Réinitialisez votre ordinateur portable gateway

Si votre ordinateur portable Gateway continue de se bloquer ou ne parvient pas à démarrer sous Windows, il est peut-être temps de restaurer votre machine. Vous pouvez d`abord essayer une restauration du système, qui tentera de restaurer votre ordinateur à un état antérieur où la machine fonctionnait toujours correctement. Il est recommandé d`essayer d`abord afin de ne perdre aucune de vos données. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le gestionnaire de récupération ou un disque d`installation Windows pour réinitialiser votre passerelle aux paramètres d`usine.

Pas

Partie 1 sur 3: Exécution de la restauration du système

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1. Comprendre ce que fait la fonction de restauration du système. Ce processus rétablira vos paramètres système, programmes et pilotes à une date antérieure. Vous pouvez l`utiliser pour restaurer votre système à un autre moment où il fonctionnait toujours bien. La restauration du système n`affectera pas vos données ou vos documents, mais elle supprimera les programmes installés entre maintenant et le point de restauration que vous choisissez.
  • C`est la première étape que vous devrez suivre pour restaurer votre ordinateur car vous n`avez pas à vous soucier de la sauvegarde de vos données.
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2. Redémarrez votre ordinateur portable et maintenez le .F8test pressé. Assurez-vous de le maintenir enfoncé dès que l`ordinateur démarre. Charge le menu avec "Options de démarrage avancées".
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3. Sélectionner "Mode sans échec avec invite de commande" de la liste des options. Certains fichiers seront chargés et après un certain temps, l`invite de commande s`ouvrira.
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4. Ouvrez l`utilitaire de restauration du système. La commande diffère un peu si vous utilisez Windows XP.
  • Windows 7, 8 et Vista - Type rstui.EXE et appuyez sur Entrée.
  • Windows XP - Tapez %systemroot%system32restorerstrui.EXE et appuyez sur Entrée.
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  • 5. Sélectionnez votre point de restauration. Une liste des points de restauration disponibles est affichée avec l`heure et la date, ainsi qu`un bref résumé de la raison pour laquelle le point a été créé. Choisissez un point de restauration à partir d`une date et d`une heure avant que votre ordinateur ne commence à fonctionner. Cliquez sur Suivant > après avoir sélectionné un point de restauration.
    Vous pouvez voir les points que Windows pense ne pas être très pertinents en cliquant sur "Afficher plus de points de restauration".
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    6. Attendez que le processus de récupération se termine et que votre ordinateur redémarre. Le processus de restauration peut prendre plusieurs minutes. Vous serez averti lorsque Windows aura réussi à récupérer le système.
    N`oubliez pas que tout programme que vous avez installé entre maintenant et le point de restauration choisi devra être réinstallé. Soyez prudent, car l`un de ces programmes pourrait être le coupable!

    Résolution de problèmes

    1. Image intitulée Réinitialiser un ordinateur portable Gateway Étape 7
      1. je peux faire le menu "Options de démarrage avancées" ne pas ouvrir. C`est généralement le cas si vous avez un ordinateur avec Windows 8, car ce système démarre souvent trop vite pour ouvrir le menu.
    2. Ouvrez le menu Charms dans Windows en glissant de droite à gauche sur l`écran ou en maintenant votre souris dans le coin inférieur droit de l`écran.
    3. Cliquez sur l`option Paramètres et cliquez ou appuyez sur "Allumé éteint".
    4. Maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez "Redémarrage". Votre ordinateur va redémarrer dans le menu de démarrage avancé.
      Image intitulée Réinitialiser un ordinateur portable Gateway Étape 8
      2. Je n`ai pas de point de restauration qui résout le problème. Si vous n`avez pas de point de restauration qui remonte assez loin, ou qu`aucun des points de restauration ne résout le problème, vous devrez probablement réinitialiser l`ordinateur portable aux paramètres d`usine. Voir la section suivante pour les instructions.

