Instructions gratuites étape par étape 
Si quelqu`un vous envahit à l`épicerie, ne poussez pas un soupir dramatique et ne levez pas les yeux au ciel en espérant qu`il le remarquera. Adressez-vous directement à la personne en disant : "Désolé, mais j`étais en ligne pour toi" ou "Je suis désolé, mais vous pouvez rejoindre la file d`attente là-bas." 
Si quelqu`un mâche bruyamment un sandwich et le salit à côté de vous dans le métro, souriez et, en souriant, dites avec désinvolture quelque chose comme : "Wow, tu l`apprécies vraiment, n`est-ce pas?". Si l`autre personne ne comprend pas, continuez avec, "Cela vous dérangerait-il de mâcher un peu moins fort?" Assurez-vous que votre humour est léger et non passif-agressif ou sarcastique. Restez gentil et souriez. Vous voulez que votre commentaire soit perçu comme une blague dont vous pouvez rire tous les deux, et non comme un commentaire grossier qui pourrait mener à une dispute. 
Maintenir un ton respectueux et poli. Le sourire. Utilisez des mots comme « s`il vous plaît » et « merci ». Ces mots peuvent vous aider un long chemin dans la bonne direction. Par exemple, dites quelque chose comme : "Arrête, je trouve ça grossier et insultant. je n`apprécie pas ton comportement" ou "Tel [agressif, grossier, abusif, etc.] la langue n`est pas nécessaire ici. Merci." Souvent, les gens qui sont impolis sont dérangés par quelque chose. Leur brutalité peut être un appel à l`aide, ou ils peuvent être à la recherche d`une oreille compatissante. Si vous connaissez suffisamment la personne, demandez-lui si quelque chose la dérange ou si elle a besoin d`aide. Assurez-vous simplement que cela ne semble pas sarcastique. dire quelque chose comme "J`ai remarqué que vous êtes plus [nerveux, tendu, etc.] sont dernièrement. Est-ce que tout va bien? Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour vous aider?" 
Essayez d`indiquer clairement que vous voulez comprendre le point de vue de l`autre personne en disant : "Je trouve ce que tu viens de dire grossier et irrespectueux... pourquoi dis-tu une chose pareille?" Cela peut démarrer une discussion ou un débat sain - mais assurez-vous que cela ne dégénère pas. Si le « faire » se transforme en une dispute animée et que la personne continue d`être impolie et irrespectueuse, éloignez-vous. Réalise que tu as fait tout ce que tu peux et laisse tomber. N`oubliez pas que certaines personnes peuvent rester très coincées dans leurs idées. Parfois, il n`est pas possible d`être d`accord, et même si vous essayez, vous ne pourrez pas faire changer d`avis l`autre personne. 
Si un membre de la famille continue de faire des commentaires sur votre poids, dites quelque chose comme : "Si vous dites ces choses à propos de mon corps, je commence à me sentir en insécurité et négatif envers moi-même," contrairement à "Vous êtes très ennuyeux et grossier." 
Si un ami fait un commentaire raciste ou sexiste dans un groupe à l`heure du déjeuner, attendez que les autres partent ou marchez jusqu`au prochain cours pour pouvoir en discuter en privé. Ou envoyez un SMS et dites quelque chose comme, "Hé, je voulais te parler de quelque chose. Avez-vous un peu de temps après l`école?" Parler seul avec l`autre personne empêche également d`autres amis de prendre parti dans le conflit, ce qui ne fait qu`empirer les choses et peut conduire à une scission dans votre groupe d`amis. 
Vous ne pouvez pas rendre quelqu`un poli s`il veut être impoli, et ce n`est pas votre responsabilité de rendre l`autre personne « meilleure ». En fait, imposer un changement de comportement à d`autres personnes les fera souvent se comporter moins bien que mieux. Parfois, il suffit d`accepter l`impolitesse des autres, de se rendre compte que ce n`est pas de votre faute, et de les laisser trouver leurs propres solutions. 
Ne baisse pas les yeux. Ce genre de langage corporel apparaît comme soumis et peu sûr. Attendez-vous avec impatience et fermeté, pour vous donner une apparence confiante et contrôlée. 
