Prendre le téléphone pour se renseigner sur un poste vacant peut être un excellent moyen de faire bonne impression auprès d`un employeur potentiel. Cela vous donne également la possibilité d`en savoir plus sur l`entreprise et même d`établir une relation avec la personne à l`autre bout du fil. Préparez-vous à la conversation en commençant par déterminer ce que vous devez faire, en pratiquant ce que vous voulez dire et en vous préparant pour un appel téléphonique professionnel et agréable.
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Partie1 sur 4: Faire de la recherche
1. Trouvez la meilleure personne de contact dans l`entreprise pour laquelle vous souhaitez postuler. Utilisez LinkedIn, Facebook, Google et le site Web de l`entreprise pour connaître les coordonnées de la personne responsable de la sélection du personnel. Appelez également le numéro de téléphone général de l`entreprise. Souvent, ils donnent des numéros directs ou des extensions si vous souhaitez joindre une personne spécifique.
2. En savoir plus sur l`entreprise. Faites vos devoirs et apprenez tout ce que vous pouvez sur l`entreprise. Recherchez leur mission et comprenez leurs objectifs primordiaux. Consultez également les descriptions de poste et les employés actuels pour en savoir plus sur les types de personnes qu`ils embauchent et sur les responsabilités de leurs employés.
Utilisez LinkedIn, le site Web de l`entreprise et d`autres médias sociaux pour cette recherche.
Sélectionnez les éléments de l`entreprise qui vous intéressent avant d`appeler, au cas où l`on vous demanderait pourquoi vous souhaitez travailler avec elle.
3. Organisez les informations sur chaque entreprise que vous recherchez. Si vous envisagez de contacter plusieurs entreprises, organisez vos informations sur chaque entreprise dans une feuille de calcul. Rendez les informations de contact les plus accrocheuses pour un accès facile. Une fois que vous commencez à appeler, incluez la date de chaque appel, les résultats et la personne à qui vous avez parlé dans cette feuille de calcul afin que vous puissiez y revenir à tout suivi.
Partie 2 sur 4: Planification de l`appel
1. Écrivez ce que vous voulez dire. Commencez par une puce pour couvrir les choses les plus importantes que vous voulez dire. Incluez les phrases que vous prévoyez d`utiliser pour vous présenter, des informations sur votre expérience et le type d`emploi que vous recherchez. Si vous devez écrire un script, utilisez des mots et des phrases qui reflètent la façon dont vous parlez réellement afin que vous ayez l`air naturel.
Présentez-vous. Utilisez votre nom complet. Par exemple : "Bonjour, Mme Jansen. Je m`appelle Jan Smith.`
Discutez de vos réalisations si elles sont pertinentes pour votre demande. Par exemple : "Je suis un concepteur de sites Web et un informaticien expérimenté avec dix ans d`expérience et à la recherche d`un nouveau défi.`
Veuillez indiquer pourquoi vous appelez. Par exemple : « J`apprécierais une minute de votre temps pour poser des questions sur les postes vacants dans votre service informatique.`
CONSEIL D`EXPERT
Lucy Yeh
Directrice des ressources humaines Lucy Yeh est directrice des ressources humaines, recruteuse et coach de vie certifiée, avec plus de 20 ans d`expérience. Après sa formation en coaching pour la vie et réduction du stress basée sur la pleine conscience (MBSR) à InsightLA, elle a travaillé avec des professionnels à tous les niveaux pour améliorer la qualité de leur carrière, leurs relations personnelles et professionnelles, leur automarketing et leur équilibre de vie.
Lucy Yeh Directeur des ressources humaines
Soyez confiant mais humble lorsque vous parlez à un employeur potentiel. Dites quelque chose comme : « J`ai entendu dire qu`il pourrait y avoir un poste disponible et je pense que je serais un bon candidat pour l`équipe parce que...C`est un excellent moyen de démarrer une conversation sans paraître agressif.
2. Faites une liste de vos questions. En vue de l`entretien, dressez la liste des questions que vous vous posez sur l`entreprise. Par exemple, vous pouvez vous renseigner sur les types de postes disponibles dans votre domaine et les meilleures façons de donner suite à une candidature. Renseignez-vous sur d`autres informations dont l`entreprise peut avoir besoin de votre part.
Pensez également aux questions qui, selon vous, pourraient être posées et préparez vos réponses à ces questions.
Par exemple, on peut vous demander pourquoi vous postulez chez eux, où vous avez entendu parler de l`entreprise, quand vous pourriez être disponible pour un entretien ou pour commencer à travailler et quel niveau de rémunération vous recherchez.
3. Pratique pour la conversation. Asseyez-vous dans un endroit calme avec votre script et votre liste de questions et pratiquez la conversation. Pratiquez différentes manières de formuler les choses pour que ce que vous dites semble naturel. Chronométrez-vous pour voir combien de temps cela prend et essayez de garder vos points principaux sous une minute.
Entraînez-vous à parler clairement.