    Partie 2 sur 3: Restauration de l`ordinateur portable aux paramètres d`usine

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    1. Sauvegardez vos données, si possible. La réinitialisation d`usine de votre passerelle effacera toutes les données du disque dur, alors sauvegardez vos données si elles contiennent des fichiers importants pour vous. Voir les instructions pour quelques conseils sur la création d`une sauvegarde.
    • Si vous ne parvenez pas à démarrer sous Windows, vous pouvez utiliser le Linux Live CD pour accéder à vos fichiers et les copier sur un lecteur externe. Voir les instructions pour savoir comment créer un Live CD et comment l`utiliser.
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    2. Connectez votre ordinateur portable à la prise murale. La restauration de l`ordinateur portable aux paramètres d`usine peut prendre un certain temps. S`il n`y a pas d`alimentation électrique entre-temps, cela peut entraîner de graves problèmes. Assurez-vous que la machine est branchée avant de continuer.
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    3. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur .Alt + F10dès que le logo Gateway of Acer apparaît. Vous devrez peut-être appuyer plusieurs fois sur les touches pour qu`elles soient enregistrées. Après cela, le gestionnaire de récupération sera chargé.
    Appuyez sur Entrée lorsque le menu de démarrage de Windows vous y invite.
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    4. Sélectionner "Restaurer le système d`exploitation aux paramètres d`usine". Il vous sera demandé plusieurs fois de confirmer que vous souhaitez continuer. Le démarrage de la récupération effacera toutes les données du lecteur, puis restaurera Windows et les programmes par défaut de votre ordinateur portable. Le processus de restauration peut prendre jusqu`à une heure.
    Il existe une option pour conserver les fichiers de l`utilisateur et les enregistrer sur l`ordinateur, mais cela n`est pas recommandé car certains de ces fichiers peuvent entraîner un dysfonctionnement de l`ordinateur.
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    5. Créez votre compte et commencez à utiliser votre ordinateur. Une fois le processus de restauration terminé, l`ordinateur portable se comportera comme s`il démarrait pour la première fois. Vous serez invité à créer un compte Windows et à configurer vos paramètres personnels.

    Résolution de problèmes

    1. Image intitulée Réinitialiser un ordinateur portable Gateway Étape 14
      1. Je ne peux pas accéder au gestionnaire de récupération. Si vous avez déjà formaté le disque dur ou installé un nouveau disque dur, la partition de récupération aura probablement disparu. Vous devrez utiliser un disque de récupération ou un disque d`installation de Windows pour effacer l`ordinateur et réinstaller Windows. Consultez la section suivante pour obtenir des instructions sur l`utilisation de l`un de ces lecteurs.
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      2. La restauration de l`ordinateur n`a pas résolu le problème. Si vous avez complètement effacé l`ordinateur portable et réinstallé Windows en effectuant une réinitialisation d`usine, mais que le problème persiste, la cause est probablement un composant matériel.
      L`installation d`un nouveau disque dur ou l`installation d`une nouvelle RAM ne sont pas difficiles à faire et peuvent résoudre vos problèmes informatiques. Si cela ne vous aide pas non plus, veuillez contacter le support technique de Gateway.

