Pour réconforter quelqu'un

1. Ouvrir la conversation. Faites savoir à la personne que vous voyez qu`elle est triste et que vous êtes disponible pour entendre son histoire. Si vous ne connaissez pas très bien la personne, vous pouvez d`abord exprimer pourquoi vous voulez l`aider.

• Par exemple, si vous connaissez la personne, vous pourriez lui dire : « Je vois que tu as un problème. Veux-tu en parler?"
• Si vous ne connaissez pas non plus la personne, vous pourriez lui dire : « Bonjour, je m`appelle ... Je suis un camarade et j`ai vu que tu es très triste. Je sais que tu ne me connais pas mais si tu veux je suis prêt à écouter ton histoire."

2. Ne tournez pas autour du pot. Vous pourriez être tenté de minimiser le problème si vous savez déjà ce que fait l`autre personne. Si la personne fait face à un décès ou vient de mettre fin à une relation avec quelqu`un, il vaut peut-être mieux ne pas nommer le problème, car vous ne voulez pas causer plus de chagrin à l`autre personne. Cependant, la personne sait ce qui cause le chagrin et pense probablement déjà à la situation. Poser des questions sur la situation dans un langage simple, montrer que vous vous souciez et que vous êtes prêt à écouter sans rendre les choses plus belles qu`elles ne le sont. Cela viendra probablement comme un soulagement pour l`autre.

3. Demander comment la personne se sent. Une façon de lancer la conversation est de demander comment l`autre personne se sent. Quelle que soit la situation, une personne sera confrontée à de multiples émotions, même dans des situations tristes. Cela peut être très utile et apporter un soulagement si vous donnez à la personne la possibilité de partager ces émotions avec vous.

4. Gardez le cap sur l`autre personne. Vous pourriez être tenté de comparer la situation de la personne à une situation dans laquelle vous vous êtes trouvé une fois. Cependant, quand quelqu`un est triste, il n`écoute probablement pas les situations avec lesquelles vous avez lutté. La personne préfère discuter de la situation actuelle.

5. N`essayez pas soudainement de donner une tournure positive à la conversation. Il est naturel que nous ayons tendance à faire en sorte que l`autre se sente mieux en mettant en avant le côté positif. Cependant, si vous faites cela, vous pouvez donner à la personne l`impression que vous essayez de résoudre le problème, ce qui peut lui faire sentir que sa situation n`est pas importante. Écoutez l`histoire sans mentionner les côtés positifs.

1. Comprendre que la personne veut être entendue. Habituellement, les gens qui pleurent ou qui sont tristes ont juste besoin que quelqu`un les écoute. Essayez de laisser l`autre personne parler autant que possible et évitez de proposer des solutions.

• Vous pourrez peut-être proposer des solutions à la fin de la conversation.Vous devriez surtout écouter l`autre personne au début de la conversation.

2. Expliquez clairement que vous comprenez la situation. Une façon d`écouter attentivement est de répéter ce que l`autre personne dit. Par exemple, vous pourriez dire : « Si je comprends bien, vous êtes triste/en colère parce que votre petit-ami/petite-amie ne vous accorde pas assez d`attention."

3. Ne vous laissez pas distraire. Continuez la conversation et concentrez toute votre attention sur l`autre personne. Éteignez la télévision et ne laissez pas vos yeux vagabonder sur votre téléphone.

4. Utilisez le langage corporel pour montrer que vous écoutez. Établissez un contact visuel avec la personne et hochez la tête lorsqu`elle parle. Souriez aux moments appropriés ou montrez votre inquiétude en fronçant les sourcils.

1. Reconnaître le sentiment d`impuissance. La plupart des gens ont un fort sentiment d`impuissance face à un ami qui traverse une période difficile. C`est une réaction naturelle et vous ne savez probablement pas quoi dire à l`autre personne. Cependant, il suffit généralement de reconnaître ce fait et de faire savoir à l`autre personne que vous êtes là pour elle.

• Par exemple, vous pourriez dire quelque chose du genre : « Je suis désolé que vous traversiez cette. Je ne sais pas quoi dire pour soulager la douleur et je suis conscient que les mots ne peuvent pas vraiment faire ça de toute façon. Mais je veux te faire savoir que je suis là pour toi si tu as besoin de moi."

2. Offrir un câlin. Si cela ne vous met pas mal à l`aise, vous pouvez offrir un câlin à l`autre. Cependant, il est préférable de demander d`abord à l`autre personne, car certaines personnes se sentent mal à l`aise avec le contact physique, surtout si elles ont vécu une expérience traumatisante.

3. Demandez les prochaines étapes. Bien qu`il n`y ait pas toujours de solution au problème auquel la personne est confrontée, l`élaboration d`un plan peut parfois aider l`autre personne à se sentir mieux. C`est pourquoi c`est le bon moment pour proposer soigneusement des solutions si l`autre ne sait pas quoi faire. Si la personne a déjà un plan, encouragez-la à discuter avec vous des étapes à suivre.

4. Évoquer la thérapie. Si votre petit ami ou votre petite amie traverse beaucoup de choses, vous pourriez lui demander s`il a déjà envisagé de consulter un thérapeute. Malheureusement, voir un thérapeute est encore souvent caractérisé par une stigmatisation sociale, mais si votre petit-ami ou votre petite-amie est aux prises avec certains problèmes depuis longtemps, cela peut valoir la peine de parler à quelqu`un qui a déjà appris.

5. Demandez si vous pouvez faire quelque chose pour la personne. Que la personne veuille vous parler une fois par semaine ou manger ensemble à l`occasion, vous pourrez peut-être l`aider. Vous pourrez également apporter un soutien dans des tâches plus difficiles, comme assister la personne lorsqu`elle demande un certificat de décès à un être cher. Ouvrez la conversation avec la personne et demandez-lui si elle pourrait avoir besoin de votre aide.

6. être sincère. Si vous offrez du soutien ou de l`aide, assurez-vous de pouvoir tenir parole. Par exemple, si vous dites : « Vous pouvez m`appeler à tout moment si vous voulez parler.”, devez-vous réellement parler à la personne directement lorsqu`elle appelle. La même chose s`applique si vous proposez de faire quelque chose pour l`autre personne, par exemple en ramenant la personne chez le thérapeute. Ne laissez pas la personne dans le froid et assurez-vous de tenir votre parole en la ramassant réellement.

sept. Restez en contact avec la personne. La plupart des gens ont du mal à approcher quelqu`un qui pourrait avoir besoin d`aide, surtout en ce qui concerne le soutien émotionnel. Alors n`oubliez pas de vérifier avec la personne de temps en temps pour voir comment elle va. Il est important d`être là pour l`autre quand c`est nécessaire.