Instructions gratuites étape par étape 
`Envoi.` `Politique de retour et de remboursement.` `Personnaliser le produit.` `Autre question.`
Si vous ne l`avez pas déjà fait, cliquez sur `Compte & listes` dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur `Connexion`. Connectez-vous avec l`adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Amazon. 
`Le colis n`est pas arrivé.` `Article endommagé ou défectueux.` `Différent de ce que j`ai commandé.` `n`est plus nécessaire.` `Autre problème.`
Contacter un vendeur sur amazon
Teneur
Cet article vous montrera comment contacter un vendeur sur Amazon. Les articles expédiés d`Amazon peuvent généralement être traités par le service client d`Amazon. Si un article a été vendu ou expédié par l`intermédiaire d`un vendeur tiers, vous pouvez cliquer sur « Aide avec ma commande » dans la liste des commandes. Sinon, vous pouvez cliquer sur le nom d`utilisateur d`un vendeur tiers et poser une question.
Pas
Méthode 1 sur 2 : Contacter un vendeur tiers
1. Aller àhttps://www.amazone.com dans un navigateur. Vous pouvez utiliser n`importe quel navigateur sur Mac ou PC.
- Si vous ne l`avez pas déjà fait, cliquez sur `Compte & listes` dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur `Connexion`. Connectez-vous avec l`adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Amazon.
2. cliquer surOrdres dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira votre liste de commandes précédentes.
3. Cliquez sur le nom d`utilisateur du vendeur. C`est à côté de "Vendu par :" et en dessous du nom de l`article dans la boîte.
4. cliquer surPoser une question. Ceci est la case jaune en haut de la page.
5. Sélectionnez un type d`élément à côté de "J`ai besoin d`aide avec.` Vos options sont `Une commande que j`ai passée` ou `Un article à vendre`.
6. sélectionner un sujet. Utilisez le menu déroulant à côté de "Choisir un sujet" pour sélectionner un sujet :
sept. cliquer surÉcrire un message. Ce bouton jaune apparaît en bas de la page lorsque vous sélectionnez un sujet.
8. Écrire un message. Utilisez le champ de texte pour rédiger votre message. Limiter le nombre de caractères du message à 4000.
Si nécessaire, vous pouvez cliquer sur `Ajouter une pièce jointe` pour ajouter une image ou un fichier.
9. cliquer surEnvoyer un e-mail. Ceci est un bouton jaune en bas de la page. Cela enverra votre message sous forme d`e-mail. Donnez au vendeur deux jours ouvrables pour répondre.
Vous pouvez également contacter le service client Amazon au +31203690083 lorsqu`un article a été expédié par Amazon.
Méthode2 sur 2:Obtenir de l`aide avec une commande
1. Aller àhttps://www.amazone.com dans un navigateur. Vous pouvez utiliser n`importe quel navigateur sur Mac ou PC.
2. cliquer surOrdres dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira une liste de vos commandes précédentes.
3. cliquer surAide pour une commande. C`est le troisième bouton jaune dans le troisième champ des éléments jaunes.
Cette option n`est disponible que pour les vendeurs tiers qui expédient eux-mêmes leurs produits. Utilisé pour les vendeurs tiers qui expédient via Amazon Méthode 1 pour contacter le vendeur ou contacter le service client Amazon.
4. Choisissez un problème. Sélectionnez l`une des options suivantes qui décrit le mieux votre problème ou sélectionnez « Autre problème » pour afficher des options supplémentaires :
5. Tapez un message. Utilisez le champ de texte avec « Décrivez votre problème » pour saisir votre message pour le vendeur.
6. cliquer surEnvoyez. Ceci est le bouton jaune sous le champ de texte. Cela enverra votre message. Accordez au vendeur deux jours ouvrables pour répondre.
Articles sur le sujet "Contacter un vendeur sur amazon"
Оцените, пожалуйста статью
Populaire
