Comment répondre à une personne grossière: 14 étapes (avec photos)

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Des astuces
Mises en garde

Quelqu`un est impoli quand il ou elle ne considère pas les droits et les sentiments des autres. Un comportement grossier apparaît souvent soudainement et d`une manière désagréable ou choquante. . Répondre calmement et avec compassion à un comportement grossier est une compétence précieuse, surtout si vous avez constamment affaire à une telle personne. Un tel comportement peut être difficile à gérer, mais heureusement, il existe des techniques que vous pouvez utiliser pour répondre à une personne grossière, vous protéger et même rétablir le contact rompu. L`impolitesse peut avoir un impact majeur sur votre santé, donc apprendre à y faire face vous mènera à une vie plus heureuse et moins stressante.

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Partie 1 sur 3: Fixer des limites

Image intitulée Répondre à une personne grossière Étape 1

1. Choisissez de répondre ou non. Tous ceux qui sont impoli avec vous ne méritent pas une réponse. Si l`autre personne essaie clairement de vous entraîner dans une dispute en étant ennuyeux, ne vous laissez pas entraîner dans une bagarre qui ne sert à rien. Résistez à l`impulsion de vous défendre, qui est finalement un moyen plus puissant de vous protéger. Cela peut être plus facile avec une connaissance qu`avec un collègue ou un membre de la famille, mais vous avez toujours le droit d`ignorer quelqu`un qui est impoli avec vous.

Si quelqu`un saute dans la file, c`est impoli. Vous pouvez simplement l`ignorer ou vous affirmer. Cela dépend à quel point vous le trouvez gênant. Cependant, si quelqu`un dit non après avoir roté, alors c`est impoli, mais pas nécessairement quelque chose à quoi répondre.

Image intitulée Répondre à une personne grossière Étape 2

2. parlezsûr de soi. L`assertivité est un juste milieu entre l`agressivité et la passivité. Alors qu`une réponse agressive peut ressembler à de l`intimidation et qu`une réponse passive peut inviter à l`intimidation, une réponse assertive vous aide à vous en tenir à vos croyances tout en gardant l`autre personne dans son propre espace.

Une façon de vous affirmer est de parler clairement et consciemment. Gardez votre voix ferme et détendue, mais sincère.

Si quelqu`un saute dans la file et que vous voulez en parler, essayez quelque chose comme : "Excusez-moi monsieur/madame. Peut-être que tu ne m`as pas vu, mais j`ai fait la queue pour toi."

Image intitulée Répondre à une personne grossière Étape 3

3. Communiquez ce que vous ressentez. En plus d`être une technique de communication assertive, exprimer vos sentiments de manière explicite peut être utile si l`autre personne ne comprend pas qu`elle fait quelque chose de mal. Cela peut avoir diverses causes, comme une maladie mentale (par ex. un trouble d`anxiété sociale ou un autisme). Vous ne savez jamais ce que fait l`autre personne et pourquoi, c`est donc une bonne pratique d`être clair sur ce que vous ressentez.

Dites quelque chose comme : "Ça fait mal quand tu m`appelles ennuyeux parce que ça me donne l`impression que tu ne m`apprécie pas en tant que personne."

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4. Soyez clair sur ce qui est acceptable. En plus d`être clair sur ce que vous ressentez, il est bon d`indiquer explicitement ce qui est acceptable par rapport à un comportement inacceptable. La personne peut ne pas être au courant de vos normes de comportement acceptable dans des situations sociales. Peut-être que la personne a grandi dans une famille où les insultes se passaient facilement autour de la table. Si vous n`allez pas tolérer un comportement aussi grossier, veuillez en informer la personne.

Dites quelque chose comme : "Tu m`as blessé quand tu m`as traité d`ennuyeux parce que ça me fait me sentir sous-estimé en tant que personne. Soyez conscient des gros mots que vous utilisez autour de moi."

