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"Qui vas-tu choisir?" "Quelle marque de voiture as-tu?" "As-tu parlé à Bob?" "Suzan est partie avec Johan?" "Est-ce que tout le monde a mangé sa part de tarte?" En posant des questions fermées, vous terminez réellement la conversation. Ce genre de questions n`encourage pas vos interlocuteurs à vous dire quoi que ce soit sur eux-mêmes, et en tant qu`enquêteur, vous en apprenez généralement très peu sur la personne à qui vous posez la question en posant des questions fermées. 
Après avoir posé une question ouverte, l`autre personne doit généralement réfléchir à la réponse. Votre interlocuteur attendra souvent un certain temps avant de commencer à parler. En réponse, l`autre personne ne vous donnera pas des faits secs, mais il ou elle vous dira ses sentiments personnels, ses opinions ou ses idées sur le sujet. Lorsque vous posez une question ouverte, la personne à qui vous avez posé la question prendra alors temporairement le contrôle de la conversation, ce qui crée une sorte d`interaction entre les interlocuteurs. Si vous remarquez qu`en tant qu`interrogateur, vous gardez le contrôle de la conversation, cela signifie que vous posez des questions fermées. De cette façon, la conversation ressemblera davantage à une interview ou à un interrogatoire, plutôt qu`à un dialogue entre des partenaires de discussion égaux. Essayez de ne pas poser de questions avec les caractéristiques suivantes : la réponse ne contient que des faits ; les questions sont faciles à répondre ou l`autre personne peut répondre à la question rapidement et sans trop y réfléchir. Les questions qui remplissent ces conditions sont des questions fermées. 
Par exemple, les questions ouvertes commencent par des mots ou des phrases tels que : pourquoi, comment, quoi, décrivez-moi, parlez-moi de..., ou : à quoi pensez-vous... La phrase "Parle moi de" peut ne pas commencer par une question, mais ces mots donnent une réponse similaire à la réponse à une question ouverte. Nous utilisons également certains mots spécifiques pour poser des questions fermées. Par exemple, il vaut mieux ne pas commencer une question par l`un des mots ou expressions suivants : si. 
Supposons que vous vouliez jumeler un ami avec quelqu`un. Par exemple, vous pouvez demander : "Qu`est-ce que vous trouvez important chez quelqu`un?" Ensuite, il se peut que l`autre personne réponde à votre question avec des caractéristiques externes, alors que vous vouliez en fait entendre quelles caractéristiques de caractère votre petit ami ou petite amie trouve importantes. C`est pourquoi il est préférable de préciser un peu votre question et d`indiquer clairement ce que vous voulez dire. Alors demandez par exemple : "Quels traits de caractère trouvez-vous importants chez quelqu`un ??" 
Si vous ne parvenez pas à faire parler l`autre personne en utilisant des questions ouvertes plus larges, essayez d`abord de poser moins de questions ouvertes, puis recommencez à poser plus de questions ouvertes une fois que vous avez réussi à faire parler l`autre personne vous. impliquer la conversation. Cela peut s`appliquer, par exemple, si vous essayez de démarrer une conversation avec vos enfants. Par exemple, vous pourriez demander : "Ce qui s`est passé à l`école aujourd`hui?" La réponse est: "rien". Par exemple, vous pouvez alors demander : "Quel genre de devoirs d`écriture avez-vous fait dernièrement??" Il y a de fortes chances que cela mène à une conversation. 
Interroger "Pourquoi" et "comment" continuer à demander. De cette façon, vous obtenez une réponse plus détaillée après avoir posé une question fermée pour la première fois. Lorsque l`autre personne a fini de parler, vous pouvez lui poser une question ouverte sur quelque chose qu`elle vient de dire, ou au moins quelque chose à voir avec cela. De cette façon, vous maintenez la conversation d`une manière intéressante et ouverte. 
