Fermer les anciens comptes de messagerie

Teneur

Si vous devez fermer votre compte de messagerie, prenez les mesures appropriées pour sécuriser toutes les informations stockées dans vos anciens comptes de messagerie avant de le fermer. Envoyez un e-mail en masse à tous vos contacts pour les informer de vos nouvelles coordonnées. Et apprenez à configurer le transfert d`e-mails et les messages automatisés pour faciliter votre transition hors de cet e-mail. Enfin, trouvez des moyens de conserver votre compte si votre e-mail porte un nom que vous ne voulez pas, si votre e-mail a été piraté ou si vous ne connaissez pas votre mot de passe.

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Méthode 1 sur 3 : Enregistrez les informations de votre e-mail

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie Étape 1

1. Enregistrez tous les e-mails, photos ou documents de votre ancien e-mail. Enregistrez ces documents sur votre ordinateur ou votre stockage cloud. Avant de fermer votre compte, assurez-vous de rechercher tous les endroits dans votre e-mail où d`anciennes images, fichiers ou documents sont stockés. Vérifiez ensuite les anciens e-mails pour les échanges d`e-mails que vous souhaitez peut-être conserver. Certains de ces documents peuvent vous être utiles.

Si vous comptez fermer l`intégralité de votre compte, pas seulement votre messagerie, et que vous possédez un compte Microsoft : Live, Msn, Hotmail ou Outlook, vous devrez enregistrer ou télécharger tous vos documents ou fichiers stockés sur votre OneDrive. Ou si vous avez des informations sur votre Xbox, assurez-vous de sauvegarder les progrès que vous avez réalisés avec les jeux ou les scores après la fermeture de votre compte.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 2

2. Donnez tout l`argent que vous avez sur votre compte. Veuillez d`abord vous connecter au site Web du compte pour voir s`il y a de l`argent sur votre compte. Vous avez peut-être déposé de l`argent sur votre compte pour diverses raisons. Par exemple, vous avez peut-être mis de l`argent sur votre compte pour passer des appels à l`étranger lorsque vous étiez à l`étranger.

Si vous avez un compte Microsoft, dépensez l`argent en contenu numérique dans le Windows Store, le Windows Phone Store ou la Xbox avant de fermer votre compte.

De même, d`autres fournisseurs comme Google ont d`autres magasins où vous pouvez acheter des médias avant de fermer votre compte.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 3

3. Enregistrez les clés de produit ou les mots de passe dans votre e-mail. Les clés de produit sont pour les produits achetés via Microsoft. Une clé de produit est un code de 25 caractères fourni avec un produit Microsoft qui vous permet d`activer votre produit. Vous devez enregistrer ce code au cas où vous auriez besoin de réinstaller votre produit. Après cela, si vous avez enregistré des mots de passe pour un site Web ou des services dans votre courrier électronique, recherchez des mots de passe et enregistrez-les dans un nouveau document/emplacement.

Si vous avez acheté des produits comme Microsoft Office en ligne, vous deviez l`acheter via un compte de messagerie.

Essayez la « clé de produit » ou @DIGITALRIVER.COM, @ESSAYER.BUREAUFORMAC.COM, ou ACHETER.BUREAUFORMAC.Tapez COM dans la barre de recherche pour trouver l`e-mail avec la clé de produit et le numéro de commande. Enregistrez l`intégralité de l`e-mail dans un nouveau document et un nouvel emplacement.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie Étape 4

4. Envoyez des messages à vos contacts que vous fermez le compte. Faites savoir à vos amis, votre famille et vos contacts professionnels comment vous joindre. Accédez à la page des contacts dans votre e-mail et cochez les cases à côté de chaque contact que vous souhaitez notifier que vous fermez votre compte. Ensuite, si vous avez Gmail, sélectionnez "E-mail" dans la fenêtre des détails du groupe.

Écrivez un e-mail pour informer vos contacts que vous fermez votre compte et donnez-leur une nouvelle adresse e-mail à laquelle ils peuvent vous joindre.

Demandez à vos contacts de mettre à jour leurs coordonnées avec votre nouvelle adresse e-mail.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie Étape 5

5. Annuler les abonnements associés au compte. Si vous allez fermer l`ensemble du compte, pas seulement votre e-mail, assurez-vous d`annuler vos abonnements. Par exemple, si vous avez un compte Microsoft, vous pouvez avoir un abonnement OneDrive ou Office 365. Connectez-vous au site Web de votre compte Microsoft et accédez à « Services et abonnements ». Annulez tous vos abonnements payants et suivez les instructions pour vous désabonner.

Si vous avez d`autres abonnements via votre compte de messagerie, mais pas avec votre service, veuillez visiter la page d`assistance de tous les services ou détaillants auxquels vous êtes abonné, tels que Skype. Trouvez les informations pour annuler votre abonnement et suivez les étapes nécessaires.

Méthode2 sur 3:Fermer le compte

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 6

1. Configurez votre e-mail pour qu`il soit transféré et configurez des réponses automatiques. Ce sont deux fonctionnalités qui vous aideront à fermer progressivement votre ancien e-mail. Si des personnes continuent de vous envoyer des e-mails après la fermeture de votre compte, une réponse automatique leur indiquera où vous joindre maintenant. Vous pouvez également vous faire transférer ces e-mails à votre nouvelle adresse e-mail. Cependant, certains comptes de messagerie se fermeront complètement après une attente, puis cesseront de répondre et de transférer automatiquement les e-mails.

