Vérifier les réservations Airasia : 9 étapes (avec photos)

Teneur

Pas
- Méthode 1 sur 2 : Gérez vos réservations en ligne
- Méthode 2 sur 2: Appeler un représentant pour confirmer les réservations
Des astuces
Mises en garde

AirAsia est une compagnie aérienne à bas prix en Malaisie qui propose des vols nationaux et internationaux vers plus de 400 villes dans 25 pays. C`est la première compagnie aérienne en Asie à promouvoir les voyages sans billet, ce qui signifie que toutes les réservations, la programmation et les transactions sont effectuées en ligne. Vérifier les détails de votre vol peut être déroutant si vous êtes nouveau dans la réservation d`un vol en ligne, mais AirAsia facilite la vérification des informations de votre vol en visitant leur site Web ou en appelant directement la compagnie.

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Méthode 1 sur 2 : Gérez vos réservations en ligne

Image intitulée Vérifier les réservations AirAsia Étape 1

1. Allez sur le site d`AirAsia. Accédez à la page Web officielle d`AirAsia et connectez-vous sous la rubrique « Mon compte ». Entrez l`e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour réserver votre vol ou connectez-vous avec votre compte Facebook pour un accès plus rapide.

Vous devez créer un compte avant de pouvoir vérifier les réservations sur AirAsia.

Image intitulée Check AirAsia Bookings Step 2

2. Créer un compte. Si vous avez réservé un vol AirAsia par téléphone ou via un partenaire secondaire tel qu`Expedia, vous devrez créer un compte utilisateur sur le site Web d`AirAsia avant de pouvoir vérifier vos réservations sur Internet. Sur la page principale du site Web d`AirAsia, cliquez sur le menu avec « Mon compte » et choisissez l`option « Inscrivez-vous maintenant ». Entrez les informations demandées et sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir les mises à jour, ou inscrivez-vous via Facebook pour gagner du temps.

Une fois que vous avez créé un compte sur le site Web d`AirAsia, vous pouvez consulter vos réservations existantes et les détails de votre vol à tout moment depuis n`importe quel ordinateur ou appareil mobile.

Image intitulée Vérifier les réservations AirAsia Étape 3

3. Vérifiez votre compte. Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez utiliser la page « Mes réservations » pour afficher vos vols programmés, les heures de départ et d`arrivée, les transactions financières et les autres hébergements que vous avez peut-être réservés en plus de votre vol.

Vous pouvez également confirmer les réservations, sélectionner les sièges et suivre les bagages perdus ou retardés sur le site Web d`AirAsia.

Les réservations peuvent être modifiées ou annulées via votre compte si nécessaire.

Image intitulée Check AirAsia Bookings Étape 4

4. Vérifiez votre e-mail. Vous pouvez également vérifier le statut de votre vol et les détails de votre réservation en ligne via votre e-mail personnel. Après avoir réservé un vol sur AirAsia, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre vol et un lien vers votre itinéraire en ligne. Via ce lien, vous accéderez à un itinéraire ci-joint avec un résumé de toutes vos informations de réservation.

Votre récapitulatif par e-mail comprendra également une liste de toutes les autres choses que vous devez apporter ou savoir sur votre vol, telles que les lois sur les voyages, les politiques des compagnies aériennes, les heures d`embarquement et un rappel pour apporter les pièces d`identité correctes avec vous lorsque vous partez .

Image intitulée Vérifier les réservations AirAsia Étape 5

5. Imprimez les détails de votre réservation. Ouvrez la pièce jointe dans votre e-mail ou sélectionnez les informations de votre vol sous « Mes réservations » sur le site Web d`AirAsia et imprimez cette page. Vous avez maintenant une copie physique des détails de votre réservation au cas où vous en auriez besoin.

Si vous n`avez pas d`imprimante, vous pouvez copier manuellement les informations pertinentes.

Vous pouvez également vous connecter à la version mobile du site sur votre smartphone et utiliser votre fonction capture d`écran pour prendre une photo de votre itinéraire ou récapitulatif de compte.

Méthode 2 sur 2: Appeler un représentant pour confirmer les réservations

Image intitulée Check AirAsia Bookings Étape 6

1. Appelez directement l`entreprise. AirAsia dispose de plusieurs centres d`appels en Asie, en Australie et en Europe. Leur personnel est à votre disposition pour fournir des informations et répondre aux questions des voyageurs. Visitez le site Web d`AirAsia ou effectuez une recherche d`entreprise pour obtenir le numéro de téléphone du centre d`appels le plus proche.

Les représentants d`AirAsia viennent d`horizons culturels divers et parlent souvent couramment l`anglais pour servir leurs clients occidentaux.

Image intitulée Check AirAsia Bookings Step 7

2. Demandez au représentant d`AirAsia vos informations de réservation. Les employés sont prêts à partager les informations de vol et de compte pour les clients qui ont besoin d`aide. Demandez à l`employé les informations dont vous avez besoin.

Vous devrez peut-être fournir votre numéro de vol et/ou votre pièce d`identité avant qu`ils ne puissent partager des informations avec vous par téléphone.

Image intitulée Check AirAsia Bookings Étape 8

3. Modifier ou annuler votre vol par téléphone. Informez l`agent de tout changement ou annulation qui doit être effectué. La compagnie aérienne peut généralement effectuer ces ajustements pour vous par téléphone.

Demandez à l`agent de confirmer le statut de votre vol réservé pour vous assurer qu`il n`y a pas de surprise une fois qu`il est temps de partir.

Image intitulée Check AirAsia Bookings Step 9

4. Notez les informations. Prenez des notes sur les détails importants du vol tels que le numéro de vol, l`heure de départ, le numéro de porte d`embarquement et l`attribution des sièges afin de ne pas avoir à vérifier vos réservations à plusieurs reprises, à moins que vous n`apportiez une modification nécessaire.

Des astuces

AirAsia promeut un système de voyage sans billet et encourage ses clients à gérer tous les détails de leur réservation en ligne. Si vous ne savez pas comment gérer vos voyages en ligne, vous pouvez vous associer à un agent de voyages pour vous aider à réserver et à confirmer vos réservations avec AirAsia.
Créez un compte avec AirAsia pour vous connecter et consulter facilement vos réservations et l`aperçu de votre compte.
Avant de décoller, assurez-vous d`être sûr des détails de votre vol.

Mises en garde

En raison du faible coût et du volume élevé des vols, les vols AirAsia changent fréquemment et il y a des problèmes fréquents avec les horaires de vol. Gardez cela à l`esprit lorsque vous réservez votre vol avec AirAsia.
AirAsia se positionne comme une humble compagnie aérienne. Cela signifie que vous payez moins cher votre vol, mais aucun luxe ne vous sera proposé lors de la préparation ou pendant votre vol. Attendez-vous à payer pour ce que certaines compagnies aériennes proposent gratuitement, comme l`attribution de sièges, des collations et des boissons.