Rédaction d'un rapport d'activité

Les rapports commerciaux sont l`un des moyens de communication les plus efficaces dans le monde des affaires d`aujourd`hui. Un rapport d`activité a plusieurs objectifs, et les entreprises ou les particuliers peuvent l`utiliser pour prendre des décisions importantes. Pour rédiger un rapport d`activité efficace, vous devez d`abord comprendre ce que c`est et comment il peut être utilisé.

Pas

Partie 1 sur 2 : Décider du type de rapport à rédiger

Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 1
1. Présenter une idée. Un rapport qui présente une idée est appelé rapport de recommandation/rapport de conseil. Vous pouvez utiliser ces rapports pour fournir des conseils à la direction ou à d`autres décideurs clés. Ce rapport comporte généralement un résumé et une section centrale. Le résumé met en valeur vos conseils.
  • Vous voudrez peut-être une imprimante 3D pour votre département. Pour convaincre votre manager d`en acheter un, vous pouvez rédiger un rapport consultatif demandant formellement à l`équipe de direction un imprimeur.
Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 2
2. Présenter les risques d`une opportunité spécifique. Un rapport de recherche peut aider à déterminer les risques d`une action spécifique. Ce rapport aide une entreprise à voir les conséquences possibles à laquelle elle peut s`attendre. Ce rapport comprend une introduction, un corps et une conclusion. L`introduction met en évidence le problème à l`étude. La section du milieu est utilisée pour discuter des faits et des résultats de l`enquête. Et la conclusion résume tout.
  • Supposons que l`entreprise pharmaceutique X souhaite collaborer avec l`entreprise pharmaceutique Y, mais a encore des réserves. L`entreprise X ne veut pas travailler avec une entreprise qui a (a eu) des problèmes financiers maintenant ou dans le passé. La société X mène une enquête et utilise un rapport d`enquête pour discuter en détail des informations financières sur la société Y et ses administrateurs.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 3
    3. Présenter les informations de conformité à un organe directeur. Ce rapport, appelé rapport de conformité, aide les entreprises à démontrer leur responsabilité. Une entreprise utilise un rapport de conformité pour prouver à un organe directeur (autorité municipale, gouvernement, etc.) qu`il respecte toutes les lois/règles applicables et qu`il dépense l`argent judicieusement. Ce rapport contient une introduction, un corps et une conclusion. L`introduction contient généralement un aperçu des principaux chapitres du rapport. La section du milieu contient les données spécifiques, les faits, etc., que l`organe directeur doit savoir. La conclusion résume tout.
  • CALPERS (California`s Employee Retirement System) a dû démontrer au conseil d`administration qu`il respectait toutes les lois et réglementations applicables en 2010. CALPERS a préparé un rapport de conformité annuel pour démontrer ses activités annuelles.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 4
    4. Présenter la faisabilité d`une idée ou d`un projet proposé. Un rapport de recherche qui détermine si une idée fonctionne ou non s`appelle une étude de faisabilité. Ce rapport doit contenir un résumé et un corps. Le résumé présente l`idée. Le corps contient les avantages, les problèmes potentiels et les coûts associés de l`idée. Une entreprise peut utiliser une étude de faisabilité pour répondre à des questions comme celles-ci :
  • Ce projet peut-il être réalisé dans les limites du budget?
  • Ce projet est-il rentable?
  • Ce projet peut-il être achevé dans les délais?
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 5
    5. Présenter les résultats de recherche d`autres études. Ce type de rapport de recherche présente une enquête sur un problème particulier. Il offre une perspective détaillée sur un problème très spécifique. Le rapport doit contenir un résumé (résumé), une introduction, des méthodes, des résultats, une conclusion et une recommandation. Il convient également de mentionner les sources desdites études.
  • Par exemple, une entreprise peut mener une enquête auprès de l`entreprise pour déterminer si fumer dans le salon des employés doit être interdit. La personne qui écrit la recherche doit faire un rapport de recherche.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 6
    6. Aider une entreprise à améliorer ses politiques, ses produits ou ses processus grâce à la surveillance. Ce rapport, appelé rapport périodique, est rédigé de temps à autre, par exemple hebdomadaire, mensuel, trimestriel, etc. Il examine l`efficacité, les profits et les pertes, ou d`autres mesures mesurables sur un intervalle choisi.
  • Par exemple, un vendeur d`une entreprise pharmaceutique peut fournir un résumé mensuel de ses appels de vente.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 7
    sept. Rapport sur une situation particulière. Une situation spécifique - par opposition à un certain intervalle - nécessite une analyse situationnelle. Une situation peut être aussi simple que l`information présentée lors d`une conférence, ou aussi complexe qu`un rapport sur la réponse à une catastrophe naturelle. Ces rapports contiennent une introduction, un corps et une conclusion. Utilisez l`introduction pour décrire l`événement et donnez un bref aperçu de ce dont vous discuterez dans la section centrale. La conclusion discute des actions entreprises ou nécessaires dans la situation.
  • Par exemple : une agence gouvernementale souhaite une analyse/un rapport de situation après un ouragan.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 8
    8. Présenter différentes solutions à un problème ou à une situation. Utiliser un rapport de mesure pour proposer différentes solutions à une situation donnée. L`écrivain peut proposer une certaine action ou une action basée sur les résultats. Le rapport doit contenir une introduction, un corps et une conclusion. L`introduction énonce l`objet du rapport. La section du milieu présente la situation ou le problème, suivi des solutions/alternatives potentielles. La conclusion révèle la meilleure solution ou alternative.
  • Par exemple : VDL Nedcar veut implanter une usine en Asie. Le rapport peut donner trois options pour les pays, en fonction des besoins de l`entreprise. Le rapport peut alors tirer une conclusion qui des trois pays est le meilleur emplacement pour une nouvelle usine.
  • Partie2 sur 2: Rédaction d`un rapport d`activité

    Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 9
    1. Déterminez votre objectif et le format. Demandez-vous ce que vous voulez réaliser avec le rapport.Choisissez l`un des rapports mentionnés ci-dessus, en fonction de l`objectif souhaité.
    • Créez un objectif précis quelle que soit la réponse. S`il est confus, votre rapport ne fera que confondre votre lecteur, affectant la fiabilité du rapport.
    • Par exemple, vous souhaitez un budget publicitaire plus important pour votre département. Concentrez votre rapport sur le budget publicitaire actuel et sur la manière dont vous pourriez utiliser efficacement un budget plus important.
    Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 10
    2. Déterminez qui est votre lecteur. Votre lecteur peut être une partie externe (quelqu`un qui ne travaille pas au sein de votre entreprise) ou quelqu`un au sein de votre entreprise. Pensez aux connaissances de votre lecteur sur le sujet et à sa confiance en lui. Pensez également à la façon dont le lecteur utilisera les informations contenues dans le rapport.
  • Quel que soit votre lecteur, rappelez-vous que rien ne parle plus clairement à une entreprise ou à un client que l`argent.
  • Par exemple, supposons que vous souhaitiez mettre en œuvre un programme pour votre service dans lequel les tâches fonctionnelles sont partagées. Vous décidez que votre public cible se compose du directeur RH de l`entreprise, du PDG et du COO. Pensez à ce qu`ils savent peut-être déjà sur ces types de programmes. La réponse donne le ton du rapport. Si l`entreprise n`a jamais pensé à un tel programme, le rapport doit être à la fois informatif et stratégique. Si l`entreprise y a déjà pensé, le rapport devrait être moins informatif et plus convaincant.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 11
    3. Décidez quoi apprendre. La partie la plus difficile de la rédaction d`un rapport d`activité n`est pas la rédaction elle-même. Il compose la conclusion et collecte les données nécessaires pour étayer cette conclusion. Cela nécessite diverses compétences, notamment la collecte de données et l`analyse de marché. Qu`est-ce que vous - et en fin de compte la direction - devez savoir pour prendre une décision éclairée sur le sujet?
    Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 12
    4. Collectez les bonnes données pour votre rapport. Il est important que vos données proviennent d`une recherche approfondie ; sinon vous risquez d`affecter la fiabilité. La collecte des données dépend du type de rapport que vous rédigez. Assurez-vous d`utiliser des indicateurs précis qui sont pertinents pour l`objectif du rapport.
  • Les données peuvent être trouvées en interne, ce qui signifie que vous pouvez les collecter assez rapidement. Par exemple, vous pouvez appeler le service commercial pour les chiffres de vente, vous pouvez ainsi traiter rapidement vos données dans votre rapport.
  • Des données externes peuvent également être disponibles en interne. Si un service a déjà fait une analyse client, vous pouvez l`emprunter. Vous n`avez pas à faire la recherche vous-même. Cela varie selon l`entreprise, mais le rédacteur d`un rapport commercial n`a généralement pas à faire la recherche initiale.
  • Par exemple, si vous rédigez un rapport de recommandation/conseil, vous devez rechercher tous les avantages de votre idée proposée et incorporer ces résultats dans votre rapport.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 13
    5. Compilez votre rapport. La façon dont vous composez votre rapport dépend de votre objectif. Par exemple, vous compilez un rapport de conformité différemment d`une étude de faisabilité. Une fois que vous avez une idée de la façon dont vous souhaitez construire votre rapport, vous pouvez rédiger le contenu.
  • Divisez les données pertinentes en différents chapitres. Un rapport d`activité ne doit pas être un flot de chiffres et d`informations. Il est important de décomposer les données en chapitres distincts pour un rapport commercial rédigé avec succès. Par exemple, séparez les chiffres des ventes de l`analyse client et attribuez à chacun un titre distinct.
  • Utilisez des titres pour structurer le rapport, le rendant rapide à lire en tant qu`étude indépendante tout en soutenant l`objectif de base du rapport.
  • Étant donné que certaines pièces dépendent de l`analyse ou de l`apport d`autres, vous pouvez souvent travailler sur les pièces séparément en attendant l`analyse.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 14
    6. Tirer des conclusions avec des recommandations spécifiques. Tirer des conclusions claires qui découlent logiquement des données du rapport. Fournir une recommandation claire sur la meilleure politique, basée sur la conclusion.
