Promouvoir le tourisme

Voulez-vous attirer de nouveaux visiteurs dans votre ville? Dans notre ère numérique actuelle, il est plus que jamais possible d`attirer l`attention des touristes potentiels sur un lieu précis. Un plan de marketing et l`utilisation des médias sociaux et d`autres supports promotionnels peuvent aider à promouvoir le tourisme dans votre ville.

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Partie 1 sur 3 : Création d`un plan marketing

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1. Pensez à ce qui rend votre ville unique. Une façon de le faire est de lister toutes les activités et attractions actuellement disponibles dans la ville. Souvent, les touristes sont intéressés par les choses à faire et à voir dans votre ville, plus que l`emplacement de la ville ou la ville elle-même. Ils rechercheront d`abord en ligne une activité, puis un lieu. Par exemple : faire de l`escalade au Luxembourg, ou visiter des musées à Amsterdam.
  • Concentrez-vous sur des activités ou des attractions spécifiques à votre ville. Même une attraction petite ou étrange peut attirer des visiteurs et attirer l`attention sur votre ville, du plus grand trombone du monde à une vague artificielle dans une rivière. Posez-vous la question : pourquoi la ville mérite-t-elle un voyage spécial? Qu`est-ce que vous avez qu`un touriste ne peut pas obtenir ou faire ailleurs?
  • Travaillez avec un comité de planification touristique et concentrez-vous sur les trois choses que votre ville a à offrir. Plus vous pouvez être spécifique, plutôt que générique, plus votre ville sera susceptible d`intéresser les touristes.
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2. Faire des recherches locales auprès des résidents. Une enquête est un outil précieux dans la planification du tourisme car elle vous aide à recueillir des informations sur la ville et permet aux habitants de se mettre d`accord sur la marque et le marketing de la ville. Mener des entrevues ou faire des sondages téléphoniques. Posez des questions telles que :
  • Selon vous, qu`est-ce qui attire un visiteur dans la communauté?
  • Quel type de visiteur voyez-vous arriver dans notre région?
  • Comment pouvons-nous améliorer l`expérience des visiteurs?
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    3. Mener une enquête auprès des visiteurs de la ville. Vous pouvez interviewer des personnes dans le centre commercial local. Vous pouvez également demander aux visiteurs de s`inscrire à une liste de diffusion et leur demander de remplir et d`envoyer un sondage par e-mail. Posez des questions telles que :
  • Où habite le visiteur?
  • Ce qui a attiré le visiteur dans la région?
  • Comment le visiteur a-t-il découvert les attractions touristiques?
  • Quel genre d`entreprises ou d`installations le visiteur a-t-il utilisé?
  • Quels types d`hébergement ou de services sont nécessaires?
  • Une enquête tierce auprès des visiteurs passés ou actuels de la ville est un bon moyen de déterminer comment mieux répondre aux besoins des futurs touristes.
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    4. Créer un plan marketing. Un bon moyen de le faire est de déterminer des segments marketing ciblés. Définir les opportunités récréatives qui attireront le plus de visiteurs, comme un sentier de randonnée bien connu, un site historique important ou un musée. Divisez ensuite ces zones en catégories selon la durée de la sortie et définissez quels touristes sont attirés par la zone. Créez un tableau de catégories telles que :
  • Zones géographiques de marché, avec une catégorie pour les excursions d`une journée, les nuitées et les visites prolongées.
  • Activités de plein air, le cas échéant, telles que le camping, la randonnée, la pêche et les pique-niques.
  • Divertissement, tels que sites historiques, foires ou festivals, shopping et restauration.
  • Autres fins de voyage, telles que les voyages d`affaires et les visites familiales.
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    5. Trouvez un slogan unique. Si vous proposez un slogan où il est possible de remplacer le nom de votre ville par le nom d`une autre ville, ce n`est pas un slogan unique. Évitez les mots à la mode comme « explorer », « découvrir », « au centre de tout », « quelque chose pour tout le monde », « le secret le mieux gardé », etc.
  • Pensez à des slogans à succès, tels que ceux de Las Vegas (« Ce qui se passe ici, reste ici »), de New York (« La ville qui ne dort jamais ») ou d`Amsterdam (« Moi Amsterdam »). Ils fonctionnent parce qu`ils sont uniques et évitent les termes ou expressions génériques.
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    6. Faire un plan d`action. Ce sera une liste de choses à faire pour réaliser le plan de marché. Il doit comprendre les éléments suivants :
  • La recommandation générale du comité de planification touristique, y compris le slogan et l`image de marque proposés.
  • Le budget du plan marketing, y compris le coût de tout le matériel promotionnel.
  • La source des fonds pour exécuter le plan de marketing.
  • Les responsables de la mise en œuvre du plan marketing.
  • Un échéancier pour la réalisation et le lancement du plan marketing.
  • Partie 2 sur 3 : Utiliser du matériel promotionnel et des médias locaux

