Instructions gratuites étape par étape 
Utiliser un schéma de texte. Organisez différentes zones dans leurs propres paragraphes et utilisez des sous-points sous chaque en-tête. Par exemple, peut-être qu`un de vos paragraphes s`intitule « Événements organisés ». Sous un tel titre, vous pouvez publier (à puces ou en lettres) un bref résumé de chaque événement, son objectif et comment il a aidé la mission du groupe. Soyez précis ici. 
Créez un titre et centrez-le en haut de la page. Utilisez des sous-titres en gras pour organiser les informations. Fournir les informations de base en haut du rapport. Présenter les données auxquelles se rapporte l`évaluation et le nom et le titre de la personne qui l`a préparée. 
Tenir un journal ou un dossier pour suivre les performances pendant la période d`évaluation. Cela vous facilitera grandement la vie lorsque viendra le temps de rédiger le rapport. Si vous ne le faites pas, vous risquez d`oublier des réalisations importantes qui se sont produites au début de la période. 
N`oubliez pas que certains lecteurs ne feront que parcourir le rapport car ils sont susceptibles d`être occupés. Les aides visuelles peuvent donc souvent faire passer votre message plus efficacement. Cependant, ne submergez pas le lecteur avec trop de graphiques. Sélectionnez un ou deux graphiques qui mettent en évidence les points clés. 
Voir le défi de la mission. Décrivez ensuite les mesures que vous avez prises pour résoudre le problème, puis documentez vos résultats. Par exemple, disons que vous êtes gérant d`un restaurant. Vous pourriez écrire : Défi – Les files d`attente sont devenues trop longues à l`heure du dîner, ce qui a augmenté de 10 % les plaintes des clients. Action – Déploiement d`une serveuse une heure plus tôt pour augmenter le nombre d`employés aux heures de pointe. Résultat - Les plaintes des clients concernant les longs délais d`attente sont tombées à deux, soit une baisse de 80 %. L`essentiel est d`être précis ici. Des réalisations globales comme "Je suis un joueur d`équipe" n`ont pas beaucoup de sens parce que n`importe qui peut dire ce genre de choses. La clé est de lier les résultats aux problèmes fondamentaux et de démontrer le succès à travers des données et des spécifications. 
Informer les lecteurs de la raison de la méthode de recherche choisie. Expliquer les avantages et les résultats de l`enquête. Pourquoi était-ce une méthode crédible? Par exemple, en utilisant le scénario du restaurant, expliquez pourquoi il est logique d`utiliser les plaintes comme méthodologie. Expliquez ce que signifient les données de la recherche et ce que vous essayiez de réaliser avec la recherche. 
Une autre méthode que vous pouvez utiliser pour ce faire est la méthode STAR. Cette méthode consiste à décrire brièvement une situation et une tâche, l`action que vous avez entreprise pour y parvenir et les résultats que vous avez obtenus. Comme pour la méthode CAR, le but ici est de lier les problèmes aux résultats, et d`expliquer comment vous les avez atteints. Concentrez-vous sur des problèmes tels que la difficulté, l`unicité, la première fois, la haute visibilité, le respect des délais, l`innovation et la portée et l`impact de votre travail. Un exemple de ceci est d`expliquer que lorsque vous avez commencé en tant que directeur d`agence, le taux de rotation annuel du personnel était de 35 pour cent. Vous avez mis en place une enquête de satisfaction des employés, établi un mentorat des employés et lancé une réunion hebdomadaire du personnel. En conséquence, le roulement du personnel est tombé à 15 pour cent. Comme le montre cet exemple, les performances n`ont pas besoin d`être trop verbeuses, tant qu`elles fournissent les bons appariements. 
Par exemple, disons que vous avez commencé à organiser des réunions du personnel. Puis? Quelle valeur cela a-t-il créé pour l`organisation?? Réfléchis bien. S`il n`y a pas de valeur concrète, vous devrez peut-être mettre l`accent sur autre chose. Si les réunions du personnel ont contribué à remonter le moral des employés, comme en témoigne une diminution des jours de maladie (ce qui a permis à l`employeur d`économiser de l`argent), alors vous avez démontré votre valeur. 
Relisez le rapport pour les erreurs de grammaire, de ponctuation et d`orthographe. Laissez le rapport pendant la nuit et relisez-le le lendemain matin. N`écrivez pas le rapport à la dernière minute. Imprimez une copie papier et vérifiez les erreurs lors de la relecture. Parfois, les yeux d`une personne deviennent tellement attachés à l`écran de l`ordinateur que les erreurs évidentes ne sont plus remarquées. 
Les superlatifs généraux comme "excellent" ou "digne de confiance" n`ont pas beaucoup de sens. Dire à quelqu`un que vous avez eu une « excellente année » est quelque chose que tout le monde peut dire. Pensez à la phrase suivante : ne le dites pas, montrez-le. Au lieu de dire aux gens que vous avez passé une excellente année, montrez-leur ce que vous avez accompli à travers des détails et des données. Au lieu de dire que vous êtes doué pour les relations clients, citez les résultats des enquêtes de satisfaction client, les lettres que vous avez reçues et une diminution des plaintes des clients. Chiffres d`utilisation. Dire que vous avez dirigé un grand nombre d`employés ne signifie pas grand-chose s`il n`est pas clair à quel point ce nombre était. Utiliser des nombres pour exprimer la taille d`un budget et définir l`étendue des tâches. 
L`autre problème avec le mensonge, même par omission évidente, est que vous finirez par vous sentir peu confiant et incapable de vous améliorer. Montrez plutôt une évaluation honnête de la période d`évaluation, avec à la fois des points faibles et des points positifs. Remédier aux faiblesses. Il suffit de trouver une façon positive de le faire. 
