Réinitialiser un téléphone portable

Teneur

Lorsque vous réinitialisez votre téléphone mobile, tout ce qui est stocké sur votre téléphone sera effacé, le téléphone sera réinitialisé aux paramètres d`usine. Cela peut être utile si vous rencontrez des problèmes avec le téléphone, généralement vous résolvez tous les problèmes qui ne sont pas liés au matériel. Une réinitialisation est également fortement recommandée avant de vendre ou de donner votre téléphone. Assurez-vous simplement de sauvegarder toutes les données importantes en premier car tout sera effacé.

Pas

Méthode 1 sur 4: iPhone

1. Sauvegardez votre iPhone avant de réinitialiser. La réinitialisation de votre iPhone effacera toutes les données stockées sur l`appareil. La sauvegarde de votre iPhone garantit que vous pouvez restaurer les données après la réinitialisation. La musique et les autres contenus d`iTunes devront être à nouveau synchronisés à partir d`iTunes ou téléchargés à nouveau à partir d`iCloud après la réinitialisation. Il existe deux façons de sauvegarder les données de votre iPhone :

Ouvrez l`application Paramètres et sélectionnez "iCloud". Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sauvegarde iCloud. Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour commencer à créer une sauvegarde iCloud. Par exemple, tout ce dont les curseurs sont sur la page précédente sera enregistré sur votre compte iCloud.
Connectez votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes. Sélectionnez votre iPhone dans la rangée de boutons en haut et cliquez sur « Sauvegarder maintenant », avec « Mon ordinateur » sélectionné. Maintenant, votre iPhone sera sauvegardé sur votre ordinateur, y compris vos photos et vidéos.

2. Réinitialisez votre iPhone à partir de l`application Paramètres. Vous pouvez restaurer votre iPhone sans avoir besoin d`iTunes sur votre ordinateur. Si vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone ou si le téléphone est verrouillé parce que vous ne vous souvenez pas du mot de passe, passez à l`étape suivante.

Ouvrez l`application Paramètres sur votre iPhone et sélectionnez "Général".

Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.

Appuyez sur « Effacer tout le contenu et les paramètres » et confirmez que vous souhaitez effacer le téléphone. Il vous sera demandé votre code d`accès et, si vous en avez un, votre code de restriction.

Attendez que votre iPhone ait fini d`effacer et de redémarrer. Cela peut prendre un certain temps. Une fois l`iPhone redémarré, vous pouvez configurer votre téléphone ou restaurer votre sauvegarde.

3. Restaurez votre iPhone avec iTunes. Vous devez utiliser iTunes pour réinitialiser l`iPhone si vous ne pouvez pas accéder à votre iPhone parce que vous avez oublié le mot de passe ou si vous avez oublié le code de restriction.

Mettez votre iPhone en mode de récupération si vous ne vous souvenez plus du mot de passe. Éteignez l`iPhone, puis maintenez enfoncé le bouton Accueil. Continuez à maintenir le bouton Accueil et connectez l`iPhone à votre ordinateur. Lancez iTunes et maintenez le bouton Accueil enfoncé jusqu`à ce que le logo iTunes apparaisse sur l`écran de votre iPhone. Après cela, vous pouvez restaurer l`iPhone à partir d`iTunes.

Connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes.

Sélectionnez votre iPhone et cliquez sur le bouton `Restaurer l`iPhone`.

Attendez que votre iPhone se réinitialise.

4. Réinitialisez votre iPhone avec « Trouver mon iPhone ». Vous pouvez utiliser Find My iPhone pour restaurer à distance l`iPhone si vous n`avez pas d`ordinateur auquel connecter votre iPhone et si vous ne pouvez pas accéder à votre iPhone parce que vous ne vous souvenez pas du mot de passe ou du code de restriction.

Aller à icloud.com/trouver et connectez-vous avec les mêmes informations d`identification que l`identifiant Apple de votre téléphone. Vous pouvez également utiliser l`application Find My iPhone sur l`appareil Apple de quelqu`un d`autre et vous connecter en tant qu`utilisateur invité.

Cliquez sur le menu "Tous les appareils" et sélectionnez votre iPhone.

Cliquez sur le bouton `Effacer l`iPhone` et confirmez votre choix. Votre iPhone va maintenant commencer à se réinitialiser automatiquement.

5. Entrez votre identifiant Apple d`origine pour contourner le verrouillage d`activation. Tout iPhone avec Localiser mon iPhone activé a un verrou d`activation. Ce verrou est là pour rendre le vol moins attrayant, et il empêche les utilisateurs de réinitialiser un iPhone volé sans autorisation. Pour contourner le verrouillage d`activation, vous devez saisir le mot de passe de l`identifiant Apple associé à l`appareil.

