Demander un don par email

Pour rédiger un e-mail efficace demandant un don, vous devez donner le bon ton qui suscite l`intérêt pour votre organisation. L`utilisation du courrier électronique comme moyen de collecte de fonds est en augmentation car le coût est inférieur à celui de la sollicitation par courrier ou par téléphone, et la communication est directe. Vous pouvez créer des e-mails engageants et exploitables qui vous donneront les résultats souhaités : de nombreux dons.

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Partie 1 sur 3 : Structurer votre e-mail

Image intitulée Écrivez un e-mail pour demander des dons Étape 1
1. Écrivez un titre fort. Un titre est la première ligne d`un e-mail et fonctionne comme un titre. Seulement environ 15 % des e-mails sont ouverts, il est donc très important d`écrire un bon titre pour capter l`attention de ces 15 % et forcer les gens à continuer à lire. Dans la plupart des comptes de messagerie, vous pouvez lire la première ligne d`un e-mail dans le champ à côté de l`objet, donc les titres ne sont pas seulement une raison de continuer à lire un e-mail, ils sont plus qu`une raison d`en ouvrir un.
  • Pour attirer l`attention, utilisez des verbes et des noms actifs, ainsi que du texte en gras et centré et une taille de police plus grande.
  • Gardez le titre court et clair afin que le but de votre e-mail soit clair dès le début. Forcer les lecteurs à penser que la lecture de cet e-mail sera utile, actuelle et pertinente pour leur vie.
  • Répondez à la question à laquelle le lecteur veut connaître la réponse : qu`est-ce que cela m`apportera?
  • Votre ligne d`objet peut interpeller le lecteur, être un appel à l`action, faire l`objet d`un événement d`actualité ou, si votre organisation ne travaille que dans la région, concerner un lieu ou un événement local.
  • Un bon exemple d`en-tête est "Amsterdam va en justice pour les règles sur le gaz."
Image intitulée Écrire un e-mail de demande de dons Étape 2
2. Racontez toute votre histoire dans le premier paragraphe. Allez droit au but. Les lecteurs ne veulent pas se demander à mi-chemin de quoi parle votre e-mail, car c`est une raison pour supprimer l`e-mail sans faire de don. Soyez très clair dans ce paragraphe ce que vous voulez que le lecteur fasse et pourquoi vous envoyez cet e-mail.
  • Dans ce premier paragraphe, vous devriez demander aux lecteurs leur cadeau. Bien que vous souhaitiez peut-être lui faire savoir gentiment que vous voulez de l`argent dans une conversation en face à face, "demandez" directement dans les e-mails. Faites apparaître cette demande, comme en caractères gras ou plus gros.
  • Faites savoir aux lecteurs ce que leur argent fera de votre « question ». Si une petite quantité fera quelque chose, sinon tout, dites-leur. Par exemple, si 50 $ nourrissent 100 enfants, vous pourriez obtenir plus de réponses que si vous dites que vous êtes 1 $.000 pour construire une cabane.
  • Faites-leur savoir que c`est ok de dire non. Les statistiques montrent que plus de gens donnent quand ils se sentent libres de faire le choix de donner, plutôt que de se sentir obligés de le faire.
  • Décrivez votre objectif dans ce premier paragraphe et expliquez-le également, afin qu`il soit clair que vous voulez que l`argent fasse quelque chose, pas seulement pour le plaisir d`avoir de l`argent.
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    3. Utilisez votre microcontenu à bon escient. Le micro contenu est l`ensemble des phrases courtes et des sous-titres qui ornent un e-mail. Vous souhaitez utiliser votre micro-contenu pour mettre en évidence vos points principaux afin que les lecteurs désireux de parcourir l`e-mail avant de lire se sentent obligés de lire le texte.
  • Le micro-contenu comprend les titres, les sous-titres, la ligne d`objet, les liens et les boutons.
  • Utilisez des verbes actifs, des adverbes descriptifs et des noms. Votre objectif est de les amener à lire le texte réel.
  • Un bon titre pourrait ressembler à ceci : "Faites un don de 50 € pour sauver un dauphin"
  • Rendez-les audacieux ou plus grands pour les faire ressortir. Ils se trouvent généralement au début des paragraphes ou des nouvelles sections.
  • Écrivez des sous-titres simples. Vous pouvez ou non utiliser des sous-titres, mais ils sont utiles à inclure si vous pensez qu`un titre est trop court. Suivez les mêmes principes - court, faisable, audacieux.