Si vous vous sentez mal à l`aise de ne rien dire avant de partir, donnez une réponse courte. Cela indique que vous avez entendu ce que l`autre personne a dit, mais que vous n`êtes pas d`accord. Vous pouvez simplement dire quelque chose comme, "d`accord" ou "Aucune idée" avant de s`éloigner. Si une camarade de classe continue de vous frotter le visage qu`elle a obtenu un A à l`examen final, souriez et dites, "C`est bien." Puis portez votre attention sur d`autres choses plus importantes. S`il s`agit de quelqu`un avec qui vous aurez à nouveau affaire à un moment donné, comme un collègue ou un ami, vous pouvez lui laisser un peu d`espace pour se calmer en vous éloignant après quelques minutes. Espérons que le comportement de l`autre personne aura changé lorsque vous vous reverrez. 
Si la personne est un étranger, cela devrait être facile - vous n`aurez probablement jamais à revoir l`autre personne. Si vous ne supportez vraiment pas l`autre personne, mais que vous la rencontrez souvent ou quotidiennement, essayez de limiter autant que possible les contacts avec elle. S`il vous est possible de changer de bureau ou de faire d`autres changements pour éviter cette personne, faites cette démarche. Cela aidera certainement de ne pas avoir cette personne autour de vous.
Traiter avec des gens grossiers
Teneur
Dans ta vie tu devras inévitablement faire face à des gens méchants ou grossiers. Que ce soit un parfait inconnu à l`épicerie, votre colocataire ou un collègue, il y aura toujours quelqu`un qui vous énerve à un moment donné. Il existe différentes stratégies pour traiter avec des personnes grossières en fonction de la situation. Si la personne est quelqu`un qui vous a offensé ou si son impolitesse est quelque chose que vous affrontez quotidiennement, il est probablement préférable de la confronter directement pour éviter que cela ne se reproduise. Si la personne est un parfait inconnu et que son comportement grossier est complètement inutile et ne vaut pas votre temps, alors il est probablement sage de simplement s`éloigner.
Pas
Méthode 1 sur 2: Confronter la personne
1. Reste calme. La confrontation avec la personne ne se passera pas bien si vous vous fâchez et/ou agressif.
- Si vous êtes en colère ou contrarié par un commentaire grossier de la personne, respirez profondément avant d`affronter l`autre personne. Plus vous avez l`air nerveux, moins l`autre personne écoutera ce que vous avez à dire.
- Prenez un moment à l`avance pour bien réfléchir à ce que vous allez dire, plutôt que de crier impulsivement sur la personne. L`autre personne sera moins susceptible de se disputer avec vous si vous montrez que son commentaire grossier ne vous a pas bouleversé. Être la meilleure personne, c`est avoir confiance en soi et contrôler ses émotions.
- Ne vous engagez dans aucune bagarre ou bagarre - cela ne fera qu`empirer la situation. Si vous avez peur de vous déchaîner, ayez un ami autour de vous pour vous garder sous contrôle.
2. Soyez direct. Ne tournez pas autour du pot et ne soyez pas passif-agressif. Affrontez l`autre personne directement, établissez un contact visuel et indiquez immédiatement ce qui vous agace. Les gens ne peuvent pas apprendre de leurs erreurs si vous ne leur dites pas ce qu`ils ont fait de mal.
3. Utiliser l`humour. Si vous vous sentez mal à l`aise de vous adresser directement à quelqu`un pour son impolitesse de manière sérieuse, utilisez l`humour pour apaiser la tension.
4. Sois poli. La meilleure façon de lutter contre l`impolitesse est la gentillesse. Soyez la personne la plus mature et ne vous abaissez pas à leur niveau en étant vous-même impoli.
5. Avoir une conversation civilisée. Si la personne vous insulte personnellement ou a dit quelque chose avec lequel vous n`êtes pas du tout d`accord, exprimez poliment votre opinion et demandez-lui pourquoi l`autre personne se comporte ainsi.
6. Utilisez « je » dans vos commentaires par opposition à « vous ». Les commentaires « vous » pointent du doigt et accusent l`auditeur, ce qui peut le faire se sentir attaqué. Au lieu de cela, vous expliquez clairement à l`autre personne ce que ses actions vous font ressentir.
sept. Parlez à l`autre personne en personne. Personne n`aime être tenu responsable lorsqu`il a fait quelque chose de mal. Si une personne vous ennuie pendant que vous êtes en groupe, attendez un peu jusqu`à ce que vous puissiez parler à l`autre personne en privé.
8. Ne réfléchissez pas trop à la situation. Si vous avez confronté quelqu`un à propos de son comportement et constatez que les choses ne s`améliorent pas, acceptez d`avoir fait tout votre possible pour améliorer vos relations avec lui.