Si vous avez acheté un iPhone d`occasion et que vous ne connaissez pas le mot de passe de l`utilisateur précédent, l`ancien propriétaire doit d`abord saisir le mot de passe. Si l`ancien propriétaire n`est pas présent, il doit renoncer à la propriété de l`appareil le icloud.com/paramètres en vous connectant, en sélectionnant l`iPhone dans la section « Mes appareils », puis en cliquant sur le bouton « X ».

C`est le seul moyen de contourner le verrou d`activation. Si vous ne parvenez pas à contacter le propriétaire précédent, vous ne pourrez pas accéder à l`iPhone. Vérifiez donc toujours si le verrou d`activation est désactivé avant d`acheter un iPhone d`occasion.

Méthode 2 sur 4: Android

Image intitulée Réinitialiser un téléphone portable Étape 6

1. Sauvegardez les données que vous souhaitez conserver. La réinitialisation de votre appareil Android réinitialisera l`appareil aux paramètres d`usine et supprimera toutes les données. Assurez-vous donc toujours de sauvegarder toutes les données que vous souhaitez conserver avant de commencer la réinitialisation.

Ouvrez l`application "Paramètres" et appuyez sur "Sauvegarder et restaurer" pour afficher les options de sauvegarde. Vous pouvez copier la plupart des données sur votre compte Google, y compris les contacts et d`autres paramètres.

Les photos doivent être enregistrées sur votre ordinateur ou votre compte Google Photos.

Image intitulée Réinitialiser un téléphone portable Étape 7

2. Réinitialisez votre appareil Android à partir de l`application « Paramètres ». Vous pouvez réinitialiser votre appareil Android à partir de l`application « Paramètres ». Les instructions suivantes peuvent varier selon le modèle et le fabricant Android, mais le processus sera similaire pour tous les appareils. Si vous ne pouvez pas accéder à l`application Paramètres car votre appareil est verrouillé, passez à la dernière étape de cette section.

Sélectionnez « Sauvegarder et restaurer ». Vous trouverez généralement cette option dans la section « Personnel ».

Appuyez sur « Restaurer les données d`usine » et confirmez votre choix. Maintenant, toutes les données seront effacées de votre appareil, après quoi vous pourrez reconfigurer l`appareil comme neuf.

Image intitulée Réinitialiser un téléphone portable Étape 8

3. Réinitialisez votre appareil Android à partir du « Gestionnaire d`appareils Android ». Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques si vous ne pouvez pas accéder à l`appareil car celui-ci est verrouillé ou si vous avez perdu votre appareil et souhaitez l`effacer à distance.

Aller àGoogle.com/android/devicemanager ou ouvrez l`application « Gestionnaire de périphériques » sur un autre appareil Android et connectez-vous avec votre compte Google.

Cliquez sur le bouton « Effacer » dans la carte de votre appareil Android. Confirmez que vous voulez effacer l`appareil.

4. Réinitialisez votre appareil Android avec le mode de récupération. Vous pouvez restaurer votre appareil en utilisant le mode de récupération si vous ne pouvez pas accéder à votre appareil Android et ne pouvez pas utiliser le Gestionnaire de périphériques.

Éteignez complètement votre appareil Android.

Appuyez et maintenez les boutons pour entrer en mode de récupération. Les boutons que vous devez utiliser varient selon l`appareil, mais la combinaison de touches la plus courante est Volume haut + bouton Accueil + bouton d`alimentation ou Volume bas + bouton d`alimentation. Appuyez sur ces boutons et maintenez-les enfoncés jusqu`à ce que le logo du mode de récupération apparaisse.

Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu du mode de récupération et le bouton d`alimentation pour sélectionner.

Sélectionnez « Restaurer », puis « Effacer les données/Réinitialisation d`usine ».

Image intitulée Réinitialiser un téléphone portable Étape 10

5. Saisissez le mot de passe de votre compte Google d`origine si vous y êtes invité. Les nouveaux appareils Android ont un verrou d`activation qui relie le téléphone au compte Google du propriétaire. Cela empêche un voleur d`accéder à un téléphone Android volé. Si vous y êtes invité, vous devez saisir le mot de passe du compte Google qui était associé à l`appareil avant la réinitialisation afin de réinitialiser l`appareil.

Si vous avez acheté un appareil Android d`occasion, vous devrez contacter le propriétaire précédent, il devra alors entrer le mot de passe.

Méthode 3 sur 4: Windows Phone

1. Sauvegardez les données que vous souhaitez conserver. La réinitialisation de votre Windows Phone supprimera toutes les données de l`appareil. Alors, transférez d`abord vos photos sur votre ordinateur ou sur votre compte OneDrive et enregistrez toutes les autres données que vous souhaitez conserver dans un endroit sûr.

