Instructions gratuites étape par étape 
Vous voudrez presque toujours savoir ce que votre public sait du sujet et à quel point il s`y intéresse. Selon le public, la situation et le type de document que vous préparez, il existe de nombreuses autres informations qui pourraient être potentiellement utiles, telles que l`endroit où le public est susceptible de lire votre document, et une variété de facteurs démographiques tels que âge, sexe, éducation, parcours professionnel, contexte culturel, etc. 
Parfois, vous pourrez trouver des informations que quelqu`un d`autre a déjà collectées sous la forme d`enquêtes ou d`études marketing, au lieu de collecter des données vous-même. 
Essayez d`éviter les questions qui orientent vos participants dans une certaine direction, même si vous pensez que ce sont les bonnes réponses. Par exemple : « Maintenant que vous avez vu à quel point notre produit peut être efficace, quelle est la probabilité que vous l`achetiez ??` ou `Que pensez-vous de la politique fiscale répressive du président ??` Éviter les questions multiples. Les questions nécessitant plusieurs réponses peuvent semer la confusion chez les participants ou entraîner des données peu fiables. Par exemple, vous pourriez demander : « À quelle fréquence lisez-vous des articles sur la science et les partagez-vous avec d`autres personnes ? »?` Divisez plutôt ceci en deux questions distinctes : `À quelle fréquence lisez-vous des articles sur la science?` et `À quelle fréquence partagez-vous des articles sur la science avec d`autres personnes?` Lorsque vous utilisez un sondage, gardez-le aussi simple et concis que possible. 
Si vous utilisez un sondage, vous voudrez peut-être que les participants restent anonymes, surtout si vous leur posez des questions sur des sujets sensibles ou personnels. Vous aurez alors plus de chances d`obtenir des réponses honnêtes. Si vos participants mènent une interview en personne, il peut être utile de demander des explications ou de rechercher plus d`informations, en posant des questions telles que « Pouvez-vous m`en dire plus à ce sujet ? »?` ou `Pouvez-vous me dire pourquoi vous vous sentez ainsi ?.Dans le même temps, la manière dont vous menez les entretiens est importante, car cela peut influencer la façon dont les participants répondent, vous devrez donc faire de votre mieux pour ne pas laisser transparaître votre propre opinion ou donner aux participants le sentiment qu`ils doivent répondre. d`une certaine manière. Pour les entretiens ou les conversations informelles, c`est souvent une bonne idée d`enregistrer la conversation pour référence ultérieure, si les participants sont d`accord. N`enregistrez jamais une conversation avec quelqu`un sans sa permission, car cela peut avoir des conséquences juridiques. 
Si vous devez effectuer une analyse statistique approfondie de vos données, il existe des logiciels, tels que Stata ou SPSS, qui peuvent vous aider avec cela. Cependant, ces programmes sont coûteux et, dans la plupart des cas, le calcul de pourcentages simples est plus que suffisant. Des applications courantes telles qu`Excel peuvent vous aider à organiser et analyser vos données. En plaçant vos questions dans la rangée supérieure de la fiche technique et les réponses de chaque participant dans les rangées ci-dessous, vous obtiendrez rapidement un aperçu du nombre de réponses que vous avez reçues à chaque question. Si votre outil d`analyse utilise des questions ouvertes, telles que des questions sans un nombre limité de réponses possibles (par exemple, « Que pensez-vous de l`entreprise X?`), alors vous voudrez probablement classer les réponses des personnes en catégories (par exemple : « sceptique », « hostile », « incertain » ou « positif ») afin que vous puissiez résumer la façon dont de grands groupes de participants ont répondu (par ex. `la majorité avait une image négative de l`entreprise X`). 
Des exemples de documents peuvent être trouvés en ligne pour créer un bon profil d`audience. 
Les contours sont également un excellent moyen de trouver des titres pour les différents paragraphes de votre document, aidant les lecteurs à identifier les informations les plus importantes qu`ils recherchent. 
Par exemple, si votre public est très instruit et/ou bien versé dans le sujet sur lequel vous écrivez, l`utilisation d`un vocabulaire très spécifique et technique peut être acceptable ou même utile. Si votre public ne connaît pas grand-chose au sujet, il vaut mieux éviter ce genre de langage. De même, si votre public cible est susceptible de lire votre document tout en effectuant une tâche spécifique ou dans un environnement de travail distrayant, il est recommandé d`utiliser des phrases courtes et simples. S`ils peuvent lire votre texte à la maison et lui accorder toute leur attention, la longueur et la structure des phrases peuvent rendre le texte plus attrayant et plus agréable. 
Réaliser une analyse d'audience
Teneur
Pour rendre tout type de texte aussi efficace que possible, il est important que l`écrivain comprenne son public. Ce que le lecteur veut, a besoin, sait et pense d`un sujet sont des facteurs importants dans la façon dont le travail sera reçu, et plus vous en saurez sur le lecteur, plus efficacement vous serez en mesure d`écrire le texte. Cela s`applique que vous écriviez un argumentaire, un article scientifique ou des instructions pour quelqu`un qui demande un prêt ou qui installe un logiciel. Ces instructions peuvent vous aider à analyser votre audience et à développer une stratégie pour bien cibler votre texte.
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Partie 1 sur 3 : Planifier votre analyse
1. Décidez qui est votre public. En d`autres termes, qui va lire le texte? Vous ne pouvez probablement pas encore donner de réponse détaillée à cette question ; c`est pourquoi vous faites une analyse d`audience. Cependant, vous devriez être capable de répondre à la question en termes généraux.