    Image intitulée Promouvoir le tourisme, étape 7
    1. Créer du matériel promotionnel. Il peut s`agir de t-shirts promotionnels, de chapeaux, d`autocollants et de drapeaux avec le slogan et la marque de la ville. Choisissez local et embauchez un illustrateur ou un designer local pour créer le matériel promotionnel.
    • Vendez ce matériel promotionnel dans les boutiques de cadeaux locales à proximité des attractions populaires.
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    2. Organiser des publicités publiques à la radio et à la télévision. L`un des meilleurs moyens de promouvoir la ville est de créer des publicités à la radio et à la télévision, en se concentrant sur le slogan de la ville et les points abordés dans le plan marketing.
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    3. Faire une carte touristique. Un autre excellent moyen de promouvoir la ville est de créer une carte détaillée pour les touristes et de l`afficher dans les centres commerciaux, les restaurants et les bars locaux.
  • La carte peut contenir une brève description des principales attractions et lieux, ainsi que des activités que les touristes peuvent faire dans ces lieux.
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    4. Organiser une tombola ou un concours promotionnel. Attirez l`attention des touristes en leur offrant une incitation gratuite à explorer la ville. Participez à une chasse au trésor à travers la ville et offrez un prix aux gagnants. Offrez un séjour gratuit dans une attraction populaire aux visiteurs qui participent à un tirage au sort ou à un sondage de la ville.

    Partie 3 sur 3 : Utilisation des médias sociaux et d`autres outils en ligne

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    1. Créer un site Web et maintenir un blog. Si votre municipalité ou ville n`a pas encore de site Web, créez un site Web avec un modèle simple et facile à utiliser. Assurez-vous d`utiliser des photos et des graphiques de haute qualité sur le site pour le rendre professionnel et invitant.
    • Un bon moyen d`augmenter le trafic sur le site Web est de créer une section de blog sur le site et de s`assurer qu`elle est mise à jour régulièrement. Faites des interviews avec les habitants et publiez les interviews sur le blog, ou publiez sur les meilleures activités à faire en ville en fonction de la saison.
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    2. Créez une page Facebook et publiez quelque chose tous les jours. Créer une page Facebook est plus facile que de créer un site Web et vous permet de vous faire des amis rapidement. Publier une nouvelle image de la ville ou quelques mots sur un événement à venir incitera également les amis Facebook à remarquer la page sur leur fil d`actualité.
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    3. Créer un compte Twitter et Instagram. Faites la promotion de la ville sur d`autres plateformes de médias sociaux telles que Twitter et Instagram. Publiez régulièrement et suivez les utilisateurs avec beaucoup de followers ou qui sont connus.
  • Vous pouvez également créer un hashtag qui utilise le slogan de la ville et le place souvent à la fin de chaque tweet ou publication Instagram. Cela vous aidera à savoir si la ville devient une tendance parmi les utilisateurs et à améliorer votre messagerie pour obtenir plus d`exposition sur ces plateformes.
  • Image intitulée Promouvoir le tourisme, étape 14
    4. Démarrer une chaîne Youtube. Youtube est un autre excellent moyen de promouvoir votre ville et d`attirer plus de touristes. Gardez la page professionnelle et utilisez des termes faciles à rechercher dans les titres des vidéos, tels que le nom de la ville et l`activité ou l`événement dans la vidéo.
    Image intitulée Promouvoir le tourisme, étape 15
    5. Utilisez une application pour promouvoir des événements et des attractions. Collaborer avec un développeur pour créer une application pour smartphone et promouvoir les événements locaux via l`application. L`application peut être programmée pour afficher les hôtels, les restaurants, les magasins et les événements, ainsi que d`autres informations touristiques importantes telles que les directions, l`emplacement des centres d`information et des toilettes publiques, et les itinéraires suggérés.
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    6. Tirez parti de la présence sur la carte locale pour attirer les consommateurs à proximité. Mettez votre entreprise sur Google Maps. Cela peut être fait facilement et gratuitement avec un identifiant Google. Vous pouvez le faire vous-même ou engager un expert local en optimisation de cartes qui peut vous aider à mieux classer votre entreprise.

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