Instructions gratuites étape par étape 
Les exigences relatives à la taille des fauteuils roulants varient selon la compagnie aérienne, mais les exigences typiques sont d`environ 84 cm sur 88 cm ou moins. Si votre fauteuil roulant est trop grand pour être embarqué, vous pouvez le laisser dans la zone de retrait des bagages et utiliser un fauteuil roulant de l`aéroport pour vous déplacer dans l`aéroport. Vous pouvez obtenir gratuitement un fauteuil roulant personnel à la billetterie ou à une porte. 
Chaque compagnie aérienne a sa propre politique de formulaire, alors vérifiez hors ligne ou appelez le service client. Certaines compagnies aériennes fonctionnent même sans formulaire. Remplissez le formulaire si vous souhaitez une assistance en fauteuil roulant à l`aéroport, avez besoin d`équipement pour embarquer dans l`avion ou apportez votre propre fauteuil roulant à bord. Le formulaire vous demandera des informations telles que votre nom, numéro de vol, emplacement du vol, destination, date de départ et de retour et exactement de quelle assistance vous avez besoin. 
Si vous n`avez pas rempli le formulaire d`assistance en fauteuil roulant, veuillez le mentionner lors de votre appel. Il n`est pas nécessaire d`appeler, mais cela confirmera votre assistance en fauteuil roulant. Appeler à l`avance n`est pas une obligation, mais cela garantira que vous êtes assisté en temps opportun. Il prépare également mieux les représentants du service client de l`aéroport à vous aider. Vous pouvez demander un fauteuil roulant si vous avez l`habitude de l`utiliser ou si vous souhaitez de l`aide pour vous déplacer dans l`aéroport. 
Le service de sécurité de l`aéroport peut organiser une assistance avec les politiques de contrôle, les procédures et à quoi s`attendre. 
Dites quelque chose comme "Bonjour Melissa, j`aimerais utiliser un fauteuil roulant pour aller à la porte D.` Ou `Bonjour, je vole avec mon fauteuil roulant électrique aujourd`hui. Y a-t-il un autre fauteuil roulant que je peux utiliser pour monter à bord de l`avion?` Vous pouvez enregistrer votre fauteuil roulant à la billetterie si vous voyagez avec un fauteuil roulant non pliable, un scooter ou un autre fauteuil roulant alimenté par batterie. 
Arrivez tôt à votre porte pour obtenir une assistance en fauteuil roulant. Si vous êtes en retard pour embarquer, vous devrez peut-être modifier votre réservation de vol. 
Les agents de bord peuvent également vous aider à amener votre fauteuil roulant à votre siège et à vous emmener aux toilettes avec votre fauteuil roulant. Si vous voyagez avec un fauteuil roulant personnel, vous pouvez emporter votre fauteuil roulant pliable à bord. Il y a un espace spécial dans l`avion pour 1 fauteuil roulant et c`est pour la personne qui le demande en premier. Si votre fauteuil roulant ne convient pas ou n`est pas conforme aux exigences de taille, les agents de bord livreront gratuitement le siège dans la zone des bagages.
Organisation d'une assistance en fauteuil roulant à l'aéroport
Les compagnies aériennes et les aéroports offrent toutes sortes d`options pour les personnes ayant besoin d`une assistance en fauteuil roulant. Des représentants à l`équipement d`embarquement, sachez qu`il existe des ressources disponibles pour tous vos besoins en fauteuil roulant. Veuillez informer votre compagnie aérienne avant votre départ et arriver un peu plus tôt pour vous assurer que tout se passe bien. Organiser votre assistance en fauteuil roulant à l`aéroport vous aidera à voler en douceur et sans stress!
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Partie 1 sur 2: Préparation du vol
1. Vérifiez les directives de votre compagnie aérienne en matière de fauteuils roulants. Visitez le site Web de votre compagnie aérienne et lisez la section « Accessibilité » pour plus d`informations pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Examiner les politiques concernant le vol avec un fauteuil roulant personnel, le stockage d`un fauteuil roulant avec une batterie ou l`utilisation d`équipement de fauteuil roulant pour embarquer dans l`avion. Vous pouvez également appeler le service client de votre compagnie aérienne.
- Sur certains vols, vous pouvez emporter des articles détachables tels que des coussins et des repose-pieds.