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    4. Raconter une histoire. Raconter une histoire rend votre e-mail plus attrayant pour les lecteurs. Votre email contient cette histoire. Rappelez-vous que les histoires ont un début, un milieu et une fin. Pour forcer les lecteurs à rejoindre votre entreprise financièrement, il est préférable d`utiliser une histoire chargée d`émotion, une histoire vraie au sein de votre organisation ou sur les conséquences de ce que vous faites.
    Image intitulée Écrivez un e-mail pour demander des dons Étape 5
    5. Écrivez de courts paragraphes. Rédigez le corps de votre e-mail en courts paragraphes. C`est parce que les lecteurs abandonnent en raison du grand nombre d`e-mails qu`ils reçoivent. Limiter la longueur de votre e-mail vous permet de vous démarquer.
  • Limitez-vous à un ou deux points principaux.
  • Soyez bref, peu importe le nombre de fois que vous devez modifier ou réviser l`e-mail pour y parvenir.
  • Ignorez l`historique des raisons pour lesquelles vous demandez de l`argent. L`utilité que vous indiquez dans le paragraphe d`ouverture et votre histoire dans les paragraphes principaux suffisent à expliquer pourquoi vous avez besoin d`argent.
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    6. Utilisez des liens et des boutons, mais respectez le message. Il peut être tentant d`ajouter de nombreux liens à votre e-mail, mais cela peut distraire et distraire le lecteur de votre message principal : obtenez un don. Un moyen simple de fournir des informations au lecteur curieux sans ajouter beaucoup de liens gênants est d`avoir toutes les informations pertinentes sur votre site Web, puis d`inclure uniquement un lien vers votre site Web. Par exemple, s`il existe des recherches montrant que vos déclarations sont vraies, au lieu de créer un lien direct vers une étude longue et compliquée dans laquelle le lecteur pourrait se perdre, vous pouvez créer un lien vers cette étude sur votre site Web (assurez-vous que l`option de faire un don est bien visible ).
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    sept. Attention aux images. Vous pourriez peut-être ajouter une ou deux images pour souligner votre point, mais ce n`est pas nécessaire. Les couleurs et les images peuvent donner l`impression que les e-mails sont du spam. Ne placez les images qu`en haut ou en bas et limitez leur utilisation aux cas où vous pensez qu`une image est absolument nécessaire pour faire passer votre message ou évoquer la sympathie.
  • Une image utile pourrait être quelque chose où votre organisme de bienfaisance subit les effets des dons, comme une fille pauvre qui reçoit de nouveaux vêtements pour la première fois.
  • L`insertion de votre logo dans un endroit discret, comme un coin inférieur, peut être une exception à cette règle, car elle permet une reconnaissance instantanée du lecteur.
  • Image intitulée Écrivez un e-mail pour demander des dons Étape 8
    8. Rédigez une prochaine étape/appel à l`action concret. La dernière partie d`un e-mail est le « appel à l`action ». En les faisant ressortir, les lecteurs qui numérisent déjà avant de lire toutes les raisons pour lesquelles ils devraient faire un don. Ceci est nécessaire pour informer les lecteurs pourquoi vous leur envoyez des e-mails afin qu`ils restent engagés. Soyez clair sur la façon de faire le don.
  • Si un lecteur ne sait pas pourquoi il lit un e-mail, il est beaucoup plus susceptible de l`ignorer.
  • Assurez-vous que cette dernière "question" se démarque dans le reste de l`e-mail et soyez très clair sur ce que vous demandez. Faites-en un paragraphe séparé, en gras ou dans une police plus grande/différente et avec un lien de couleur vive ou un bouton faire un don.
  • Si les lecteurs doivent cliquer sur le bouton ou le lien, indiquez-le clairement. S`ils doivent répondre à l`e-mail pour obtenir des instructions supplémentaires, dites-le très clairement : "Cliquez sur le bouton pour sauver un singe maintenant!" ou "Cliquez sur le bouton de réponse et remplissez les détails du don."
  • Il est plus logique que les lecteurs puissent cliquer sur un lien à ce stade, et vous obtiendrez probablement plus de dons de cette façon, alors essayez d`associer un lien ou un bouton à votre organisation.
  • Créez un site Web ou une page de dons en ligne pour que les lecteurs puissent contribuer en ligne. Voici ce que les lecteurs attendent d`un e-mail de don de toute façon.
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    9. Soyez bref. Si votre email est long, il ne sera pas facile à scanner. Garder les paragraphes et les titres courts garantit que votre e-mail est correctement analysé avant que le lecteur ne décide de continuer à lire ou non.