Méthode 2 sur 2: Ignorer la personne
1. Gardez votre visage dans un « visage de poker ». Ne montre aucune émotion. Même si vous vous sentez en colère, agacé ou irrité, ne lui donnez pas ce qu`il veut en lui montrant que son impolitesse n`a aucun effet sur vous.
- Gardez votre calme et gardez le contrôle. Fermez les yeux et respirez profondément, si vous perdez votre sang-froid.
- Gardez un visage impassible ou essayez de regarder avec un regard « vide », en ignorant complètement la personne et en montrant qu`elle ne vaut pas votre temps.
2. Ne pas établir de contact visuel direct. Lorsque vous établissez un contact visuel, vous confirmez l`existence de l`autre personne et validez ses actions. Regarde loin de l`autre, avec ton regard sur l`infini.
3. Détourne ton corps de l`autre. Vous pouvez transmettre beaucoup de choses à travers votre langage corporel. Faites pivoter vos épaules et vos pieds dans la direction opposée. Croisez les bras pour donner une impression fermée et désintéressée.
4. Éloignez-vous. Si possible, marchez rapidement dans la direction opposée à l`autre personne et ne regardez pas en arrière. Tenez-vous droit et ayez l`air confiant lorsque vous marchez.
5. Éviter la personne. Gardez vos distances avec la personne grossière afin que sa négativité ne vous déprime pas trop souvent.
Des astuces
- Acceptez que le comportement grossier est humain et qu`il est impossible de s`entendre avec tout le monde. N`oubliez pas que nous pensons tous parfois de manière illogique - en fait, nous pouvons nous-mêmes être la personne grossière dans certaines situations!
- Ne le prends pas personnellement. Un comportement grossier est généralement le résultat d`un problème personnel ou d`une insécurité qui n`a rien à voir avec vous. Même si la personne rejette sa frustration sur « vous », cela ne signifie pas que cette personne est frustrée « par » vous. N`intériorisez pas la méchanceté de l`autre comme quelque chose qui serait de votre faute ; essayez plutôt de le traiter de manière objective.
- Même si cela vous concerne et que vous vous sentez personnellement attaqué, prenez du recul et réalisez que vous pouvez choisir comment cela vous affecte. Tirez la force de leur franchise en choisissant de la traiter comme leur problème, pas le vôtre. Ayez confiance en vous et en ce que vous croyez, et ne laissez pas leurs commentaires grossiers vous envahir.
- Restez superficiel lorsque vous répondez. Vous êtes censé être poli et ne pas faire de commentaires qui pourraient vous causer des ennuis. Cela montrera à l`autre que vous êtes beaucoup plus mature et que vous pouvez garder votre dignité avec cela.
- Ne soyez pas impoli avec l`autre personne : souriez, montrez de la compassion et demandez-lui comment va l`autre. Leur impolitesse peut être un appel à l`aide, et la gentillesse peut être exactement ce dont l`autre personne a besoin à ce moment-là. Essayez de rayonner de positivité au lieu de gaspiller votre énergie en négativité.
- Limitez le nombre de personnes avec lesquelles vous discutez de ces confrontations à vos amis les plus proches. C`est bien de parler d`une situation émotionnellement difficile, mais ensuite de passer à un autre sujet. Le fait d`être la personne mûre dans ce genre de situation est en partie que vous n`en faites pas une grosse affaire. De plus, vous ne voulez pas que les commérages se répandent et finissent par retourner à la personne grossière.
- Faites attention à la façon dont les autres traitent cette personne. Il est probable que vous n`êtes pas le seul à trouver une certaine personne impolie. Découvrez comment les autres traitent ces personnes lorsqu`elles sont impolies et si leurs techniques fonctionnent ou non. Cela peut vous donner différentes idées et perspectives sur la façon de les gérer.
Mises en garde
- À votre tour, ne soyez pas méchant avec la personne grossière. Cela montre simplement que ce qu`ils font vous dérange. Au fait, si vous aussi vous voulez être méchant, y a-t-il une grande différence entre vous et l`autre personne?
- Ne vous adaptez pas à eux - ils se sentiront seulement supérieurs à vous. Les gens qui sont impolis jouent souvent à des jeux de pouvoir subtils ; ils essaient de vous faire sortir de votre chemin ou de vous adapter à eux.
- Ne faites rien qui pourrait aggraver le conflit, comme démarrer une dispute. Il vaut mieux s`enfuir que d`essayer de convaincre une telle personne ou de la rabaisser dans une sorte de représailles.
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