Par exemple, vous pouvez dire « J`ai embauché 100 personnes ». Cependant, n`oubliez pas les autres personnes qui ont contribué aux succès. Consulter l`équipe (le cas échéant). Vous obtenez des points supplémentaires si vous n`avez pas l`air arrogant. Variez la structure de la phrase afin que chaque phrase ne commence pas par le mot « je ».
Rédiger un rapport de performance
Teneur
Avez-vous besoin de rédiger un rapport de performance? De nombreux postes l`exigent, et il s`agit souvent d`auto-évaluations où l`on vous demande de rendre compte de ce que vous avez fait tout au long de l`année. On vous a peut-être demandé de rédiger un rapport sur une réunion à la place. Savoir comment rédiger correctement un tel rapport peut faire une grande différence, que vous ayez l`impression de réussir ou non.
Pas
Partie 1 sur 3 : formatage du rapport de performance
1. Commencez par un paragraphe de résumé. au sommet de la Évaluation résumer l`aperçu. Informer les lecteurs de la performance globale.
- Peut-être rédigez-vous un rapport de performance pour une organisation à but non lucratif. Vous pouvez résumer les réussites telles que l`organisation d`événements réussis pour les parties prenantes, la reconnaissance de l`industrie et l`élargissement de la clientèle.
- Vous n`avez pas à fourrer le résumé avec des détails. Vous résumez ici les principaux points. Vous donnez un aperçu. Essayez de ne pas faire le rapport trop long. Deux pages est une bonne règle de base, sauf si l`employeur a un souhait spécifique. Demandez à votre employeur de voir s`il existe un format recommandé.
2. Fournissez des détails pour étayer chaque point du résumé. Vous devez maintenant justifier les points principaux du résumé au début, avec des détails plus loin dans le rapport.
3. Utilisez une mise en page professionnelle. Ne confondez pas le rapport. Vous voulez que le rapport soit bien organisé, dans une police professionnelle et sur un beau papier.
4. Tenir un journal pour toute la période en question. Cela devient beaucoup plus facile si vous suivez les progrès au fur et à mesure.
Partie2 sur 3: Créer un contenu significatif
1. Rappelez aux gens vos objectifs de performance et vos attentes. Vous devez rappeler aux gens quels étaient les objectifs au début de la période d`évaluation. Quels étaient les objectifs? Quelles sont les attentes de la tâche? Si vous ne le savez pas, demandez à votre employeur de vous le fournir.
- Expliquez ensuite comment ils ont été atteints en montrant les chiffres réels. Le but est de comparer vos activités ou résultats avec les projets originaux.
- Par exemple : si vous avez levé plus d`argent que prévu, cela sera perçu positivement par les investisseurs ou les supérieurs. Cependant, si vous ne fournissez pas de référence, il est plus difficile d`évaluer si et dans quelle mesure cela a été un succès.
2. Fournir des images. Incluez quelques graphiques ou tableaux si vous pensez qu`ils aideront le lecteur à évaluer les données que vous présentez.
3. Focus sur la RCA. Cette technique vous aidera à documenter vos réalisations. Il signifie Défi, Action et Résultats. Cela vous aidera à organiser vos réalisations.
4. Indiquez votre méthodologie. Si votre programme impliquait une certaine forme de collecte de données, il est judicieux d`expliquer brièvement la méthodologie que vous avez utilisée.
5. se concentrer sur toiperformance. Pour peaufiner les réalisations que vous souhaitez présenter, pensez à ce dont vous êtes le plus fier pendant cette période. C`était peut-être votre effet calmant sur les visiteurs inquiets. Peut-être que c`était coacher les autres. Ne jetez pas trop de détails devant les lecteurs.
6. Expliquez votre valeur. Ne vous contentez pas de dire quels sont vos résultats, mais expliquez également pourquoi ces réalisations sont précieuses pour l`organisation.
sept. Relisez le rapport avant de le soumettre. Vous contrecarrez l`objectif d`un rapport d`achèvement si vous soumettez quelque chose d`incohérent qui n`est pas professionnel.
Partie3 sur 3: Utiliser un langage efficace
1. Nommer les choses négatives de manière positive. S`il y a quelque chose où vous n`avez pas répondu aux attentes, il vaut mieux ne pas l`éviter. N`en faites pas le point central du rapport, mais concentrez-vous dessus.
- Traitez les domaines où vous n`avez pas si bien réussi avec un langage positif. Par exemple, concentrez-vous sur les mesures concrètes que vous prenez pour résoudre le problème, plutôt que de vous concentrer sur le blâme ou les excuses.
- Ne blâmez pas les autres dans un rapport de performance. Restez concentré sur ce que vous avez fait. Reste positif. Concentrez-vous sur les choses que vous ou votre groupe avez bien faites. Déterminer les domaines à souligner.
2. Utiliser des chiffres et des statistiques. Si vous pouvez être très précis, vos réponses sembleront plus crédibles. Dans la mesure du possible, justifiez ce que vous dites par quelque chose de mesurable.
3. Dis toujours la vérité. N`exagère pas. Ne mens pas. Si vous vous faites prendre à mentir, vous pourriez avoir de gros ennuis.
4. Donnez aux autres la reconnaissance qu`ils méritent. De nombreux cours de rédaction commerciale et technique conseillent de ne pas utiliser le pronom « je ». Vous pouvez le faire dans certains cas dans un rapport de performance.
Des astuces
- Ne prenez jamais un ton colérique dans un rapport de performance. Il est presque toujours payant de rester positif.
- Utiliser un langage professionnel et formel.
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