Posez des questions ouvertes pour en savoir plus sur quelqu`un. Les questions ouvertes encouragent souvent les gens à parler d`eux-mêmes. Vous pouvez en apprendre encore plus sur cette personne en posant des questions de suivi. Avec des questions ouvertes, vous pouvez également exprimer que vous vous souciez de quelqu`un, que vous sympathisez avec quelqu`un ou que vous vous inquiétez pour quelqu`un. Les questions ouvertes demandent des réponses plus engagées et plus personnelles. Par exemple, en demandant "Comment vous sentez-vous?" ou "Pourquoi pleures-tu?", vous invitez l`autre à partager ses sentiments avec vous. Si vous demandez seulement "tout va bien?" l`autre n`a besoin que "Oui" ou "non" répondre. Posez des questions ouvertes pour démarrer une conversation avec des personnes timides, nerveuses ou nouvelles. Les personnes timides ou dans des endroits où elles ne connaissent personne se sentiront souvent plus à l`aise si vous leur posez des questions ouvertes et il y a de fortes chances que cela les encourage à en dire plus sur elles-mêmes. Poser des questions ouvertes pour éviter de mettre la pression sur l`autre personne pour qu`elle donne une certaine réponse. Les questions ouvertes sont également moins susceptibles d`être trompeuses et n`influencent pas la réponse de votre interlocuteur. La plupart des questions ouvertes sont des questions neutres. La façon dont les questions fermées sont formulées signifie souvent que votre interlocuteur se sent obligé de donner une certaine réponse. Par exemple, la question suivante oriente déjà quelqu`un vers une réponse particulière : "N`aimes-tu pas cette robe?" Par exemple, une question ouverte plus neutre serait : "Que penses-tu de cette robe?" En disant quelque chose comme à la fin d`une question "tu ne penses pas?", "pourtant?" ou "tu le penses surement aussi?" Transformez-vous une question neutre en une question directrice, où vous supposez déjà que la personne à qui vous parlez sera d`accord avec vous. Si vous posez des questions ouvertes, il vaut mieux ne pas utiliser ce genre de suffixes. Essayez de ne pas poser aux gens des questions trop personnelles ou des questions qui obligent les gens à divulguer plus d`informations personnelles qu`ils ne le souhaitent. Lorsque vous posez des questions, essayez de sentir à quel point l`autre personne se sent à l`aise. Si vous posez une question qui s`avère trop personnelle, posez simplement une question différente, moins personnelle. 
Vous pouvez également utiliser des questions ouvertes pour développer vos compétences linguistiques de manière ludique et fonctionnelle. Pensez aux enfants et aux adultes qui apprennent une langue étrangère. Poser des questions ouvertes stimule leur réflexion, tout en travaillant leurs compétences linguistiques. 
Posez des questions d`enquête pour plus de clarté. Si vous posez une question ouverte à laquelle vous obtenez une réponse assez générale, vous pouvez poser une autre question ouverte dans laquelle vous demandez plus de clarté. Par exemple, si vous demandez à quelqu`un : "Pourquoi aimes-tu tant vivre ici" et il ou elle répond : "à cause de l`environnement," Ensuite, vous pouvez poser une question de suivi dans laquelle vous demandez plus de clarté, telle que : "De quel environnement parlez-vous exactement ??" Posez des questions approfondies pour obtenir une réponse plus complète. Une fois que quelqu`un a donné une réponse complète et claire à une question ouverte, vous pouvez poser plus de questions pour obtenir encore plus d`informations. Des exemples de questions d`enquête pour lesquelles plus de clarté est demandée sont, par exemple : "Qu`est-ce que tu aimes d`autre ici?" ou: "Quelles autres raisons aviez-vous pour cela ??" ne demande pas : "Y a-t-il autre chose?" Il s`agit d`une question fermée à laquelle vous pouvez simplement répondre avec "non" peut répondre. 
Parfois, les questions ouvertes demandent une prédiction. Des questions comme : "Qui va gagner les élections" ou: "Qu`est-ce qui changerait dans notre pays si ce parti arrivait au pouvoir?" faire réfléchir les gens aux scénarios possibles. Les questions ouvertes peuvent parfois aussi amener les gens à réfléchir aux conséquences des choses. En demandant à quelqu`un : "Que ce passerait-il si..." ou: "que se passerait-il si vous...", vous invitez l`autre personne à réfléchir à la cause et à l`effet d`un certain scénario. 
