Réinitialiser votre mot de passe hotmail si vous l'avez oublié : 10 étapes (avec photos)

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Des astuces

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre profil a été bloqué en raison d`une violation des conditions d`utilisation, vous pouvez accéder à la page "récupérer le compte Microsoft" utiliser pour réinitialiser votre mot de passe. Vous aurez besoin d`une adresse e-mail ou d`un numéro de téléphone associé à votre compte, ou vous pouvez utiliser l`application de vérification. Sinon, vous devrez répondre à quelques questions pour vérifier votre identité.

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Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu Étape 1

1. Ouvrir la page d`accueil Outlook.com. Le nom de Hotmail a été changé en Outlook.com, mais vous pouvez toujours y accéder à partir de la page de connexion Outlook.com. Votre compte Hotmail fonctionne toujours avec Outlook.com.

Vous pouvez restaurer les comptes inactifs jusqu`à 365 jours après votre dernière connexion. Les comptes qui n`ont pas été utilisés depuis plus d`un an seront supprimés.
Après avoir désactivé manuellement un compte, vous disposez de 30 jours pour le réactiver, après quoi il sera définitivement supprimé.

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu, étape 2

2. Clique sur le lien "Ne pas avoir accès au compte?" Vous pouvez le trouver dans les champs où vous entrez votre e-mail et votre mot de passe.

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu Étape 3

3. Sélectionner "j`ai oublié mon mot de passe" et cliquez "suivante".

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu Étape 4

4. Entrez l`adresse Hotmail pour laquelle vous avez oublié le mot de passe dans le champ de texte supérieur. Entrez les caractères que vous voyez dans le champ de texte inférieur. cliquer sur "suivante".

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu, étape 5

5. Sélectionnez une méthode de vérification. Pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe, vous devez vérifier votre identité auprès de Microsoft. Il existe plusieurs façons de procéder, en fonction des préférences de contact que vous avez définies pour ce compte.

E-mail - Si vous avez une autre adresse e-mail associée à votre compte, un code de vérification sera envoyé à cette adresse. Vous devez avoir fourni cette adresse e-mail secondaire avant.

Utiliser une application - Si vous aimez l`application "Compte microsoft" téléchargé, vous pouvez utiliser cette application pour générer un code unique pour vous identifier. Dans ce cas également, vous devez avoir ajusté votre compte à l`avance pour pouvoir utiliser cette application.

Texte - Si vous avez un numéro de téléphone associé à votre compte, Microsoft peut vous envoyer un message texte avec un code unique pour vérifier votre identité. Pour l`utiliser, vous devez déjà avoir lié le numéro de téléphone à votre compte lorsque vous y avez eu accès.

Je n`ai aucune de ces données - Cette option peut également être appelée "je n`utilise plus ces données". Si aucune information de récupération n`est associée à votre compte, vous pouvez choisir cette option pour répondre à un questionnaire afin de vérifier votre identité pour Microsoft. Cette méthode n`est pas garantie de fonctionner, surtout si vous ne vous souvenez pas des anciens détails de votre compte.

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu, étape 6

6. Remplissez le questionnaire (si nécessaire). Si vous avez la possibilité "je n`ai aucune de ces données" vous devez remplir un questionnaire pour prouver que vous êtes le propriétaire du compte. Cette mesure de sécurité est là pour empêcher d`autres d`obtenir un accès non autorisé à vos e-mails personnels. Avant de commencer, vous devez fournir une adresse e-mail alternative, si vous n`en avez pas, vous pouvez en créer une gratuitement.

On vous posera des questions sur les mots de passe que vous avez utilisés auparavant, la date de création du compte et d`autres questions liées à votre compte. Essayez de répondre à ces questions aussi précisément que possible. L`exactitude de ces questionnaires est examinée par le personnel de Microsoft. Cela peut prendre quelques jours avant d`obtenir une réponse.

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu Étape 7

sept. Obtenez un code de vérification. Une fois que vous avez sélectionné votre méthode de vérification, vous recevrez un code pour accéder à une page de réinitialisation de mot de passe.

Si vous avez sélectionné le courrier électronique comme méthode de vérification, assurez-vous de vérifier tous les emplacements possibles, y compris le dossier Courrier indésirable. Si vous utilisez Gmail ou Google Inbox, consultez la section "Mises à jour".

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu Étape 8

8. Entrez votre méthode de vérification. Si vous avez toujours la page ouverte, vous pouvez entrer le code dans la case. Une fois que vous avez fermé la page de vérification, vous pouvez la rouvrir en reprenant le processus de récupération de compte et en sélectionnant la même méthode de contact.

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu Étape 9

9. entrer un nouveau mot de passe. Après avoir entré le code de vérification, vous serez redirigé vers la page où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe. Ici, vous entrez un nouveau mot de passe avec lequel vous pourrez accéder à votre compte Hotmail à l`avenir. Cliquez ici pour obtenir des conseils sur la création d`un mot de passe fort dont vous vous souviendrez encore.

Image intitulée Réinitialiser un mot de passe Hotmail perdu Étape 10

dix. Connectez-vous à votre compte. Dès que vous aurez réinitialisé votre mot de passe, il deviendra immédiatement votre nouveau mot de passe de compte. Utilisez votre nouveau mot de passe pour accéder à votre compte Hotmail sur la page de connexion Outlook.com.

Des astuces

Il n`y a pas d`adresse e-mail ou de numéro de téléphone Microsoft que vous pouvez utiliser pour obtenir de l`aide sur des choses comme un mot de passe oublié. Vous ne pouvez utiliser que les outils automatisés décrits dans cet article.