    Partie 2 sur 3 : Garder votre public à l`esprit

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    1. Gardez le ton plus informel que dans une lettre. Une lettre officielle par la poste d`une organisation à une personne est souvent formelle et distante en raison de cette façon de communiquer. Cependant, un e-mail, comme un blog, est moins formel.
    • Utilisez « vous » lorsque vous vous adressez au lecteur.
    • Utilisez des expressions informelles pour que le lecteur puisse se connecter avec vous, telles que "ça coûte les mains pleines" ou "C`était encore un petit garçon".
    • Utilisez un langage direct, honnête et ouvert lorsque vous vous adressez au lecteur afin qu`il se sente connecté et vous considère comme authentique.
    Image intitulée Écrivez un e-mail pour demander des dons Étape 11
    2. Rendre les mots faciles à lire. Utilisez des polices de base et rationalisez l`attrait visuel de l`e-mail. N`utilisez pas de police italique sophistiquée - une police standard suffit. Et n`utilisez pas deux polices différentes pour les titres et le texte. Juste en gras ou agrandissez un peu le texte par rapport au reste, met l`accent sur.
  • Votre e-mail doit également être facile à lire d`un point de vue linguistique - vos compétences en écriture doivent être d`un niveau de lecture décent. Ne soyez pas verbeux ou compliqué. Votre texte doit être clair, sans erreur (pas de fautes de grammaire ou d`orthographe) et facile à lire.
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    3. Inscrivez-vous à un service de messagerie. Si vous voulez vous assurer que vos e-mails sont ouverts ou déterminer quel type de personnes lisent vos e-mails plus souvent que d`autres, vous n`avez pas à attendre des réponses ou des dons. Si vous vous inscrivez à un service de messagerie comme MailChimp, vous pouvez mesurer toute une liste de mesures différentes à chaque fois que vous envoyez un e-mail pour adapter vos e-mails à vos vrais lecteurs.
  • Vous pouvez afficher des statistiques telles que les taux de clics, les ouvertures et lire les rapports.
  • Savoir combien de fois un message a été ouvert est particulièrement utile pour déterminer quelles lignes d`objet sont populaires, augmentant ainsi le nombre de personnes lisant vos e-mails.
  • Une autre raison pour laquelle un service de messagerie est utile si vous envoyez régulièrement de nombreux e-mails demandant des dons est que votre fournisseur de messagerie peut devenir suspect et même vous arrêter en tant que spammeur potentiel. Il faut également beaucoup de temps pour créer des listes, diviser votre liste de diffusion pour répondre aux exigences de votre compte de messagerie (la plupart des fournisseurs de messagerie fixent une limite d`environ 50 destinataires par e-mail), répondre pour traiter les individus et les e-mails renvoyés par des adresses e-mail inactives.
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    4. Faites en sorte que les personnes de votre liste se soucient de votre cause. Vérifiez régulièrement votre liste de diffusion pour vous assurer que vous l`envoyez à des personnes susceptibles de lire l`e-mail, et surtout, assurez-vous que les personnes qui ont manifesté un intérêt y figurent. Vos statistiques s`amélioreront ainsi et vous perdrez moins de temps.
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    5. Personnaliser par segmentation. Utiliser un ton différent pour différents groupes de donateurs. Par exemple, si vous avez un groupe de personnes qui répondent régulièrement à vos e-mails, envoyez-leur un e-mail avec un ton personnel. Construisez une autre liste avec un ton décontracté pour les lecteurs dont vous savez qu`ils n`ouvrent généralement pas vos e-mails. Et fournissez un e-mail avec un ton explicatif pour la première fois que vous envoyez un e-mail à quelqu`un.
  • Un service de messagerie vous permet également de créer des e-mails individuels avec les noms de vos destinataires, tels que "Dear Hans".
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    6. Incluez des données pour soutenir votre collecte de fonds. Pour garder votre public engagé, vous voudrez peut-être lui fournir des données encourageantes pour montrer comment son argent a fonctionné ou va fonctionner. Cette information peut être dans le paragraphe d`ouverture, l`appel à l`action, ou les deux. Les gens aiment redonner quand ils savent qu`ils font déjà du bien.
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    sept. Dites merci après avoir reçu un don. N`oubliez pas de remercier personnellement les donateurs après avoir reçu un don. Il s`agit d`un acte simple qui peut garantir un don répété à l`avenir. Vous devez envoyer cet e-mail dans les plus brefs délais ; Pensez-y comme une sorte de reçu.
  • Si vous ajoutez un grand nombre de donateurs chaque mois, envisagez de créer un modèle afin de pouvoir le coller dans un brouillon d`e-mail pour une personnalisation rapide.
  • Partie3 sur 3: Construire une liste de distribution de courrier électronique

