagez.
  • Un agent de voyages novice gagne en moyenne environ 15 € de l`heure ou environ 30 000 € par an.
  • Il y avait 82 000 agents de voyages aux États-Unis en 2010 (une augmentation de 10 % est prévue pour 2020).
  • Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 9
    4. Se spécialiser dans une destination. Pour prospérer dans ce travail, il est utile de se spécialiser dans quelque chose. Avez-vous parcouru les marchés d`Istanbul? Noix de coco récoltées dans le delta du Mékong? Choisissez une région qui vous intéresse.
  • Certaines spécialités peuvent concerner un lieu géographique précis, comme le Mexique par exemple ; des types de voyages spécifiques tels que des croisières ou des voyages en groupe ; les voyages axés sur les prix, tels que les hébergements de luxe ou les vacances abordables ; et groupes de touristes, basés sur des passe-temps, des intérêts particuliers ou des modes de vie, tels que les personnes âgées ou les végétariens.
  • Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 10
    5. Choisissez votre environnement de travail. Le nombre d`agences de voyages indépendantes augmente rapidement. Décidez si vous souhaitez travailler sous la tutelle d`une autre entreprise, dans le cadre d`un regroupement d`entreprises ou tout seul.
  • YTB, Traverse et GT Trends vous offrent tous un site Web que vous pouvez appeler « le vôtre » pour peu d`argent. Ils vous forment, vous accompagnent et vous assurent un revenu de départ. Ils ont tous une société mère ; si vous voulez vous débarrasser de l`intermédiaire, vous pouvez travailler directement avec la maison mère. Encore une fois, découvrez par vous-même ce qui est le mieux pour vous.
  • Partie3 sur 3: Se rendre au travail

    Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 11
    1. Postuler pour un emploi dans une agence de voyage. Si vous suivez une formation d`agent de voyages, débuter en tant que réceptionniste ou assistant peut entraîner des responsabilités accrues et des opportunités d`avancement.
    • N`ayez pas peur de mettre le pied dans la porte. Certaines entreprises, comme Virtuoso, recommandent 20 ans d`expérience avant de pouvoir travailler avec elles.
    Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 12
    2. Démarrer le réseautage. Que vous travailliez à domicile ou au bureau, ouvrir la bouche est le seul moyen de faire savoir aux gens que vous êtes sur le point de vous mettre au travail. Faites vos recherches et commencez à proposer votre métier.
  • Mettre en place un service de référencement avec (un) autre(s) agent(s) de voyages, qui pourront vous référer des travaux relevant de votre spécialisation et pour lesquels vous pourrez bien entendu faire de même. Parfois, il est possible d`organiser une référence mutuelle avec un autre agent afin de pouvoir percevoir les frais de référence.
  • Image intitulée Soyez un agent de voyage Étape 13
    3. Rejoindre une organisation. Le moyen le plus rapide de s`améliorer est de voir comment font les autres professionnels de votre domaine. Rejoignez une organisation pour être avec des personnes qui ont peut-être quelques années d`avance sur vous.
  • Les organisations professionnelles en Amérique, telles que l`American Society of Travel Agents (ASTA) fournissent un soutien, des possibilités de formation continue, des ressources, des options de réseautage, des ressources de voyage, un accès aux publications, des services d`évaluation, des invitations à des séminaires, des expositions et des réunions, des bourses et outils de calcul de salaire.
  • Ces organisations donnent également accès à des sites d`emploi et des listes d`agences de voyages, au cas où vous souhaiteriez booster votre carrière.
  • Mises en garde

    • Méfiez-vous des arnaqueurs de voyage, qui proposent une « certification » et un site Web pour vendre des voyages, si vous payez les frais de démarrage et recrutez de nouvelles recrues. Souvent, ces escrocs offrent une « certification » de leur propre entreprise et non d`institutions professionnelles reconnues par l`industrie du voyage. La plupart des gens perdent du temps et de l`argent avec cette arnaque instantanée aux agents de voyages. C`est juste un système pyramidal, c`est tout.

    Оцените, пожалуйста статью