Instructions gratuites étape par étape 
Dans l`exemple précédent, la tâche serait d`enregistrer les nouvelles réservations. 
Dans l`exemple précédent, les circonstances dans lesquelles un client avec le nouveau type de compte effectue un achat. De plus, une autre condition peut être que le comptable sache enregistrer l`écriture dans le logiciel comptable de l`entreprise. 
Les normes sont des objectifs de performance, comme terminer une tâche dans un certain laps de temps, obtenir un certain pourcentage de tâches correctement ou terminer un certain nombre de tâches dans un certain laps de temps ou en fonction d`une certaine taille. Les normes de formation n`exigent généralement pas la maîtrise ou l`exécution parfaite de la tâche. Dans l`exemple précédent, cela signifie non seulement que l`employé peut enregistrer les données, mais aussi qu`il peut le faire avec précision et efficacité. 
Dans l`exemple précédent, cela pourrait être que la comptabilisation du nouveau type de compte de crédit se fait en raison d`un nouveau service proposé aux clients, destiné à augmenter les ventes auprès des clients fidèles. La saisie correcte des données est ainsi considérée comme essentielle à la santé financière de l`entreprise. 
Dans l`exemple précédent, le comptable peut avoir besoin d`apprendre à saisir les données avec une précision de 100 pour cent. Pour les autres tâches, le pourcentage peut être inférieur, mais les tâches comptables doivent être aussi parfaites que possible. 
En partant de l`exemple précédent, s`en tenir aux bases. Dire au comptable de traiter les écritures de compte de crédit avec une précision de 100 % (en supposant que le logiciel de comptabilité existant de l`entreprise) est suffisant. 
Ainsi, sur la base de l`exemple précédent, n`écrivez pas d`objectif tel que : « Le comptable doit connaître la méthode de traitement des nouvelles écritures.` Rendre l`objectif plus direct avec : `Le comptable est capable de traiter de nouvelles écritures.` 
Dans l`exemple précédent, on pourrait donner au comptable plusieurs exemples hypothétiques de ce type d`opération et lui demander de les traiter correctement. 
Dans l`exemple précédent, cela pourrait être quelque chose comme : « En supposant le logiciel de comptabilité existant de l`entreprise, le comptable devrait être en mesure de traiter les nouvelles écritures de compte de crédit à compter du 1er mars avec une précision de 100 %. ».`
Fixer des objectifs pour une formation
Teneur
L`élaboration d`un plan de formation ou d`un programme contiendra de nombreuses informations détaillées et spécifiques, en fonction de ce qui est enseigné. S`il est nécessaire de définir les étapes spécifiques de la formation, fixer des objectifs de formation dès le départ contribuera à une formation réussie. Les objectifs de la formation doivent être clairs et pertinents et, surtout, ils doivent être communiqués au public qui recevra la formation. Écrivez les objectifs de la formation et incorporez-les dans le manuel ou le programme de formation.
Pas
Partie 1 sur 3: Fixer les objectifs
1. Déterminer l`objectif global de la formation. Avant de faire quoi que ce soit d`autre, vous devez établir l`objectif ou le résultat souhaité de l`entraînement. Habituellement, la formation vise à améliorer les performances ou les connaissances des employés ou des étudiants. Ce qui doit être comblé, c`est la différence entre les compétences ou les connaissances actuelles de l`étudiant et les compétences ou les connaissances requises de lui. Déterminez ce que vous voulez retirer de votre entraînement et à partir de là, continuez à remplir le reste de votre liste d`objectifs d`entraînement.
- Par exemple, imaginez que votre entreprise a besoin de former un comptable pour publier un nouveau type de compte de crédit qui est proposé aux clients. L`objectif de la formation est de former le comptable de manière à ce qu`il soit capable de traiter les nouvelles écritures de manière efficace et précise.
- L`écart de performance ici serait que le comptable a déjà connaissance de toutes les autres réservations de l`entreprise mais n`a pas les connaissances et les compétences pour gérer le nouveau type.
2. Décrivez les performances attendues. La tâche enseignée pendant la formation doit être clairement définie. Un objectif écrit doit contenir un verbe visible et mesurable. Utilisez des mots qui disent exactement à l`élève ce qu`il doit faire et évitez tout langage qui peut être ambigu ou subjectif.
3. Expliquer les conditions dans lesquelles la tâche sera effectuée. Un objectif doit inclure une description des circonstances. Fournissez des détails décrivant dans quelles circonstances la ou les tâches se produiront. En d`autres termes, que doit-il se passer avant que la tâche puisse être terminée? Mentionnez également les outils et le support qui peuvent être utilisés, y compris les manuels, formulaires, manuels et autres termes. Si la tâche est à l`extérieur, les conditions environnementales doivent être décrites.
4. Définir les valeurs par défaut. Décrire ce que l`étudiant doit atteindre pour atteindre l`objectif de formation. Les normes minimales acceptables doivent être précisées dans les objectifs de formation écrits. Définir comment les normes sont mesurées et évaluées.
Partie 2 sur 3: Rédiger vos objectifs
1. Utiliser un langage clair et direct. Rédigez les objectifs de manière à ce qu`il y ait un objectif clair et mesurable qui soit reconnaissable dans la formulation de l`objectif. C`est-à-dire, n`utilisez pas de mots indirects ou passifs tels que « comprendre » ou « certains ». Au lieu de cela, utilisez une formulation directe qui transmet des chiffres ou des actions spécifiques à apprendre. En faisant cela, vous vous assurez que le reste de votre formation, y compris le matériel, les méthodes et le contenu, est cohérent.