    Partie 3 sur 3: Utilisation d`un disque de récupération ou d`installation

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    1. Prenez votre disque de récupération si vous en avez un. Les ordinateurs portables nécessitent souvent des pilotes spécifiques et le disque de récupération est le moyen le plus simple de s`assurer que ces pilotes sont réinstallés lors de la réinitialisation de l`ordinateur portable. Si vous ne pouvez pas utiliser le gestionnaire de récupération car la partition de récupération a disparu, essayez le lecteur de récupération. Vous pouvez commander un nouveau disque de récupération auprès de Gateway.
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    2. Si vous n`avez pas le disque de récupération, recherchez ou créez un disque d`installation de Windows. Si vous n`avez pas de disque de récupération pour votre ordinateur portable, vous pouvez utiliser un disque d`installation Windows pour effacer et restaurer l`ordinateur portable. Vous aurez besoin d`un lecteur pour la même version de Windows actuellement installée.
  • Si vous avez Windows 7 et que vous avez une clé de produit valide, vous pouvez ici faire un disque. Vous avez besoin d`un DVD vierge ou d`une clé USB avec au moins 4 Go d`espace libre pour glisser.
  • Si vous avez Windows 8 et que vous avez une clé de produit valide, vous pouvez ici.faire un disque. Vous avez besoin d`un DVD vierge ou d`une clé USB avec au moins 4 Go d`espace libre pour glisser.
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    3. Redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur F12. Sur une passerelle, cela ouvre le menu de démarrage. Lorsque le logo Gateway ou le logo Acer apparaît, appuyez plusieurs fois sur ce bouton.
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  • 4. Modifier l`ordre de démarrage. Pour utiliser le disque de récupération ou installer Windows à partir du disque, votre ordinateur devra d`abord être configuré pour démarrer à partir du lecteur de DVD, puis à partir du disque dur. Vous pouvez modifier l`ordre de démarrage dans le menu de démarrage.
    Si vous avez créé une clé USB avec les fichiers d`installation, sélectionnez la clé USB comme premier périphérique de démarrage.
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    5. Enregistrez vos paramètres et redémarrez la machine. Assurez-vous que le disque d`installation de Windows ou la clé USB est inséré.
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    6. Appuyez sur n`importe quelle touche lorsque vous y êtes invité. Cela lancera le gestionnaire de récupération (si vous utilisez un disque de récupération) ou l`installation de Windows (si vous utilisez un disque d`installation Windows).
  • Si vous utilisez le gestionnaire de récupération, veuillez vous référer à la section précédente pour obtenir des instructions sur la façon de récupérer votre ordinateur portable.
  • Si vous utilisez un disque d`installation Windows, lisez la suite.
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    sept. Définissez votre préférence de langue et choisissez "Installer Windows" ou "Installer maintenant". Le processus d`installation effacera toutes les données du disque dur et recommencera depuis le début.
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    8. Sélectionner "Personnalisé (Avancé)" installation, si vous y êtes invité. De cette façon, vous savez avec certitude que vous supprimerez tout.
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    9. Supprimer toutes les partitions. Lorsqu`on vous demande de choisir où installer Windows, vous verrez toutes les partitions sur votre disque dur. Sélectionnez chaque partition et cliquez sur"supprimer". Cela supprimera tous les fichiers de la partition.
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    dix. Sélectionnez la partition restante comme cible pour l`installation. Le programme d`installation le formatera automatiquement dans le bon système de fichiers et commencera à installer les fichiers Windows.
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    11. Attendez la fin de l`installation. La procédure d`installation de Windows prend généralement environ une demi-heure. Vous pouvez garder un œil sur la progression à l`écran.
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    12. Terminez l`installation et entrez votre clé de produit. Après avoir terminé l`installation, vous serez invité à entrer la clé de produit Windows. La clé de produit fait 25 caractères et se trouve généralement sur un autocollant, au bas de votre ordinateur portable ou dans la documentation de votre ordinateur. Si vous ne trouvez pas la clé de produit, veuillez contacter Gateway.
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    13. Téléchargez les pilotes nécessaires pour votre ordinateur portable. Les ordinateurs portables ont beaucoup de matériel spécialisé et nécessitent donc des pilotes spéciaux pour obtenir les meilleures performances des composants. Aller à Support.passerelle.com et sélectionnez le "Téléchargements de pilotes"-section. Entrez les détails de votre ordinateur portable et téléchargez tous les pilotes et logiciels recommandés.
  • Résolution de problèmes

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      1. La restauration de l`ordinateur ne résout pas le problème. Si vous avez complètement effacé l`ordinateur portable et réinitialisé Windows aux paramètres d`usine, mais que cela n`a pas résolu le problème, il s`agit probablement d`un composant matériel.
      L`installation d`un nouveau disque dur ou l`installation d`une nouvelle RAM ne sont pas difficiles à faire et peuvent résoudre vos problèmes informatiques. Si cela ne vous aide pas non plus, veuillez contacter le support technique de Gateway.

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