Comment contacter Yahoo : 6 étapes (avec photos)

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Façons de contacter Yahoo
Pas
Des astuces
Mises en garde

Le service client Yahoo ne peut pas être contacté par téléphone ou par e-mail, sauf si vous vous associez à Yahoo en tant qu`entreprise. La plupart des questions peuvent être trouvées dans le centre d`aide ou le forum Yahoo. Si vous souhaitez contacter un employé de Yahoo, il est préférable de poser votre question via la page Twitter ou Facebook. Cependant, ne vous attendez pas à ce que le service client réponde immédiatement à votre question.

Façons de contacter Yahoo

département	Détails du contact
Centre d`aide	https://io.Aider.yahoo.com/
réinitialiser le mot de passe	http://modifier.yahoo.com/rootroot/
Twitter	@YahooCare et @Yahoo
Facebook	YahooCustomerCare et Yahoo
forum d`aide	https://réponses.yahoo.com/dir/index?sid=396546091
Quartier général	701 Première Avenue Sunnyvale, Californie 94089, États-Unis +1 (408) 349-3300
Travaux	http://carrières.yahoo.com
Petites entreprises	https://petite entreprise.yahoo.com/contact
Petites entreprises en Inde	+91 1800-266-0010 [email protected] [email protected]
Enquêtes de presse	[email protected] +1 (408) 349-4040

Pas

1. Démarrer dans le centre d`aide. Yahoo n`est plus joignable par téléphone et utilisé le Centre d`aide comme service client. Ici vous pouvez trouver des articles sur toutes sortes de sujets, vous serez référé au forum ou vous recevrez (très occasionnellement) un formulaire par e-mail.

La plupart des formulaires envoyés par e-mail sont destinés à signaler une activité malveillante en ligne. Il n`y a pas d`adresse e-mail directe pour contacter le service client Yahoo.
Vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut de la page pour trouver votre problème. Utilisez des mots clés importants tels que "le mot de passe", "compte bloqué" ou d`autres mots qui décrivent le mieux votre problème.

2. Réinitialisez votre mot de passe si vous ne vous en souvenez pas. Vous pouvez utiliser le renouvellement automatique du mot de passe pour cela. Pour cela, vous avez besoin d`un numéro de téléphone ou d`une autre adresse e-mail.

3. Poser des questions aux autresYahoo! membres. Sur le forum, vous pouvez poser des questions aux autres utilisateurs. Vous aurez souvent une réponse à votre question beaucoup plus rapidement de cette façon que si vous contactez Yahoo lui-même. Veuillez noter qu`il s`agit d`un forum public et que vous ne publiez aucune information de compte personnel.

4. CouplerYahoo! une question sur Twitter ou Facebook. Comme la plupart des entreprises, Yahoo ! pages de médias sociaux où vous pouvez poser des questions ou publier des messages. Ce sont des pages publiques et une question claire recevra une réponse plus rapidement qu`une demande peu claire. Si vous postez un message négatif, vous pouvez également vous attendre à une réponse négative.

Ne vous attendez pas à une réponse immédiate.

Ne publiez pas d`informations personnelles sur Facebook et Twitter.

Sur cette page, vous pouvez lire exactement comment vous pouvez utiliser Facebook et sur cette page, vous pouvez en savoir plus sur Twitter.

5. Utilisez la page des services aux petites entreprises. Si vous êtes une petite entreprise utilisant Yahoo, vous pouvez vous connecter à votre compte et obtenir de l`aide par e-mail ou par téléphone. Les individus ne peuvent pas atteindre Yahoo de cette façon.

Le numéro de téléphone indiqué dans le tableau ci-dessus pour les petites entreprises en Inde ne peut être utilisé depuis l`Inde qu`entre 8h30 et 20h00 (heure indienne).

6. Utiliser d`autres méthodes. L`adresse physique et le numéro de téléphone direct de Yahoo ne sont pas destinés au service client. Vous feriez mieux d`utiliser l`une des méthodes ci-dessus. Si vous ne recherchez pas de service client, vous aimerez peut-être le lien vers le site d`emploi de Yahoo ou les informations de contact pour les demandes de presse.

Des astuces

Prenez toujours le temps de Yahoo! ou d`autres utilisateurs pour leur aide.

Soyez toujours poli sur les réseaux sociaux et sur le forum. Les gens sont plus susceptibles d`ignorer un message positif qu`une réponse sauvage. Alors essaie de te retenir et d`écrire un message poli.

L`ancienne adresse e-mail du service client Yahoo est "[email protected]". Cette adresse n`est plus utilisée.

Mises en garde

N`appelez pas les numéros de téléphone qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus. Les escrocs essaient d`amener les gens en ligne à appeler d`autres numéros de téléphone. Il s`agirait de numéros de téléphone de Yahoo, mais il s`agit souvent d`une forme d`arnaque où des montants d`appels soudainement élevés apparaissent sur votre facture de téléphone. Si vous appelez d`anciens numéros de service client Yahoo, vous recevrez un message automatique renvoyant au centre d`aide sur le site Web.