Vous pouvez sauvegarder la plupart des données en ouvrant le menu « Paramètres », en sélectionnant « Mise à jour et sécurité », puis en appuyant sur « Sauvegarder ». Assurez-vous que les deux options sont activées et connectez votre Windows Phone à votre chargeur et à un réseau sans fil. Cela n`enregistre pas vos photos.

2. Réinitialisez votre Windows Phone à partir de l`application « Paramètres ». Vous pouvez réinitialiser votre Windows Phone directement depuis l`application « Paramètres ». Si vous n`avez pas accès à votre téléphone, passez à l`étape suivante.

Ouvrez le menu `Paramètres`. Cela peut être trouvé dans la liste "Toutes les applications" sur votre écran d`accueil.

Sélectionnez `Infos`. Vous devrez peut-être d`abord ouvrir la section « Système » si vous utilisez Windows 10.

Appuyez sur « Paramètres d`usine ». Après avoir confirmé votre choix, votre Windows Phone commencera à se réinitialiser, cela peut prendre un certain temps pour que le processus se termine.

3. Réinitialisez votre Windows Phone avec « Trouver mon téléphone ». Vous pouvez réinitialiser votre téléphone sur le site Web Find My Phone si vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone ou si le téléphone est verrouillé :

Aller à Compte.microsoft.com/appareils et connectez-vous avec les informations de votre compte Microsoft.

Sélectionnez le téléphone que vous souhaitez supprimer.

Cliquez sur le bouton « Effacer » à côté des détails du téléphone. Après avoir confirmé votre choix, le téléphone sera effacé et réinitialisé.

4. Réinitialisez votre Windows Phone à partir du menu de récupération. Si vous n`avez pas accès à votre Windows Phone, vous pouvez réinitialiser l`appareil à partir du menu de récupération.

Éteignez le téléphone et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et le bouton d`alimentation en même temps jusqu`à ce que vous ressentiez une vibration.

Lorsque vous sentez la vibration, relâchez les boutons et immédiatement après cela, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume.

Lorsque vous voyez le point d`exclamation (!) appuyez sur les quatre boutons suivants dans cet ordre : Augmenter le volume, Baisser le volume, Alimentation, Baisser le volume. Votre téléphone va maintenant être réinitialisé.

Méthode4 sur 4:BlackBerry

1. Sauvegardez vos données. La réinitialisation de votre BlackBerry supprimera toutes les données de l`appareil, alors sauvegardez toutes les données importantes. La réinitialisation de votre BlackBerry supprime également tous les paramètres informatiques que votre BlackBerry a reçus du BlackBerry Enterprise Server de votre entreprise, alors vérifiez d`abord avec le service informatique s`il s`agit d`un appareil d`entreprise.

Le moyen le plus simple de sauvegarder un BlackBerry consiste à utiliser le logiciel informatique BlackBerry. Connectez votre BlackBerry à votre ordinateur avec un câble USB et cliquez sur le bouton « Sauvegarder maintenant » dans le logiciel pour démarrer la sauvegarde.

2. Réinitialiser un appareil avec BlackBerry 10 OS. Si vous disposez d`un modèle de BlackBerry plus récent avec le système d`exploitation BlackBerry 10 OS (Z10, Q10, Q5, Z30, P`9982, Z3, Passport, Classic, Leap), suivez ces étapes pour effacer votre appareil en toute sécurité. Dans le cas d`un modèle plus ancien, vous pouvez passer à l`étape suivante :

Balayez vers le bas depuis le haut de votre écran d`accueil et appuyez sur le bouton "Paramètres".

Appuyez sur "Sécurité et confidentialité" et appuyez sur "Nettoyage de sécurité".

Tapez « blackberry » dans la zone de texte pour confirmer que vous souhaitez effacer l`appareil.

Entrez votre mot de passe BlackBerry ID. Cela ne doit être fait que sur les appareils avec le système d`exploitation 10.3.2 ou plus récent.

Appuyez sur « Supprimer les données » pour effacer votre appareil. Pendant le processus, n`éteignez pas l`appareil et laissez la batterie dans l`appareil.

3. Réinitialiser un ancien appareil BlackBerry. Si vous utilisez un ancien modèle de BlackBerry (Bold, Curve, Pearl, Storm, Torch, Style), vous pouvez effectuer les étapes suivantes pour réinitialiser votre appareil :

Cliquez sur `Options` sur l`écran d`accueil de votre BlackBerry.

Cliquez sur « Sécurité » ou « Options de sécurité » puis sur « Vider l`appareil ».

Cochez les cases à côté des données que vous souhaitez supprimer.

Tapez « blackberry » dans la zone de texte et cliquez sur « Effacer les données ». Pendant le processus, n`éteignez pas l`appareil et laissez la batterie dans l`appareil.