Instructions gratuites étape par étape 
Vous pouvez facilement créer un compte en vous connectant via Facebook, Google ou votre compte Apple. Vous pouvez utiliser les mêmes informations d`identification que vous utilisez pour l`application Etsy. 
Si votre problème était que vous ne pouviez pas vous connecter, cela l`a résolu tout de suite! 
Si vous trouvez votre réponse dans cette liste, alors vous avez pratiquement terminé. Vous n`avez plus besoin d`envoyer un message à l`équipe d`assistance. 
Parfois il faut cliquer loin pour y arriver. Par exemple, cliquez sur « Vendre sur Etsy », puis sur « Votre compte Etsy », puis sur « Mon compte a été piraté », et enfin « Je n`ai pas acheté ceci » avant de trouver l`option d`envoyer un message ou de discuter. Si vous êtes bloqué dans des menus qui ne vous conviennent pas, revenez en arrière et choisissez une autre option. 
Discuter avec l`équipe Etsy est particulièrement utile si vous avez un problème urgent, comme des transactions suspectes sur votre compte ou si vous pensez avoir été piraté. Il y a toujours quelqu`un dans le chat, mais parfois c`est occupé. C`est pourquoi cela peut prendre un certain temps avant d`obtenir une réponse à votre message. 
Vous pouvez envoyer des photos, des captures d`écran et des documents avec votre message. Cliquez sur `Ajouter une pièce jointe`. Choisissez l`e-mail si votre problème n`est pas très urgent. Par exemple, il peut s`agir d`un problème lors de l`ajout de produits à votre boutique ou d`un bug gênant dans la mise en page de votre boutique.
Contacter l'assistance etsy
Etsy est la place de marché indispensable pour d`innombrables créatifs et leurs clients. Cependant, si vous avez besoin d`aide pour une commande ou avec votre boutique, il est bon de savoir comment contacter le support Etsy. Etsy n`a pas de service d`assistance téléphonique, mais vous pouvez les contacter via leur site Web. Vous pouvez discuter avec quelqu`un jour et nuit, ou vous pouvez lui envoyer un message avec des informations détaillées.
Pas
Partie 1 sur 2 : Se connecter
1. Accédez à la page de contact Etsy àhttps://www.etsy.fr/aide/contact. Ouvrez un navigateur sur votre ordinateur pour contacter l`équipe d`assistance d`Etsy. Vous ne pouvez pas le faire dans l`application sur votre téléphone ou votre tablette.
- Utilisez un navigateur Internet si vous souhaitez discuter ou envoyer un message.
2. Connectez-vous à Etsy ou créez un nouveau compte. Vous devez être connecté pour utiliser la page de contact. Connectez-vous avec vos données existantes. Si vous n`avez pas encore de compte, vous pouvez facilement en créer un. Cliquez sur le lien « Inscription » et vous aurez terminé en quelques minutes.
3. Réinitialisez votre mot de passe si vous ne pouvez pas vous connecter. Cliquez sur le lien `Mot de passe oublié?` si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous continuez à recevoir des messages d`erreur. Cliquez ensuite sur `Réinitialiser le mot de passe`. Vous devez saisir l`adresse email avec laquelle vous êtes inscrit dans une case. Etsy vous enverra ensuite par e-mail un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez alors vous connecter avec ce.
Partie 2 sur 2: Chat ou message
1. Choisissez "Acheter sur Etsy" ou "Vendre sur Etsy". Ce que vous choisissez dépend de votre problème. Choisissez parmi ces deux options sur la page contact la catégorie à laquelle appartient votre problème. Un menu apparaîtra alors avec des options supplémentaires.
- Par exemple, si vous rencontrez un problème pour vendre dans votre propre boutique, choisissez l`option "Vendre sur Etsy". Si votre problème est lié à un paiement ou à un achat, choisissez « Acheter sur Etsy ».
2. Étudiez la liste des options pour sélectionner la meilleure. Sur l`écran, vous verrez maintenant toutes sortes d`options, telles que « Aide à un achat » ou « Paiements et factures ». Prenez le temps d`étudier toutes ces options. Peut-être que vous trouverez une solution à votre problème ici.
3. Passez à « J`ai toujours besoin d`aide » si votre problème n`est pas répertorié. Cliquez jusqu`à ce que vous ayez la possibilité de discuter avec l`équipe Etsy ou d`envoyer un message.
4. Sélectionnez « Discuter avec nous » pour un contact direct. Lorsque vous cliquez sur cette option, une boîte de discussion apparaîtra dans le coin inférieur droit de votre fenêtre. Entrez un court message et attendez une réponse. Ensuite, vous décrivez le problème ou posez votre question. L`employé vous aidera alors à résoudre votre problème ou à trouver une réponse à votre question.
5. Sélectionnez l`option « Envoyez-nous un e-mail » pour envoyer un message. Cela vous amènera à une autre page avec un formulaire de contact en ligne. Entrez vos coordonnées et votre adresse e-mail. Ensuite, décrivez le problème ou la question brièvement et en détail. Envoyez votre message et attendez qu`un employé vous contacte.
Des astuces
- Vous gagnerez beaucoup de temps si vous prenez le temps de parcourir la longue liste de questions et de problèmes courants. Il est fort possible que votre problème soit déjà décrit ici.
Mises en garde
- Ne soumettez jamais d`informations financières sauf si vous êtes sûr qu`il s`agit d`un véritable employé d`Etsy qui les demande.
Articles sur le sujet "Contacter l'assistance etsy"
Оцените, пожалуйста статью
Populaire