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5. protège toi. Il est important de vous éloigner des comportements grossiers et nuisibles. Malheureusement, certaines des personnes les plus grossières ont les personnes les plus sensibles dans leur ligne de mire. N`oubliez pas que ce n`est pas de votre faute si quelqu`un d`autre est impoli, même s`il prétend l`être. Chaque personne est responsable de la façon dont elle agit et vous n`êtes pas responsable du comportement grossier d`une autre personne. Cependant, il existe des méthodes pour se protéger des effets de la maladresse, telles que :

En parler avec des amis et la famille attentionnés. Si quelqu`un dit quelque chose qui vous blesse, partagez-le avec vos proches afin que vous puissiez le gérer ensemble.

Écoutez-vous. Ne vous laissez pas prendre au dépourvu par ce que l`autre personne dit à ou à votre sujet. Au lieu de cela, éloignez-vous de la situation et vérifiez cela avec vous-même.

Partie 2 sur 3: Comprendre l`impolitesse

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1. Apprendre à gérer les comportements grossiers. Aussi simple que cela puisse paraître, il peut parfois être difficile de dire si quelqu`un est impoli, essaie de vous taquiner amicalement ou s`il y a autre chose. Apprenez à reconnaître quand un comportement brutal se produit, à y faire face rapidement et à limiter les dommages émotionnels. Certaines choses à surveiller sont:

Crier et autres comportements violents, comme frapper quelque chose de votre main.
Ne montrez aucune préoccupation ou respect pour vos droits et sentiments.
Avoir des relations sexuelles ou d`autres fonctions corporelles d`une manière qui offense les autres.
Certains comportements peuvent aller au-delà de ce qui est considéré comme impoli. Dans ces cas, vous pouvez déterminer si vous êtes victime de violence verbale. Avez-vous l`impression de devoir marcher sur la pointe des pieds tout le temps ?? Êtes-vous victime de mauvaises blagues qui vous font vous sentir mal? Votre estime de soi est-elle dans une spirale descendante?. Si c`est le cas, déposez une plainte auprès des RH si la personne est un collègue, ou quittez la personne s`il s`agit de partenaires amoureux.

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2. En savoir plus sur les causes d`un comportement grossier. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles quelqu`un peut être impoli avec vous, autres que des représailles pour quelque chose que vous avez peut-être fait. Apprenez à comprendre pourquoi les gens adoptent un comportement grossier, à acquérir une perspective plus large et à pouvoir répondre plus consciemment et plus librement.

Une personne peut « vous rabaisser en comparant » pour se sentir mieux dans sa peau. Il s`agit d`une tactique de positionnement social où le sentiment qu`ils peuvent vous intimider avec de l`impolitesse et des insultes les rend plus forts. Ceci est bien sûr dû à l`insécurité au lieu de la confiance en soi.

La recherche suggère qu`une personne projette parfois des choses sur elle-même qu`elle ne veut pas admettre à d`autres personnes. Par exemple, si au fond cette personne se trouve peu attirante, elle peut dire aux autres qu`elle est moche. Cela transfère temporairement votre propre problème à d`autres.

Une personne peut aussi réagir grossièrement lorsqu`elle se sent menacée. Vous n`avez pas du tout besoin de les menacer ; ils peuvent simplement se sentir menacés par votre présence, si vous êtes confiant ou si vous avez d`autres qualités souhaitables.

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3. Découvrez la motivation sous-jacente. Demandez-vous ce qui, en particulier, pourrait pousser cette personne à vous approcher de cette façon. Peut-être que cette personne n`a jamais appris les bonnes manières? Ou peut-être qu`il se sent intimidé ou effrayé ou en colère à propos de quelque chose qui n`a rien à voir avec vous? Pensez à vos interactions récentes et voyez si vous pouvez identifier une cause possible, ce qui peut vous aider à réagir de manière appropriée.

Si la personne est un collègue, avez-vous peut-être oublié de faire quelque chose qui s`est ensuite retrouvé dans l`assiette de ce collègue?

Si la personne est un membre de la famille, vous avez peut-être pris le parti d`une autre personne dans une discussion?

La personne peut même essayer de vous demander de l`aide avec un détour maladroit, ou vouloir vous contacter mais ne sait pas comment.

Peut-être que la personne vous a accidentellement mis en colère, ignorant le comportement grossier.