Poser des questions ouvertes
Teneur
Si vous souhaitez que quelqu`un vous en dise plus sur lui-même ou vous donne des informations sur autre chose, il est préférable de poser des questions ouvertes pendant la conversation. Ce n`est pas facile pour tout le monde et ce n`est pas surprenant, car poser de bonnes questions ouvertes est un art. Connaître la différence entre les questions « ouvertes » et « fermées » peut être très utile au travail, à la maison et dans votre vie sociale. Vous pouvez lire ci-dessous quelle est exactement la différence et comment poser de bonnes questions ouvertes.
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Partie 1 sur 2: Que sont les questions ouvertes?
1. Pour commencer, vous devez savoir ce qu`est exactement une question ouverte. Avant de pouvoir commencer à poser de bonnes questions ouvertes, vous devez savoir ce qu`elles signifient réellement. Une question ouverte est une question à laquelle vous attendez une réponse complète avec un contenu. La personne à qui vous posez la question doit utiliser ses propres connaissances ou sentiments pour répondre à la question. Ce sont des questions objectives. Cela signifie qu`ils n`orientent pas déjà votre interlocuteur vers une certaine réponse. La réponse à une question ouverte est souvent assez longue et ne se compose jamais d`un ou deux mots. Les questions ouvertes sont par exemple :
- "Que s`est-il passé quand je suis parti?"
- "Pourquoi Johan est-il rentré chez lui plus tôt que Suzan?"
- "Qu`est-ce que les gens ont pensé du gâteau?"
- "Dis-moi comment c`était au travail aujourd`hui."
- "Qu`avez-vous pensé du dernier épisode de cette émission télévisée??"
2. Ne posez pas de questions auxquelles vous pouvez répondre avec un seul mot. Ce sont des questions dites fermées et vous ne leur demandez que d`obtenir des faits et des détails très spécifiques de quelqu`un. Les questions auxquelles vous pouvez répondre avec un mot sont par exemple :
3. Assurez-vous de connaître les caractéristiques des questions ouvertes. Parfois, les gens pensent qu`ils ont posé une question ouverte alors qu`ils ne l`ont pas fait. Afin de poser correctement des questions ouvertes lors d`une conversation, vous devez donc vous assurer de connaître exactement les caractéristiques d`une question ouverte.
4. Assurez-vous de savoir quel type de mots utiliser pour poser une question ouverte. Pour vous assurer que vous posez bien des questions ouvertes, vous devez savoir quels mots utiliser. Vous pouvez commencer une question ouverte de différentes manières, mais ces manières sont assez spécifiques.
Partie 2 sur 2: Questions ouvertes stratégiques
1. Posez des questions ouvertes pour obtenir une réponse significative. L`une des principales raisons pour lesquelles les gens posent des questions ouvertes est d`obtenir une réponse plus approfondie, significative et réfléchie de leur interlocuteur. En posant des questions ouvertes, vous encouragez l`autre personne à s`ouvrir à vous, car elles montrent que vous êtes vraiment intéressé par ce qu`il a à dire.
- Si vous aimez obtenir une réponse avec du contenu et du sens, il vaut mieux ne pas poser de questions fermées. Les questions fermées peuvent mettre fin brusquement à la conversation. Il est très difficile d`entamer une conversation ou d`apprendre à mieux connaître quelqu`un en se basant sur des réponses en un seul mot. Si vous posez des questions fermées, vous obtenez souvent des réponses inappropriées ou des réponses qui n`ont pas vraiment d`importance.
- Posez des questions ouvertes si vous voulez que quelqu`un vous explique quelque chose de manière détaillée. Vous pouvez ensuite développer davantage la conversation sur la base de cette explication.
- Vous pouvez également utiliser des questions ouvertes pour poursuivre une conversation après avoir d`abord posé une question fermée pour obtenir un fait particulier ou une réponse courte. Prenez en compte le fait ou la réponse courte, puis commencez à poser des questions ouvertes basées sur ces informations. C`est une bonne tactique pour construire une conversation intéressante et satisfaisante.
