Instructions gratuites étape par étape 
Offres locales — Vous pouvez annuler dans la journée via Groupon ; après cela, vous ne pourrez peut-être plus vous annuler. Escapades Groupon — La politique d`annulation de Groupon pour les voyages varie en fonction des petits caractères du voyage. Produits Groupon — Vous pouvez annuler votre achat dans les deux heures. Bien que vous puissiez retourner les articles une fois qu`ils vous ont été expédiés, il se peut que vous ne receviez pas un remboursement complet. GrouponLive — Vous pouvez l`annuler jusqu`à minuit le jour de votre achat.
Vous devrez peut-être monter Modifier la commande Cliquez sur. Si vous n`êtes pas une option ici Annuler la commande voyez, votre commande ne peut probablement pas être annulée.
Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur Service Clients sous la rubrique "Plus". cliquer sur Mes commandes. Cochez la case à côté de votre commande puis cliquez sur Choisir. cliquer sur Continuer avec cette commande. taper Annuler dans la zone de texte "Dites-nous ce qui se passe". Clique sur le lien annulez-vous sous la rubrique `Modifier ou annuler votre commande`. Si cela ouvre une page vierge ou une page d`erreur, vous ne pourrez pas annuler votre article. Suivez les instructions à l`écran.
Retourner un bon groupon
Teneur
Ce tutoriel vous apprendra comment annuler et obtenir un remboursement sur un bon Groupon. Groupon est connu pour rendre le processus d`annulation difficile ; cependant, si votre bon est éligible à l`annulation, vous pouvez demander une annulation via la page de votre compte sur le site Web de Groupon.
Pas
Partie 1 sur 2: Vérifier si votre bon Groupon est éligible à l`annulation
1. Consultez la politique de retour. Selon la politique de retour de Groupon, vous pouvez récupérer votre argent dans les conditions suivantes, en fonction de l`article que vous retournez :
- Offres locales — Ces articles peuvent être retournés pour un remboursement dans les 3 jours suivant l`achat.
- Escapades Groupon — Vous pouvez obtenir un remboursement pour les escapades Groupon à tout moment avant la date de réservation.
- Produits Groupon — Ces articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d`achat.
- GrouponLive — Vous ne pouvez généralement pas retourner ces bons après le jour où vous les avez achetés.
- Les retours Groupon sont connus pour un manque de support client et des erreurs fréquentes dans les informations d`expédition des articles.
2. Sachez en quoi la politique d`annulation diffère. Malheureusement, la politique d`annulation de Groupon est beaucoup moins flexible que la politique de retour, et l`annulation de votre commande est souvent le moyen le plus simple (et le moins sujet aux erreurs) de récupérer votre argent :
3. Vérifiez si vous annulez dans le bon délai. Si vous souhaitez annuler votre commande Groupon dans le délai imparti pour annuler, vous devriez pouvoir obtenir un remboursement. Sinon, vous ne pourrez probablement pas annuler la commande.
4. Assurez-vous que vous n`avez pas vu votre bon. Si vous avez acheté puis consulté votre bon Groupon, vous ne pouvez pas l`annuler.
5. Vérifiez si le bon d`achat était ou non un article « Dernière vente ». Si vous voyez "Toutes les ventes sont finales" ou "Dernière vente" quelque part, vous ne pouvez pas annuler l`achat.
Partie 2 sur 2: Annuler un bon Groupon
1. Accéder au site Groupon. Aller à https://www.groupon.NL/ dans votre navigateur Internet. Cela ouvrira la page principale de Groupon.
Si vous n`êtes pas connecté avec votre compte, cliquez sur S`inscrire en haut à droite de la page. Saisissez ensuite votre adresse e-mail et votre mot de passe et cliquez sur S`inscrire.
2. Sélectionnez votre nom. Placez le curseur de votre souris sur le nom en haut à droite de la page. Un menu déroulant glisse vers le bas.
3. cliquer surMes Groupons. C`est dans le menu déroulant. Cela ouvrira votre page de compte.
4. Cliquez ensuite sur `Offres`. Vous trouverez cette option au milieu de la page. En cliquant dessus, un menu déroulant s`affichera.
5. cliquer surTOUS. Cette option est dans le menu déroulant. Votre page de compte devrait maintenant afficher tous vos bons Groupon.
6. Trouvez votre commande Groupon ici. Faites défiler vers le bas jusqu`à ce que vous trouviez la commande Groupon que vous souhaitez annuler.
sept. cliquer surAfficher les détails. Vous le trouverez sur le côté droit de la commande. Cela ouvrira la page du bon.
8. cliquer surannuler la commande. C`est en haut à gauche de la page.
9. Suivez les instructions à l`écran. Vous devez confirmer l`annulation de la commande et, si vous y êtes invité, saisir votre mot de passe. Dès que vous recevez une notification que votre commande a été annulée, vous avez retourné votre bon.
dix. Profitez du service client. Si vous avez la possibilité annuler la commande ne le trouvez pas sur la page des bons, vous pourrez peut-être annuler directement dans la section Service client :
Des astuces
- Bien que Groupon n`ait pas de numéro de téléphone à appeler, vous y trouverez une liste de questions fréquemment posées Service Clients-partie de la page.
Mises en garde
- Malheureusement, la politique d`annulation de Groupon est connue pour être peu pratique. Si vous ne pouvez pas annuler votre bon Groupon à temps, vous ne pouvez pas faire grand-chose.
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