- Si votre fauteuil roulant est équipé d`une batterie lithium-ion, celle-ci sera retirée, emballée dans un étui de protection et rangée dans le coffre à bagages.
2. Veuillez vérifier les exigences de taille avant de voler si vous apportez votre propre fauteuil roulant. Veuillez vous assurer que votre fauteuil roulant personnel répond aux exigences de taille pour le prendre à bord. Consultez le site Web de votre compagnie aérienne ou appelez le service client pour connaître les exigences de taille pour votre vol.
3. Vérifiez si votre compagnie aérienne exige un formulaire d`information sur les fauteuils roulants. Toutes les compagnies aériennes n`exigent pas que vous remplissiez un formulaire d`information sur le fauteuil roulant, mais cela peut vous aider à obtenir de l`aide plus rapidement. Visitez le site Web de la compagnie aérienne, accédez à la section « Accessibilité » et trouvez un formulaire sur les exigences en matière de fauteuil roulant à remplir. Certaines compagnies aériennes vous permettent de remplir le formulaire en ligne, mais d`autres vous demandent de l`imprimer, de le remplir et de l`apporter à l`aéroport.
4. Appelez au moins 48 heures avant votre vol pour demander une assistance en fauteuil roulant. Pour organiser une assistance en fauteuil roulant à l`aéroport, veuillez appeler l`aéroport le plus tôt possible pour faire la réservation. Informez le service Accessibilité de vos besoins personnels et il fera le nécessaire pour vous.
5. Veuillez appeler la sécurité de l`aéroport au moins 72 heures à l`avance pour toute question de sécurité.
Partie 2 sur 2: Obtenir de l`aide à l`aéroport
1. Veuillez arriver à l`aéroport au moins 2 heures à l`avance pour demander de l`aide. Dès votre arrivée, vous devez trouver un représentant du service client et vous renseigner sur les options de fauteuil roulant. Chaque aéroport dispose de fauteuils roulants pour les clients, mais arriver tôt garantit que vous serez assisté.
- Certains aéroports ont même des fauteuils roulants électriques disponibles.
- Si vous n`arrivez pas tôt, vous devrez peut-être attendre un peu avant d`obtenir une assistance en fauteuil roulant.
- Si vous avez réservé à l`avance, vous ne devez pas venir aussi tôt que si vous n`aviez pas confirmé l`assistance. Cependant, si vous essayez de voler avec votre fauteuil roulant personnel, veuillez noter qu`il n`y a généralement qu`une seule pièce adaptée pour stocker 1 fauteuil roulant, et c`est le premier à demander.
2. Demander une assistance en fauteuil roulant à la billetterie. Après être entré dans l`aéroport, vous devez informer les employés du comptoir d`enregistrement que vous avez besoin d`une assistance en fauteuil roulant. Ils peuvent vous aider à ranger votre fauteuil roulant personnel et peuvent également organiser une assistance pour entrer dans l`avion, comme des rampes ou des planches coulissantes.
3. Demandez aux employés de l`aéroport une assistance pour le transfert à votre arrivée. Si vous souhaitez une assistance en fauteuil roulant lorsque vous quittez l`avion et vous rendez à votre vol de correspondance, veuillez en informer le personnel de l`aéroport ou les stewards de votre compagnie aérienne lorsque vous atteignez le premier aéroport pour sortir de l`avion. Ils peuvent organiser une assistance en fauteuil roulant pour vous, à la fois à la sortie de l`avion et pour les vols de correspondance.
4. Veuillez vous rendre à votre porte d`embarquement au moins 1 heure à l`avance pour demander de l`aide pour embarquer. Informez les employés de vos besoins personnels, comme demander un siège dans le couloir ou utiliser une rampe pour monter à bord de l`avion avec votre fauteuil roulant. Vous pouvez demander des ascenseurs, des rampes, un siège dans le couloir et des planches coulissantes pour embarquer.
5. Demander à un employé d`être assisté dans la zone d`embarquement. Une fois passé la sécurité et à votre porte, un employé vous conseillera sur la façon de vous aider, comme vérifier s`il y a de la place pour ranger votre fauteuil roulant personnel dans l`avion ou prendre votre place pour la récupération des bagages. Mentionnez-le si vous souhaitez de l`aide pour des choses telles que voyager avec un fauteuil roulant ou monter à bord d`un avion. Mentionnez également si vous avez des vols de correspondance.
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