- De plus, ce type de formulation contribue à la possibilité de mesurer in fine votre réussite de formation.
- Des objectifs clairs permettent à l`étudiant de suivre ses propres progrès et de savoir à quoi s`attendre de la formation et de ses résultats.
- Pour l`exemple du comptable décrit dans les étapes précédentes, ce serait quelque chose comme : « Le comptable sera en mesure de prendre avec succès les écritures de crédit ».
2. Reliez les objectifs à des situations réelles. Les objectifs sont mieux compris dans le contexte de situations réelles. Incluez toujours ce qui doit être fait en premier pour que l`employé ou l`étudiant achève la tâche en question. Liez ensuite la tâche elle-même au résultat réel souhaité de cette tâche. Cela aide l`étudiant à mettre ce qui a été appris dans une certaine perspective.
3. Soyez précis sur le niveau de performance par défaut. La norme de performance doit être un nombre fixe ou un nombre. Il peut s`agir d`un pourcentage d`actions correctes, d`une vitesse à laquelle la tâche est terminée ou d`une autre mesure mesurable de la performance. Dans tous les cas, ce chiffre doit être clairement indiqué dans la cible.
4. Rendez vos objectifs aussi concis que possible. Formulez vos objectifs en une phrase. Cela permet de garder vos objectifs concis et faciles à comprendre. Les tâches plus longues ou plus compliquées peuvent être décomposées en plusieurs tâches plus petites. Les tâches longues et compliquées seront plus difficiles à enseigner et à quantifier.
Partie 3 sur 3 : Rendre les objectifs mesurables
1. Utilisez l`acronyme SMART pour vous assurer que l`objectif d`entraînement peut être évalué. SMART signifie spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps. Ce système est utilisé dans les entreprises et le gouvernement pour établir et enseigner des programmes de formation efficaces.
- Spécifique : Indiquer exactement ce que l`étudiant doit savoir et/ou être capable de faire, avec des objectifs précis. Tous les objectifs doivent être clairement définis et ne pas faire l`objet de discussion ou d`interprétation.
- Mesurable : Observer et quantifier les comportements avec des objectifs mesurables. Les objectifs doivent être cohérents pour chaque élève, et faire l`objet d`une évaluation standard.
- Acceptable/Atteignable : assurez-vous que la tâche ou l`action est quelque chose qui peut réellement être réalisé avec des objectifs réalisables. Le simple fait de préparer les élèves à l`échec se traduira par des objectifs manqués et des élèves déçus.
- Pertinent : Déterminer que cette tâche est importante et nécessaire avec des objectifs pertinents. Il ne devrait y avoir rien d`arbitraire ou d`optionnel dans les tâches décrites dans les objectifs.
- Limité dans le temps : définissez des délais et des calendriers de gestion réalisables avec des objectifs limités dans le temps. Il ne peut y avoir de tâches dans des objectifs efficaces sans un point final clair. Fixer et faire respecter les délais.
- En utilisant l`exemple du comptable utilisé dans les étapes précédentes, l`acronyme SMART serait appliqué de la manière suivante :
- Spécifique : Le comptable doit être en mesure de traiter les transactions sur le compte de crédit.
- Mesurable : le comptable traitera les transactions correctement 100 % du temps.
- Acceptable/faisable : La tâche du comptable n`est pas très différente des écritures bien connues.
- Pertinent : Le métier de comptable est essentiel à la comptabilité de l`entreprise.
- Limité dans le temps : le comptable doit apprendre à saisir les nouvelles données avant le 1er mars.
2. Évitez d`utiliser des objectifs qui ne sont pas mesurables. N`incluez pas d`objectifs que vous ne pouvez pas mesurer objectivement, comme amener un élève à « apprécier » ou à « prendre conscience » de quelque chose. Bien que ceux-ci soient sans aucun doute importants, il n`y a pas vraiment une seule façon de mesurer le succès d`un étudiant enseignant ces choses.
3. Inclure un objectif pour l`évaluation. Évaluer les étudiants et leur donner l`opportunité d`évaluer la formation. Une partie de la formation devrait être un test des connaissances acquises au cours de la formation. Après tout, la connaissance est inutile sans expérience et pratique. N`oubliez pas que cela peut nécessiter plusieurs répétitions avant d`atteindre la norme de performance.
4. Complétez votre objectif d`entraînement. Affinez votre objectif d`entraînement en utilisant tous les critères ci-dessus jusqu`à ce qu`il soit exactement comme vous le souhaitez. Encore une fois, assurez-vous que tous les aspects de l`objectif sont clairs et mesurables.
Des astuces
- N`oubliez pas de garder les objectifs visibles. S`ils sont partagés lors d`une réunion ou d`une présentation, écrivez-les sur un tableau à feuilles mobiles ou projetez-les sur un écran. Si les objectifs sont dans un livre ou un manuel, consacrez une ou plusieurs pages à leur explication.
- Demander l`avis des personnes après avoir rédigé les objectifs de formation. Parlez à des personnes qui ont de l`expérience en tant qu`éducateurs pour vous assurer que les objectifs sont clairement définis.
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