- Par exemple, votre document sera lu par quelqu`un essayant d`installer des étagères? Employés d`une entreprise particulière? Programmeurs informatiques essayant de corriger un bogue dans un nouveau logiciel?
- Je me demande pourquoi ce public voudra lire votre document. Quelle tâche les aide-t-il à accomplir ou que doivent-ils savoir?
2. Décidez de ce que vous devez savoir sur votre public. Selon le lecteur, il existe différents types d`informations qui peuvent être utiles pour rendre votre document aussi utile et/ou convaincant que possible.
3. Décider comment effectuer l`analyse. Votre analyse d`audience peut être formelle (c`est-à-dire à l`aide d`une enquête ou d`un autre questionnaire, d`entretiens structurés, etc.).) ou officieusement (d.w.z. basé sur des conversations plus informelles avec des membres du public). La meilleure approche dépendra du public que vous essayez d`atteindre, de la quantité d`informations dont vous avez besoin à leur sujet et des ressources dont vous disposez pour effectuer votre analyse.
4. Créez votre propre outil d`analyse. Votre outil d`analyse est l`outil que vous utiliserez pour collecter des données, par ex. un sondage ou des questions d`entrevue. Le contenu doit être guidé par le brainstorming de la deuxième étape.
Partie 2 sur 3: Exécuter votre analyse
1. Sélectionnez votre échantillon. Une fois que vous avez décidé quelles questions poser, il est temps de décider à qui poser ces questions. Si vous ne pouvez pas inclure tous vos lecteurs dans votre analyse, choisissez un groupe de personnes qui, selon vous, sont représentatifs du public que vous espérez comprendre.
- Par exemple, si vous vous attendez à ce que votre public soit majoritairement féminin, choisissez un échantillon correspondant.
- D`autres caractéristiques qui pourraient être utiles dans la sélection de vos participants incluent des éléments tels que la profession ou l`employeur (surtout si vous écrivez pour des personnes dans un domaine particulier), l`origine ethnique, la ville ou le quartier dans lequel ils vivent, ou l`appartenance à une organisation particulière.
- Les attributs les plus importants varient en fonction du type de document que vous créez et du public qui, espérons-le, le lira.
2. Collectez vos données. Mener les questions, les entretiens ou les conversations avec des membres potentiels de l`auditoire.
3. Analysez vos découvertes. Il est maintenant temps de regarder toutes les informations recueillies et ce qu`elles disent sur votre public. Que savent les gens du sujet sur lequel vous voulez écrire et sont-ils intéressés par celui-ci ?? Quel âge a la personne moyenne de votre échantillon? Quelle partie de votre public s`abonne à la publication pour laquelle vous écrivez?
4. Créer un profil d`audience. Après avoir analysé vos données, rassemblez vos conclusions dans un seul document pour donner un aperçu de qui est votre public et quels sont ses besoins. Cela aide à organiser vos pensées et à former une image cohérente de qui est votre public.
Partie3 sur 3: Création de votre document
1. Pensez à la taille. Selon votre audience, certains formats peuvent être plus efficaces que d`autres. Si ce n`est pas déjà spécifié par votre employeur, veuillez choisir un format que vous jugez approprié pour votre public.
- Si votre public va lire le document tout en effectuant une tâche, un manuel technique ou une feuille d`instructions comprenant des puces et éventuellement des diagrammes peut être plus efficace.
- En revanche, si vous souhaitez informer les professionnels des nouvelles recherches dans leur domaine, un article ou une newsletter peut être préférable.
2. Faire un tour d`horizon. Avant de rédiger le document proprement dit, créez un plan pour organiser et planifier son contenu. Non seulement cela facilitera l`écriture, mais c`est aussi un excellent moyen de s`assurer que les informations qui vous intéressent le plus sont disponibles et organisées d`une manière qui aura du sens pour votre public.
3. Annoncer la couleur. L`un des aspects les plus précieux de l`analyse d`audience est qu`elle vous donne la possibilité de choisir un style d`écriture engageant et efficace pour atteindre votre public cible. Les bons mots et la bonne structure de phrase peuvent faire une grande différence pour faire passer votre message au public.
4. Répondre aux besoins et aux objectifs du public. Plus important encore, il s`agit de savoir ce que votre public espère apprendre du document que vous créez afin que vous puissiez vous assurer que la plupart des informations dont ils ont besoin sont présentées d`une manière facile à trouver et à comprendre.
Des astuces
- S`il y a plus d`un type de lectorat pour votre document, vous pouvez rédiger des sections spécifiques à ces publics ou écrire d`une manière qui plaise à tout le monde.
- De même, s`il y a beaucoup de variabilité dans l`audience, vous devez vous adresser à la majorité - c`est-à-dire à la grande majorité des personnes qui liront le document. Des références à d`autres sources d`informations alternatives peuvent devoir être incluses dans l`intérêt de la minorité.
- Les données démographiques du public peuvent aider à déterminer le style et le contenu d`un document. Les groupes d`âge, les régions, le sexe et les affiliations politiques, par exemple, sont tous potentiellement importants. En prêtant attention à ces caractéristiques du public, vous pouvez éviter les commentaires involontairement offensants, ainsi que les sujets que le public ne comprend pas ou n`apprécie pas.
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