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    1. N`achetez pas de liste de diffusion. Aux États-Unis, vendre et acheter une liste d`adresses e-mail de donateurs potentiels est illégal en vertu de la loi CAN SPAM de 2003. Il existe des entreprises où vous pouvez "louer" une liste pour un usage unique, mais cela peut être très coûteux car vous devrez probablement acheter des milliers d`adresses e-mail pour voir même un petit retour. Il est probablement préférable de consacrer cet argent à autre chose et de rechercher des moyens plus solides de créer votre liste de diffusion.
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    2. Recueillir des noms lors d`événements. Chaque fois que votre organisation à but non lucratif participe ou organise un événement, assurez-vous de fournir un moyen aux personnes de s`inscrire à votre liste de diffusion. Disposez un stylo, un presse-papiers et quelques feuilles de papier avec un espace pour que les parties intéressées écrivent leur nom et leur adresse e-mail. Assurez-vous que le papier indique clairement qu`ils s`inscrivent à votre liste de diffusion.
  • Essayez d`obtenir plus de noms avec une tombola ou un concours. Pendant l`événement, essayez d`organiser une tombola ou un concours pour ceux qui s`inscrivent à votre liste de diffusion.
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    3. Utiliser les réseaux sociaux. Assurez-vous que votre organisation à but non lucratif a une forte présence sur les réseaux sociaux - de Twitter à Facebook en passant par Instagram. Il est facile d`atteindre les gens via les médias sociaux et si vous avez un contenu attrayant, les gens peuvent commencer à partager vos publications ou vos appels aux dons. Demandez à vos abonnés de s`inscrire à votre liste de diffusion afin qu`ils ne manquent jamais une annonce importante.
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    4. rendre facile. Votre site Web doit permettre aux visiteurs de s`inscrire à votre liste de diffusion. Il n`a pas besoin d`être tape-à-l`œil, mais il doit être facile à trouver et à compléter.

    Des astuces

    • Lire des lettres ou des courriels de collecte de fonds antérieurs. Utilisez le même phrasé et le même style qui étaient efficaces. De nombreuses organisations utilisent leurs précédentes lettres de collecte de fonds comme modèle pour une nouvelle.
    • Ajoutez votre logo à votre e-mail pour une reconnaissance instantanée. Les lecteurs associent souvent des organisations ou des entreprises à leurs logos.
    • Utilisez un service de messagerie pour rendre les e-mails plus attrayants visuellement et pour générer des statistiques qui amélioreront vos futurs e-mails. MailChimp est un bon.
    • Assurez-vous que votre e-mail a une marque blanche avant de l`envoyer. Si vous utilisez une plateforme de collecte de fonds en ligne comme Collecte de fonds.com cela sera fait pour vous automatiquement.

    Mises en garde

    • Ne rendez pas votre e-mail trop long. Les longs e-mails de collecte de fonds ne sont pas aussi efficaces que les courts.

    Nécessités

    • Ordinateur avec accès internet
    • Compte email
    • Facultatif : un service de messagerie comme MailChimp

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