2. Fixez des limites claires. Parfois, les questions ouvertes peuvent être trop ouvertes. C`est pourquoi lorsque vous posez des questions ouvertes, il est très important de formuler vos questions avec soin et de choisir les bons mots, surtout si vous espérez obtenir un certain type de réponse.
3. Une autre tactique consiste à essayer de canaliser vos questions dans un entonnoir. Pour ce faire, posez d`abord des questions plus fermées, puis passez à des questions plus larges et plus ouvertes. Cette façon de poser des questions est particulièrement adaptée si vous souhaitez encourager quelqu`un à vous dire certains détails spécifiques. Cela fonctionne également bien si vous essayez d`éveiller l`intérêt de quelqu`un pour un sujet particulier, ou si vous voulez que l`autre personne se sente plus à l`aise.
4. Demander sur. Vous pouvez également utiliser des questions ouvertes pour continuer à poser d`autres questions. Vous pouvez utiliser ces questions de suivi après des questions ouvertes ainsi qu`après des questions plus fermées.
5. Entrer en contact avec les gens. Poser des questions ouvertes est l`un des meilleurs moyens de se connecter avec d`autres personnes par le biais de la conversation. Contrairement aux questions fermées, les questions ouvertes, en particulier lorsqu`elles sont jumelées, encouragent les gens à interagir de manière plus profonde et plus significative. Les questions ouvertes indiquent que la personne qui pose les questions veut vraiment entendre les réponses de son interlocuteur.
6. Posez des questions auxquelles l`autre personne peut donner de nombreuses réponses différentes. Les questions ouvertes sont un excellent moyen de démarrer une discussion. Les questions ouvertes encouragent les gens à donner toutes sortes de réponses différentes et à offrir une grande variété d`opinions et de solutions. Les questions ouvertes encouragent la pensée créative et font sentir aux gens que leurs idées comptent.
sept. Posez des questions qui font parler les gens. Avoir une bonne conversation est un art et beaucoup de gens ont des difficultés avec ça. Parler à des personnes que vous ne connaissez pas peut être effrayant, mais poser des questions ouvertes peut encourager d`autres personnes à vous parler.
8. Poser des questions d`enquête. Les questions ouvertes peuvent aussi être des questions d`investigation. Il existe deux manières différentes de poser des questions d`enquête :
9. Inviter à la créativité. L`un des avantages des questions ouvertes est la créativité. Certains types de questions ouvertes nécessitent des réponses qui encouragent les gens à penser au-delà de ce à quoi ils pourraient être habitués.
dix. Essayez d`encourager l`autre à vous poser aussi des questions ouvertes. Cela rendra la conversation plus égale, car vous aurez ainsi la possibilité de participer à la conversation d`une manière différente, au lieu de simplement poser des questions tout le temps. Pour vous assurer que votre interlocuteur vous pose également des questions, vous pouvez essayer de ne pas donner tous les détails d`une histoire ou de votre opinion à la fois. Gardez toujours quelques informations à portée de main.
11. Écoutez attentivement l`autre. Il ne sert à rien de poser de bonnes questions si vous n`écoutez pas la réponse. Nous le faisons tous parfois, mais n`essayez pas de formuler la question suivante avant d`avoir écouté attentivement la réponse à la première question. Si vous faites cela, vous manquez de nombreuses occasions de poser de bonnes questions de suivi. Faites de votre mieux pour écouter attentivement la réponse que vous avez demandée.
Mises en garde
- Si quelqu`un réagit mal à l`aise lorsque vous lui posez une question ouverte, cela signifie qu`il ne comprend pas tout à fait où vous allez ou qu`il ne veut pas vraiment répondre à la question. Vous pouvez donner des explications supplémentaires dans un tel cas. Si l`autre personne ne veut toujours pas répondre à votre question, la réponse peut être trop personnelle. Il se peut aussi qu`il ne s`intéresse pas vraiment au sujet ou qu`il n`en sache pas grand-chose.
- Parfois, une question ouverte mène à une réponse très longue et ennuyeuse. Si vous préférez une réponse courte et pertinente, assurez-vous que la question que vous posez est suffisamment précise.
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