  • Tout objectif doit inclure des actions spécifiques et mesurables. Notez toute modification apportée aux descriptions de poste, aux horaires ou aux coûts nécessaires à la mise en œuvre du nouveau plan. Chaque énoncé doit démontrer directement comment la nouvelle méthode aide à atteindre l`objectif/la solution donnée dans le rapport.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 15
    sept. Rédiger le résumé exécutif. Le résumé analytique doit figurer sur la première page du rapport, mais ce doit être la dernière chose que vous écrivez. Le résumé doit présenter vos résultats et conclusions, ainsi qu`un aperçu concis de ce que quelqu`un lira s`il choisit de lire l`intégralité du rapport. Comme une bande-annonce dans un film ou un résumé dans un essai académique.
  • Le résumé est ainsi nommé car c`est probablement la seule chose qu`un gestionnaire occupé lirait. Dites à votre patron les points clés en 200 à 300 mots maximum. Si votre patron est curieux, il peut lire le reste du rapport.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 16
    8. Utilisez des infographies pour les données si nécessaire. Dans certains cas, il peut être utile d`utiliser des graphiques ou des tableaux pour présenter des données quantitatives. Utilisez la couleur car elle attire l`attention et fait ressortir les informations. Dans la mesure du possible, utilisez des puces, des chiffres ou des zones de texte pour faciliter la lecture du rapport. Cela différencie vos données du reste du rapport et améliore sa signification.
  • En général, les nombres visuels sont une bonne idée pour les rapports commerciaux car le texte et les données elles-mêmes peuvent être un peu sèches. N`en fais pas trop quand même. Toutes les infographies doivent être pertinentes et nécessaires.
  • Utilisez des cadres de texte sur des pages contenant beaucoup de texte sans tableaux ni images. Une pleine page de texte peut fatiguer le lecteur. Un cadre de texte peut également être efficace pour résumer les points principaux.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 17
    9. Citez vos sources si besoin. Selon le type de recherche que vous avez effectué, vous devrez expliquer d`où vous avez obtenu vos informations. Le but d`une bibliographie ou d`une page de ressources dans un rapport d`activité est de fournir aux autres la source de l`information au cas où ils souhaiteraient voir les données eux-mêmes.
  • Utilisez une manière appropriée de citer les sources dans votre rapport, en fonction de votre secteur d`activité.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 18
    dix. Relisez votre rapport. Des fautes d`orthographe ou de simples fautes de grammaire peuvent donner l`impression à vos lecteurs que vous n`avez pas fait assez d`efforts. Ces erreurs peuvent même jeter le doute sur la fiabilité de vos résultats. Assurez-vous également de présenter vos informations de manière claire et précise.
  • Par exemple, n`exagérez pas avec des mots chers ou des phrases compliquées.
  • Évitez le dialecte ou l`argot.
  • Si votre rapport et votre audience sont spécifiques à un secteur, vous pouvez utiliser du jargon ou des termes techniques. Mais il faut faire attention à ne pas l`utiliser trop souvent.
  • En général, la rédaction commerciale est meilleure sous la forme passive, et c`est l`un des rares cas où la forme passive est meilleure que la forme active.
  • Vous pouvez souvent manquer des erreurs lorsque vous relisez votre propre travail parce que vous le connaissez trop. Pensez à qui dans votre service bénéficie également du rapport et peut le lire pour vous. Soyez ouvert aux commentaires. Il vaut mieux entendre les erreurs d`un employé que d`un patron. Lire chaque commentaire et réécrire le rapport en tenant compte des commentaires.
  • Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 19
    11.Écrire une table des matières. Préparez le rapport d`activité aussi formellement que possible et créez une table des matières afin qu`il soit perspicace et que les gens puissent rapidement passer à un chapitre. Inclure tous les chapitres pertinents, en particulier le résumé et la conclusion.
    Image intitulée Rédiger un rapport d`activité Étape 20
    12. Liez votre rapport d`activité ensemble. Un rapport approfondi et bien documenté se marie mieux avec une belle présentation. Cela peut être un beau dossier, un classeur ou du papier. Il s`agit de donner à votre rapport d`activité une apparence nette que votre lecteur voudra le lire.
  • Ceci s`applique également à tous les diagrammes et graphiques du rapport.

  • Оцените, пожалуйста статью