Contacter Tiktok : 15 étapes (avec photos)

Teneur

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- Méthode 1 sur 2: Avec l`application mobile
- Méthode 2 sur 2: Contact commercial

Cet article vous montrera comment envoyer un message direct à l`équipe d`assistance officielle de TikTok via téléphone ou tablette. Pour des problèmes individuels et des conseils pour résoudre les problèmes, vous pouvez facilement contacter TikTok via votre profil. Si vous contactez TikTok pour des raisons commerciales, vous pouvez envoyer un e-mail à l`un des comptes officiels d`entreprise, de publicité et de presse répertoriés sur leur site Web.

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Méthode 1 sur 2: Avec l`application mobile

1. Ouvrez l`application TikTok sur votre iPhone, iPad ou Android. L`icône de TikTok ressemble à une note de musique blanche avec des bordures bleues et rouges sur fond noir. C`est sur votre écran d`accueil ou parmi vos autres applications.

2. Appuyez sur le boutonje en bas à droite. Ce bouton ressemble à une icône de figure de proue et se trouve sur la barre de navigation en bas de l`écran. Cela ouvrira votre page de profil.

Si vous n`êtes pas automatiquement connecté, veuillez vous connecter ici pour accéder à votre profil.

3. Appuyez sur l`icône avec trois points en haut à droite. Ce bouton est dans le coin supérieur droit de l`écran. Cela ouvrira le menu « Confidentialité et paramètres » sur une nouvelle page.

4. Sous la rubrique « SUPPORT », appuyez surEnvoyer des commentaires. Cette option se trouve dans le menu à côté de l`icône en forme de crayon.

5. Sélectionnez une catégorie pour le motif de votre contact. Vous pouvez appuyer sur n`importe quelle catégorie pour voir plus d`options.

6. Sélectionnez une sous-catégorie sous votre catégorie principale. Chaque catégorie comprend plusieurs sous-catégories. Vous pouvez sélectionner la raison qui décrit le mieux votre problème.

Certaines sous-catégories vous demanderont de sélectionner une catégorie de détail sur la page suivante.

sept. Appuyez sur le boutonSoumettre. C`est le bouton rouge en bas de l`écran. Cela ouvrira la page « Envoyer des commentaires » et vous permettra de saisir votre message.

8. Tapez votre message dans le champ de texte. Appuyez sur « Dites-nous vos commentaires » sous le champ de texte et saisissez votre message ici.

En option, vous pouvez appuyer sur l`icône photo grise sous le champ du message et ajouter une image ou une capture d`écran à votre message.

9. Entrez votre adresse e-mail dans le champ `Contact e-mail`. Appuyez sur ce champ en bas du formulaire de message et entrez une adresse e-mail valide pour recevoir une réponse de l`équipe d`assistance de TikTok.

dix. Appuyez sur le boutonEnvoyez. Ce bouton est dans le coin supérieur droit de l`écran. Cela enverra votre message à l`équipe d`assistance de TikTok.

Méthode 2 sur 2: Contact commercial

1. Ouverthttps://www.TIC Tac.com/fr/contactez-nous dans un navigateur internet. Vous trouverez ici toutes les adresses e-mail régionales des entreprises, de la publicité et de la presse.

2. Ouvrez votre boîte aux lettres. Vous pouvez utiliser une boîte aux lettres via votre navigateur Internet ou un client de bureau ou mobile pour le courrier électronique.

3. Créer un nouvel e-mail. Assurez-vous d`indiquer la raison du contact et de décrire votre problème ou votre question dans ce message.

Si vous ne savez pas comment rédiger un nouvel e-mail, assurez-vous de consulter cet article pour des instructions détaillées.

4. Entrez l`une des adresses e-mail officielles de TikTok dans le champ "À". Selon la raison pour laquelle vous les avez contactés, vous pouvez trouver l`adresse e-mail correcte sur la page de contact de TikTok, puis la saisir dans le champ "À" de votre e-mail.