Instructions gratuites étape par étape 
Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Ouvrez iTunes et sélectionnez votre iPhone dans la rangée de boutons en haut de la fenêtre. Si votre iPhone n`est pas affiché, vous devrez le mettre en mode de récupération. Pour ce faire, connectez un câble USB à votre ordinateur, mais pas encore à votre iPhone. Ensuite, maintenez la touche Home sur votre iPhone enfoncée, branchez le câble USB et maintenez le bouton Home enfoncé jusqu`à ce que le logo iTunes apparaisse. Cliquez sur Restaurer l`iPhone... puis appuyez sur Restaurer pour confirmer. Toutes les données de votre iPhone seront effacées. Configurer votre appareil. Une fois le processus de restauration terminé, vous pouvez configurer votre iPhone comme s`il était neuf. Vous pouvez restaurer l`appareil sur une sauvegarde précédente, si vous en avez une.
La plupart des appareils Android peuvent être forcés de redémarrer en maintenant le bouton d`alimentation et le bouton de volume (haut) enfoncés pendant 10 secondes. Si la combinaison Power/Volume Up ne fonctionne pas, essayez Power/Volume Down.
Commencez avec votre téléphone éteint. Pour utiliser le mode de récupération de votre Android, il doit d`abord être complètement éteint. Appuyez et maintenez les boutons du mode de récupération. Ceux-ci seront classés différemment selon le modèle de téléphone : Nexus, LG, Motorola - Alimentation et réduction du volume Samsung - Alimentation, augmentation du volume et maison Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu. Sélectionner "Récupération ou Récupération" et appuyez sur le bouton d`alimentation pour le sélectionner. Sélectionner "Effacer les données/réinitialiser les paramètres d`usine" et appuyez sur le bouton d`alimentation. Sélectionner "Oui" confirmer. Une fois le formatage terminé, votre téléphone redémarrera et vous pourrez le configurer comme si l`appareil était neuf.
Comment réparer un téléphone portable bloqué
Peu de choses sont plus ennuyeuses qu`un smartphone gelé, surtout quand cela arrive au moment le plus défavorable. Il y a plusieurs étapes que vous pouvez essayer pour que votre téléphone fonctionne à nouveau, selon qu`il s`agisse d`un Android ou d`un iPhone. Cela peut aller du simple redémarrage à l`effacement complet et à la réinitialisation d`usine du téléphone.
Pas
Méthode 1 sur 2: iPhone
1. Connectez votre téléphone au chargeur. Il est possible que la batterie de votre téléphone soit vide et c`est pourquoi l`appareil ne s`allumera plus. Chargez votre téléphone pendant quelques minutes avant d`essayer l`une des étapes suivantes.
2. Éteignez votre téléphone comme d`habitude. Appuyez sur le bouton d`alimentation de votre téléphone et maintenez-le enfoncé jusqu`à ce que la barre de défilement "Glisser pour éteindre" apparaît. Faites-le glisser avec votre doigt pour éteindre votre iPhone.
Si cela ne fonctionne pas, passez à l`étape suivante.
3. Forcer le redémarrage de votre téléphone. Si votre iPhone ne répond pas au bouton d`alimentation ou aux appuis sur l`écran, vous pourrez peut-être forcer l`iPhone à redémarrer.
Appuyez sur les boutons d`alimentation et d`accueil et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes jusqu`à ce que votre iPhone s`éteigne.
4. Supprimez les applications qui bloquent votre iPhone. Si votre iPhone se bloque à chaque fois que vous exécutez une application particulière, il est probable que l`application soit responsable du plantage. Le moyen le plus simple d`éviter que cela ne se reproduise est d`arrêter d`utiliser cette application et de la désinstaller.
Voir les instructions pour savoir comment supprimer des applications de votre iPhone.
5. Utilisez iTunes pour restaurer votre iPhone. Si vous ne parvenez pas à redémarrer votre iPhone, vous aurez peut-être besoin d`iTunes pour restaurer les paramètres d`usine de l`iPhone.
Méthode 2 sur 2: Android
1. Connectez votre téléphone au chargeur. Il est possible que la batterie de votre téléphone soit vide et c`est pourquoi l`appareil ne s`allumera plus. Chargez votre téléphone pendant quelques minutes avant d`essayer l`une des étapes suivantes.
2. Éteignez votre téléphone comme d`habitude. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d`alimentation de votre téléphone jusqu`à ce que le menu d`alimentation apparaisse. Appuyez sur "éteindre" pour éteindre le téléphone.
Si cela ne fonctionne pas, passez à l`étape suivante.
3. Forcer le redémarrage de votre téléphone. Si votre iPhone ne répond pas au bouton d`alimentation ou aux appuis sur l`écran, vous pourrez peut-être forcer l`appareil à redémarrer.
4. Retirez la batterie si vous ne pouvez pas forcer le redémarrage. Si vous ne pouvez pas forcer l`appareil à redémarrer, retirez les piles puis réinsérez-les. Cela ne fonctionne que sur les appareils Android avec des batteries amovibles. Si cela ne résout pas le problème, passez à l`étape suivante.
Si votre Android dispose d`une batterie amovible, vous pouvez retirer le couvercle arrière et retirer la batterie de l`appareil. Attendez ensuite 10 secondes puis remettez les piles dans le téléphone.
5. Supprimer les applications qui bloquent votre téléphone. Si votre téléphone se bloque à chaque fois que vous exécutez une application particulière, il y a de fortes chances que l`application soit responsable du plantage. Le moyen le plus simple d`éviter que cela ne se reproduise est d`arrêter d`utiliser cette application et de la désinstaller.
Voir les instructions pour des instructions détaillées sur la façon de désinstaller les applications Android.
6. Réinitialiser le téléphone en usine s`il ne démarre pas. Si le téléphone ne démarre pas après avoir gelé, la réinitialisation d`usine peut résoudre le problème. Cependant, toutes les données de votre téléphone seront supprimées.
Appuyez et maintenez les boutons jusqu`à ce que le menu de démarrage Android apparaisse.
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