Comment contacter Fitbit: 6 étapes (avec photos)

Teneur

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- Méthode 1 sur 2: Obtenez une réponse immédiatement
- Méthode 2 sur 2 : e-mails, réclamations de garanties et recherche de forums

Fitbit est une entreprise qui vend des produits portables pour suivre votre forme physique et votre bien-être. Contacter une grande entreprise comme Fitbit peut être frustrant, surtout si vous rencontrez des problèmes avec votre compte de santé et avez besoin d`aide immédiatement. Pour contacter Fitbit, vous pouvez appeler leur équipe de support client au 085-208-4132, discuter en ligne avec un représentant, envoyer un message via Twitter ou soumettre une demande générale pour obtenir des réponses à vos questions.

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Méthode 1 sur 2: Obtenez une réponse immédiatement

1. Appelez le service client Fitbit avec des questions générales. Pour la configuration du compte ou le dépannage, appelez le service client Fitbit. Ils sont disponibles du lundi au vendredi à partir de 9h.00 à 17.30. Il vous sera demandé les informations de votre compte et votre question spécifique.

Appelez le 085-208-4132 pour le service client.

2. Démarrez un chat en direct en ligne pour parler à quelqu`un tout de suite. Si votre question nécessite une réponse immédiate, contactez un représentant du service client Fitbit en ligne. Vous devrez peut-être attendre qu`un représentant du service client soit disponible avant de pouvoir discuter avec lui. Veuillez vous connecter avec les informations de votre compte avant de commencer votre chat.

Visite https://aide.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=Contactez-nous et cliquez sur `Live Chat` pour démarrer votre chat.

3. Contactez Fitbit sur Twitter pour une réponse rapide. Fitbit a un compte Twitter qui offre un support client. Envoyez-leur un message direct pour obtenir une réponse à vos questions en privé ou identifiez-les dans un tweet pour une réponse publique.

Visitez le compte Twitter de Fitbit sur https://twitter.com/FitbitSupport

Astuce: Le compte Twitter de Fitbit peut répondre à vos questions dans plusieurs langues, dont l`anglais, le français et l`espagnol.

Méthode 2 sur 2 : e-mails, réclamations de garanties et recherche de forums

1. Soumettez une demande générale pour obtenir une réponse par e-mail. Fitbit n`a pas d`adresse e-mail pour son service client. Cependant, si vous utilisez le site Web pour poser une question, ils vous enverront un e-mail avec leur réponse. Indiquez votre nom complet, votre adresse e-mail et votre problème spécifique pour obtenir une réponse de Fitbit.

Visite https://aide.fitbit.com/?cu=1&forme=général pour soumettre votre question.

2. Connectez-vous à votre compte pour réclamer des garanties. Si vous devez contacter Fitbit parce que votre bracelet est cassé, vous pouvez demander une garantie pour en obtenir un nouveau. Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail ou votre compte Facebook. Soumettez votre réclamation pour recevoir un nouveau pneu.

Visite https://aide.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=Contactez-nous et cliquez sur `Pneu cassé?` pour soumettre votre demande de garantie.

3. Effectuez une recherche sur les forums Fitbit pour trouver des réponses à vos questions. Fitbit a une communauté qui pourrait être en mesure de répondre à vos questions. Recherchez votre question pour voir si quelqu`un a eu le même problème et peut vous dire comment le résoudre. Vous pouvez rechercher dans les forums par mots-clés ou par produits.

Visite https://communauté.fitbit.com/t5/Community/ct-p/FR pour rechercher les forums Fitbit.

Astuce: Certaines questions sont répondues par des représentants Fitbit, tandis que d`autres sont entièrement répondues par des membres de la communauté.