Par exemple, si vous avez un compte Microsoft, allez dans « Gérer votre compte » et sélectionnez « Transférer les e-mails ». Entrez la nouvelle adresse e-mail à laquelle vous souhaitez que vos e-mails soient transférés. Sous « Gérer votre compte », vous pouvez également sélectionner « Envoyer des réponses automatiques » et suivre les étapes pour rédiger le message automatique.
Lorsque vous supprimez votre compte Gmail, il ne fermera pas ou ne réutilisera pas votre e-mail car vous avez toujours un compte via Google.
Si vous avez un Outlook.com, votre ancienne adresse e-mail peut être recyclée pour un autre utilisateur après 60 jours.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie Étape 7

2. Accédez à l`application E-mail pour supprimer votre e-mail. Par exemple, allez sur Gmail et non sur les comptes Google. La raison pour laquelle cela peut être déroutant est que vous utilisez votre compte de messagerie pour vous connecter à votre compte Google. Veillez donc à ne pas supprimer votre compte Google si vous essayez de supprimer votre courrier électronique. Par exemple, si vous supprimez l`intégralité de votre compte de google, vous perdrez votre compte YouTube et l`historique de recherche Google. Supprimez l`adresse e-mail en accédant aux paramètres de l`application Gmail.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 8

3. Accédez à la page pour supprimer votre compte. Cette page peut se trouver sous l`onglet « Paramètres » ou « Gérer votre compte ». Si vous ne trouvez pas la page, accédez à la page d`assistance de votre service de messagerie et utilisez Ctrl+F pour rechercher « supprimer mon compte » ou simplement « supprimer ». Suivez les étapes et accédez à la page pour supprimer votre compte.

Vous devrez ressaisir le mot de passe de votre compte pour confirmer votre identité et supprimer votre compte.

Il y aura une liste de raisons pour lesquelles vous souhaitez supprimer le compte. Choisissez la raison qui s`applique à vous, ou cliquez sur `Autre` et écrivez votre réponse.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 9

4. Confirmez que vous souhaitez fermer votre compte. Le service tentera probablement de vous convaincre de conserver votre compte. Continuez vers le bas de la page et confirmez que vous souhaitez fermer votre compte.

Par exemple, dans les e-mails de Microsoft, la dernière étape sera « Marquer le compte pour fermeture », cliquez sur ce bouton pour terminer le processus et supprimer votre compte.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 10

5. Ouvrez à nouveau votre compte de messagerie. Si vous changez d`avis et souhaitez récupérer votre compte, veuillez vous reconnecter à votre compte de messagerie et suivez les étapes pour réactiver le compte. La plupart des fournisseurs de messagerie attendront un certain temps avant de fermer définitivement votre compte. Vérifiez auprès de votre service de messagerie la durée de leur période d`attente en consultant leur FAQ ou leur page d`assistance pour obtenir des informations sur leurs politiques de fermeture de compte.

Par exemple, pour Microsoft, ils attendront 60 jours avant de fermer complètement le compte et d`utiliser à nouveau votre adresse e-mail.

Méthode3 sur 3:Trouvez des moyens de conserver votre compte

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie Étape 11

1. Obtenez votre nom d`utilisateur ou votre mot de passe si vous ne pouvez pas accéder à votre courrier électronique. Si la raison pour laquelle vous souhaitez fermer le compte est que vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez suivre les étapes pour récupérer votre nom d`utilisateur et votre mot de passe au lieu de fermer le compte. En général, il y a un petit lien sous les champs de connexion de la page de connexion qui vous demande si vous avez oublié votre mot de passe. Répondez à toutes les questions de sécurité ou utilisez un mot de passe temporaire envoyé dans un message à une autre adresse e-mail pour déverrouiller votre compte.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte de messagerie après avoir suivi les étapes de récupération de mot de passe, veuillez contacter le service client de votre service. Ils vous aideront à ouvrir votre compte.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 12

2. Récupérez votre email s`il est piraté.Si vous fermez votre compte car il a été piraté, vous pouvez récupérer votre email sans fermer le compte. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer votre compte de messagerie :

Envoyez des e-mails à votre liste de contacts pour les informer que votre e-mail a été piraté et de ne pas cliquer sur les liens dans les e-mails de votre part.

Si votre ordinateur est infecté par un logiciel malveillant, mettez à jour tout logiciel de sécurité, installez un logiciel pour supprimer le logiciel malveillant ou confiez l`ordinateur à un professionnel pour faire supprimer le logiciel malveillant.

Changez votre mot de passe en allant dans les paramètres de votre email et réinitialisez votre mot de passe.

Enfin, contactez votre fournisseur de messagerie et prenez toutes les mesures nécessaires pour qu`il puisse vous aider à sécuriser votre messagerie.

Image intitulée Fermer les anciens comptes de messagerie, étape 13

3. Créer une autre adresse e-mail associée à votre e-mail actuel. Si vous n`aimez pas le nom que vous avez choisi pour votre adresse e-mail et que vous souhaitez créer une adresse e-mail plus professionnelle, cela pourrait être une bonne option pour vous. Vous pouvez créer une nouvelle adresse e-mail à partir de votre ancien compte de messagerie et les deux adresses e-mail partageront la même boîte de réception. Cependant, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails avec cette nouvelle adresse e-mail. Vous avez le meilleur des deux mondes, vous pouvez toujours correspondre avec des contacts qui ont votre ancienne adresse e-mail, mais vous pouvez donner une nouvelle adresse e-mail à vos nouveaux contacts.

Par exemple, si vous avez Yahoo, connectez-vous à votre compte et passez votre souris sur l`icône d`engrenage dans votre compte. Cliquez sur « Comptes » puis « Créer une adresse » et vérifiez la disponibilité des adresses e-mail que vous souhaitez. Une fois que vous avez trouvé celui que vous voulez, cliquez sur « Choisir ». Enfin, répondez au code CAPTCHA pour confirmer que vous êtes un humain créant ce compte et accédez à votre nouvelle boîte de réception.