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4. En savoir plus sur les conséquences. Si vous cherchez une bonne raison de rester à l`écart des personnes impolies ou de désamorcer l`impolitesse, voyez comment cette attitude vous affecte. Devoir endurer un comportement grossier de la part des autres vous nuit à tous égards ; de votre créativité et de votre intellect à la façon dont vous voulez être utile aux autres. La brutalité peut sembler une petite chose qui peut être facilement surmontée et réparée, mais la recherche raconte une histoire différente.

Partie3 sur 3: Répond avec compassion

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1. Excusez-vous si nécessaire. Le comportement inapproprié a-t-il une autre cause ?? Y avez-vous contribué ou avez-vous commencé vous-même un comportement désagréable ?? Si c`est le cas, des excuses sincères peuvent faire une grande différence ou au moins refroidir un peu la personne en colère. S`ils n`acceptent pas vos excuses, vous pouvez au moins avoir l`esprit tranquille en sachant que vous avez reconnu votre erreur et essayé de la réparer. Si vous n`êtes pas sûr de ce que vous avez fait de mal, vous pouvez toujours vous excuser de manière générale :

Exemple: "Je suis désolé si j`ai fait quelque chose pour t`offenser. Ce n`était pas mon intention."

Image intitulée Répondre à une personne grossière Étape 11

2. Utilisez un langage impartial et non violent. Il est facile de se laisser entraîner dans le tourbillon d`insultes grossières et passionnées, mais si vous voulez répondre plus efficacement et avec plus de compréhension, respirez profondément et changez la façon dont vous exprimez vos plaintes.

Mauvais exemple : "Tu es vraiment impoli avec moi!"

Bon exemple: "Je me sens blessé par ce que tu dis."

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3. Interroger la personne sur ses besoins. Vous ne pouvez pas toujours être celui qui rencontre une personne grossière, mais vous pouvez certainement lui demander si vous pouvez faire quelque chose pour l`aider. Un geste comme celui-là te mènera loin.

Exemple: "Je suis désolé que tu sois en colère. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire, ou que nous puissions faire ensemble, pour que tu te sentes un peu mieux?"

Image intitulée Répondre à une personne grossière Étape 13

4. Faites vos propres demandes. Une façon de mettre fin à une situation où quelqu`un est impoli avec vous est de laisser cette personne comprendre votre point et ce dont vous avez besoin, d`une manière énergique mais calme. Il y a plusieurs étapes dans ce processus :

Apprenez à reconnaître vos sentiments. Essayez de découvrir ce qui se passe à l`intérieur de vous et ce que vous pouvez faire pour l`améliorer.

Expliquez à la personne pourquoi vous vous sentez ainsi. Habillez-le en fonction de vos besoins plutôt que de ce qu`il fait de mal. Exemple: "Je suis désolé mais j`ai eu une dure journée et je suis très irritable en ce moment. Pouvons-nous continuer cette discussion plus tard?"

Demander que quelque chose se passe différemment. N`ayez pas peur de demander de procéder à certains comportements ou actions, après avoir expliqué pourquoi vous voulez faire cela.

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5. Cultiver la compassion. La compassion signifie « souffrir ensemble » Si vous pouvez montrer à la personne que vous vous souciez de ses sentiments blessés, que vous voulez l`aider, vous pouvez alors développer efficacement la compassion et l`empathie, ce qui mettra fin à la dispute. Nous sommes tous confrontés à la souffrance et à la douleur, il ne devrait donc pas être trop difficile de vous mettre à la place de l`autre personne et de comprendre pourquoi cette personne se déchaîne en étant impoli. Ce type de compréhension et de réponse compatissante en vaut la peine, car la compassion offre de nombreux avantages, notamment une plus grande tranquillité d`esprit, une créativité et une communication plus saine.

Parfois, un comportement grossier se produit simplement parce que quelqu`un a eu une journée difficile. Après avoir répondu aux besoins de la personne et résolu sa frustration, vous constaterez peut-être qu`elle s`excuse pour son comportement inapproprié.

Des astuces

Respirez profondément et comptez jusqu`à 10 pour éviter de réagir dans le feu de l`action. Cela activera la partie repos et digestion de votre système nerveux, vous aidant à vous détendre et à réagir de manière moins compulsive.