Entraînez-vous également à sourire lorsque vous parlez. Cela vous aidera à avoir l`air plus confiant.
Enregistrez-vous et écoutez votre son. Corrigez tout ce que vous n`aimez pas dans votre son, comme dire beaucoup de « hein » ou parler trop vite ou sur un ton monotone.
Partie 3 sur 4: Préparation de l`entretien
1. Découvrez le meilleur moment pour appeler. Utilisez le site Web de l`entreprise et votre propre connaissance de l`endroit où postuler pour trouver le meilleur moment pour appeler. Appelle la première fois le matin. Essayez de ne pas appeler pendant les périodes où vous savez qu`il sera occupé. Aussi, n`appelez pas pendant la pause déjeuner.
2. Trouvez un endroit calme. Menez votre conversation dans une pièce calme où vous pouvez vous concentrer sur une conversation professionnelle. Assurez-vous de ne pas être distrait par le bruit dans la rue ou dans le bâtiment. S`il y a d`autres personnes autour, dites-leur que vous avez besoin de temps calme pour un appel téléphonique et que vous ne serez pas dérangé.
3. Préparer l`espace. Ayez un stylo ou un crayon et du papier prêts pour prendre des notes et ayez la feuille de calcul avec les coordonnées et les informations de l`entreprise devant vous pour une référence rapide. Utilisez une ligne fixe pour une connexion plus claire et pour réduire le risque d`appels ou de messages interrompant votre conversation. Juste pour être sûr, ayez un verre d`eau avec vous au cas où vous auriez la bouche sèche.
Ne pas mettre le titulaire du poste en attente si un autre appel arrive.
En plus de votre eau, vous n`êtes pas autorisé à manger, boire, fumer ou mâcher de la gomme pendant la conversation.
4. Gardez votre CV à portée de main pendant l`entretien. Veuillez vous référer à votre curriculum vitae lorsque vous répondez à des questions sur votre expérience. Par exemple, les informations que vous fournissez lors de l`entretien correspondront à ce que le titulaire du poste vacant voit sur votre CV. Assurez-vous de mettre à jour votre curriculum vitae avant l`entrevue afin que les informations que vous fournissez soient les plus récentes.
Avoir votre CV à portée de main vous aidera également à répondre plus facilement aux questions si vous êtes nerveux pendant l`entretien.
Partie4 sur 4: Passer un appel
1. prendre des notes. Notez autant d`informations que possible pendant la conversation. Notez à qui vous avez parlé, quel était le titre de son poste, l`heure et la date de l`entretien, ce qui a été dit et ce que vous avez promis de faire pour le suivi. Notez également toutes les questions auxquelles vous ne vous attendiez pas afin de pouvoir les rechercher et d`être mieux préparé pour votre prochain appel téléphonique.
Incluez ces informations dans votre feuille de calcul.
À la fin de l`appel, revoyez ce que vous avez dit que vous feriez et confirmez les coordonnées de la personne à partir de vos notes.
Par exemple, avant de dire merci, dites : « Comme promis, j`enverrai mon curriculum vitae et ma liste de références dans les deux prochains jours ouvrables.`
2. Définir des heures spécifiques pour un appel. Ne répondez pas aux heures suggérées pour un entretien ou un rendez-vous de suivi avec un « peu importe quand » non professionnel et hésitant. Répondez immédiatement quand vous êtes disponible, par exemple : « J`ai du temps le mardi et le mercredi matin et le vendredi après-midi.` Gardez votre agenda ouvert pendant la conversation pour que cela se passe plus facilement.
Préparez-vous à l`entretien en vérifiant vos disponibilités dans les deux semaines suivant l`entretien.
Ne modifiez pas les rendez-vous une fois que vous les avez pris, sauf si vous avez une urgence légitime.
3. Utiliser une bonne étiquette téléphonique. Soyez poli avec toutes les personnes à qui vous parlez, y compris le personnel administratif et les assistants. Le patron peut savoir si vous êtes impoli. Adressez-vous à la personne que vous appelez en tant que « Monsieur » ou « Madame », sauf si la personne indique le contraire. Écoutez attentivement lorsque vous parlez et n`interrompez pas. À la fin de la conversation, remerciez la personne pour son temps et son attention, même si cela n`a pas fonctionné pour vous.
Démarrez votre appel téléphonique en demandant si la personne a quelques minutes pour vous parler. Sinon, proposez de rappeler plus tard et demandez quel est le meilleur moment pour le faire.
4. Envoyer un merci. Écrivez à la personne à qui vous avez parlé un e-mail formel pour la remercier de la conversation. Envoyez-le le jour même de votre appel téléphonique. Ne tardez pas à envoyer le remerciement plus d`un jour après la conversation. À moins qu`on ne vous ait dit que vous n`êtes pas autorisé à poursuivre un travail dans l`entreprise, joignez votre curriculum vitae et une lettre de motivation personnalisée avec les informations extraites de l`entretien téléphonique.
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