Retirer une offre sur eBay : 8 étapes

Teneur

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- Méthode 1 sur 2 : retirer une offre en tant qu`acheteur
- Méthode 2 sur 2: Retirer une offre en tant que vendeur

Si vous avez fait une offre sur eBay, vous ne pouvez généralement pas la retirer. Mais eBay comprend que parfois vous pouvez faire une erreur, il existe donc des moyens d`annuler votre enchère de toute façon. Les acheteurs et les vendeurs peuvent retirer une offre, surtout si les deux parties conviennent du retrait. L`annulation doit être faite dans un certain délai. Voici un aperçu de la façon de retirer une offre sur eBay.

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Méthode 1 sur 2 : retirer une offre en tant qu`acheteur

Image intitulée Annuler une enchère sur eBay Étape 2

1. Vérifiez quand l`enchère se termine. S`il faut plus de 12 heures pour que l`enchère se termine, il est relativement facile de retirer une offre.

Dans les 12 heures suivant la fin d`une enchère, eBay vous permet d`annuler votre enchère si votre enchère a été placée il y a moins d`une heure.
Si plus d`une heure s`est écoulée depuis votre enchère et que l`enchère se termine dans 12 heures, vous devrez peut-être contacter le vendeur.

Image intitulée Annuler une enchère sur eBay Étape 1

2. Comprendre la politique d`annulation d`enchère standard d`eBay. Si vous souhaitez retirer une offre parce que vous avez fait une faute d`orthographe ou en raison de problèmes de communication entre vous et le vendeur, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation standard (le formulaire "rétractation d`enchère"). eBay vous autorisera à retirer votre enchère si vous fournissez l`une des raisons suivantes :

Vous avez accidentellement tapé le mauvais montant. Par exemple, vous enchérissez à 99,50 EUR au lieu de 9,95 EUR. Si cela se produit, vous devez immédiatement saisir le montant correct. Si vous avez changé d`avis, cela ne compte pas comme la saisie accidentelle du mauvais montant.

La description d`un article a considérablement changé depuis votre dernière enchère. Par exemple, le vendeur a mis à jour les détails sur les caractéristiques ou l`état d`un article.

Vous ne pouvez pas joindre le vendeur par téléphone ou par e-mail. Si vous avez des questions sur l`article mais que vous ne parvenez pas à joindre le vendeur, vous pouvez annuler votre enchère.

Image intitulée Annuler une enchère sur eBay Étape 3

3. Remplir le formulaire "Retraits d`enchères" dans si vous pensez pouvoir fournir l`une des raisons ci-dessus. Vous devez avoir le numéro d`enchère à portée de main et vous devez sélectionner votre raison dans un menu déroulant (explication de retrait).

Vous pouvez trouver le numéro d`enchère dans le coin supérieur droit de la pièce "description".

cliquer sur "Retirez votre offre" en bas de la page d`enchères. Suivez les instructions jusqu`à ce que vous arriviez au formulaire "Retraits d`enchères" est arrivé.

Vous pouvez également trouver le formulaire dans les pages d`aide d`eBay.

Si vous trouvez la raison "Mauvais montant saisi" sélectionnez, il vous sera demandé d`entrer le montant correct.

Cliquez en bas du formulaire "Retirer l`offre" soumettre la demande.

4. Si vous ne parvenez pas à retirer votre offre via le formulaire, veuillez contacter le vendeur. De nombreux vendeurs sont prêts à retirer votre offre en consultation.

Contactez le vendeur au plus vite en rappelant qu`il lui appartient de décider de retirer ou non l`offre.

Si le vendeur ne souhaite pas retirer votre enchère et que vous remportez l`enchère, vous devrez acheter l`objet pour le montant de l`enchère.

Le retrait d`une offre n`affectera pas votre évaluation des commentaires. Mais si vous retirez des offres trop souvent, les vendeurs peuvent ne pas vous autoriser à enchérir.

5. Les offres ne sont pas contraignantes pour les voitures et les biens immobiliers. Ce type de transaction est très complexe et eBay sait que ces offres ne peuvent pas former un contrat formel entre l`acheteur et le vendeur.

Les enchères de mauvaise foi ne sont pas autorisées sur eBay.

Méthode 2 sur 2: Retirer une offre en tant que vendeur

1. Aller à la page "Annulation des offres". Vous accédez à cette page à partir de la page d`enchères de l`article que vous vendez.

2. Entrez la raison pour laquelle vous annulez l`enchère. Vous pouvez utiliser 80 caractères ou moins pour cela. Il existe de nombreuses raisons légitimes de retirer une offre, notamment :

Un enchérisseur souhaite retirer son offre et vous contactera pour le faire.

Vous ne pouvez pas identifier le soumissionnaire après avoir fait des efforts raisonnables pour contacter.

Vous mettez fin à votre offre plus tôt.

Vous n`expédiez pas dans le pays de résidence du soumissionnaire.

3. Remplissez le reste du formulaire. Entrez le numéro de l`article, le nom d`utilisateur de l`enchérisseur et la raison pour laquelle vous annulez l`enchère. cliquer sur "Annuler l`enchère".

Vous pouvez trouver le numéro d`enchère dans le coin supérieur droit de la pièce "description".

Le nom d`utilisateur de l`enchérisseur se trouve à côté de son offre.