Supprimer le verrouillage du contenu

Teneur

Pas
Mises en garde

Content Lock est une fonctionnalité sur les téléphones mobiles qui empêche les jeunes de moins de 18 ans d`accéder à un contenu qui ne convient pas aux mineurs. La fonction Content Lock est appliquée et réglementée par le British Board of Film Classification (BBFC) et est activée sur tous les téléphones mobiles qui fonctionnent avec le réseau EE et ses marques privées, y compris Orange et T-Mobile.

Pas

Méthode 1 sur 4: Supprimer en ligne

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 1

1. Accédez à la page Mon compte d`EE surhttps://moncompte.ee.co.france/login-dispatch/.

Utilisez une méthode différente dans cet article pour supprimer Content Lock si vous avez un compte de paiement à l`utilisation avec EE, Orange ou T-Mobile. Les clients Pay-as-you-go ne peuvent pas supprimer Content Lock en ligne.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 2

2. Cliquez sur « Mobile » et connectez-vous à votre compte EE avec votre numéro de téléphone mobile. Vous devez être connecté en tant que délégué du compte pour supprimer Content Lock.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 3

3. Cliquez sur « Appareil et utilisation ». Lors de l`utilisation des services Orange ou T-Mobile, cette option s`affichera comme « Gérer le téléphone ».

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 4

4. Faites défiler vers le bas jusqu`à ce que vous voyiez « Content Lock » et choisissez « Off ».

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 5

5. Choisissez l`option pour enregistrer vos paramètres. Vous pouvez désormais regarder tout le contenu sur le Web, y compris le contenu pour adultes.

Méthode 2 sur 4: Supprimer sur votre téléphone

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 6

1. Appelez le 1818 avec le téléphone mobile EE pour lequel vous souhaitez supprimer le verrouillage du contenu. Vous serez connecté au service qui traite toutes les demandes concernant Content Lock.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 7

2. Informez le représentant EE que vous souhaitez désactiver le verrouillage du contenu.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 8

3. Fournir à l`employé EE les informations nécessaires pour désactiver le verrouillage du contenu. L`employé peut demander votre nom et votre date de naissance, afin qu`il puisse effectuer un contrôle d`âge via votre carte de crédit.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 9

4. Attendez la confirmation de l`employé EE que votre demande a été traitée. Ensuite, le verrouillage du contenu sera désactivé.

Appelez le service client au 150 avec votre téléphone portable ou au 08454 123662 avec un autre poste, si le service Content Lock n`est pas autorisé à désactiver cette fonctionnalité. Le service client EE peut consulter votre compte, vous proposer une solution ou, le cas échéant, transmettre votre demande à un autre service.

Méthode3 sur 4:Retirer en magasin

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 10

1. Trouvez le magasin EE le plus proche. Pour obtenir de l`aide pour trouver un emplacement EE, visitez http://storefinder.ee.co.royaume-uni/ee/magasins.html et entrez votre code postal.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 11

2. Apportez une pièce d`identité valide au magasin EE. Cela peut être un passeport, une carte d`identité ou un permis de conduire.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 12

3. Informez un employé d`EE que vous souhaitez supprimer Content Lock de votre appareil. L`agent vérifiera votre identifiant et prendra les mesures nécessaires pour désactiver le verrouillage du contenu.

Méthode 4 sur 4: Problèmes avec le verrouillage du contenu

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 13

1. Contactez votre gestionnaire de compte EE si vous avez besoin d`aide pour résoudre les problèmes liés au verrouillage du contenu avec un compte d`entreprise ou d`entreprise. Dans la plupart des cas, vous n`aurez probablement pas les autorisations requises pour modifier les paramètres de verrouillage du contenu.

Image intitulée Supprimer le verrouillage du contenu Étape 14

2. Essayez d`afficher les sites Web via un réseau Wi-Fi externe, si Content Lock ne peut pas être désactivé sur votre appareil. Content Lock est une fonctionnalité sur le réseau mobile d`EE et ne s`applique pas lors de la navigation sur Internet via d`autres réseaux Wi-Fi.

Mises en garde

Vous serez facturé 2 $ lors de la suppression des paramètres de verrouillage du contenu. Cela sera crédité presque immédiatement. Cette procédure est effectuée pour vérifier que votre carte de crédit est valide et utilisée par un adulte de plus de 18 ans. Ces frais apparaîtront sur votre facture de carte de crédit en tant que « Content Lock Removed ».