Montrer le chemin à quelqu'un

Teneur

Que vous disiez à quelqu`un comment vous rendre chez vous ou que vous expliquiez à un touriste où se trouve un musée local, vous devez savoir comment montrer le chemin à quelqu`un. Cependant, donner des directions est plus compliqué que de simplement vous dire comment vous rendre à un endroit particulier. Pour donner de bonnes directions, vous devez présenter les informations de la manière qui convient le mieux à la façon dont l`autre personne traite les informations. Certaines personnes bénéficient le plus de distances spécifiques, tandis que d`autres comprennent mieux les temps de conduite approximatifs. Vous devez également communiquer efficacement et choisir l`itinéraire le plus approprié pour aider la personne à rester sur la bonne voie et à atteindre sa destination.

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Méthode 1 sur 4: Donner des directions à travers des points de repère et des temps de conduite

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1. Imaginez-vous aller avec eux le long de la route. La plupart des gens suivent mieux les instructions lorsqu`elles sont données dans la « perspective de l`itinéraire », en mettant l`accent sur la description de ce que vous voyez en cours de route et le temps de trajet entre ces points de repère. Si vous étiez dans la voiture ou marchiez à côté de la personne, réfléchissez à la façon dont vous indiqueriez l`itinéraire ("Tournez ici à la grande église, nous irons par là et suivrons cette route pendant environ cinq minutes."...`) et l`utiliser comme une ligne directrice sur la façon de donner des instructions.

Au lieu de guider l`autre personne du début à la fin, pensez-y comme point de repère à point de repère.

2. Parlez à la personne des points de repère importants et notables. Les repères donneront à la personne une idée des progrès qu`elle fait. Ils indiqueront également à la personne si elle est toujours sur l`itinéraire que vous lui avez recommandé. Enfin, les points de repère attireront l`attention sur chaque segment de l`itinéraire global qu`ils essaient de suivre.

Alors vous dites quelque chose comme : « Continuez comme ça pendant quelques minutes jusqu`à ce que vous voyiez l`ancien bureau de poste avec le grand dôme en métal sur votre gauche ; puis tournez à gauche et roulez pendant environ cinq minutes jusqu`à ce que vous voyiez un McDonald`s sur votre gauche…`

Quelques points d`intérêt à signaler sont : les bâtiments, enseignes ou monuments historiques ; églises, synagogues ou autres édifices religieux ; les grandes entreprises telles qu`un magasin à grande surface ou un concessionnaire automobile ; des caractéristiques géographiques/environnementales telles que des collines ou des rivières ; éléments de la route tels qu`un pont ou un embranchement sur la route.

3. Indiquez si quelque chose est à gauche ou à droite de la route. Ne présumez pas que la personne sait de quel côté de la route se trouve un virage, un point de repère ou sa destination. Pour éviter que la personne ne se perde, indiquez toujours de quel côté de la rue elle doit tourner ou cherchez un point de repère.

Faites-en quelque chose comme "Regardez à gauche de vous à la station-service avec la statue de tigre au-dessus du signe", et pas seulement "Éteignez à la station-service avec la statue de tigre.`

4. Estimer le temps de trajet pour l`ensemble de l`itinéraire et chaque partie de celui-ci. Indiquez combien de temps l`itinéraire complet prendra. De plus, indiquez combien de temps certains segments de l`itinéraire prendront. Cela donne à la personne une idée du moment où elle s`attend à un virage ou à une autre route.

Informez la personne que si elle dépasse la limite de vitesse, elle devrait pouvoir arriver à destination dans un délai spécifié.

Si l`autre personne doit faire plusieurs virages, dites-lui combien de temps il doit suivre certaines routes avant de tourner.

Par exemple : « Le trajet complet prend environ 10 minutes. Ici, vous tournez à gauche et roulez pendant environ trois minutes jusqu`à...`

Méthode 2 sur 4: Cartographier les distances et les directions de la boussole

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1. Créez une carte mentale de l`itinéraire et partagez-la. Certaines personnes sont meilleures pour lire des cartes que d`autres, et ces personnes réussissent également mieux lorsqu`on leur donne des instructions qui sont l`équivalent verbal de regarder une carte --- plus d`une "perspective géométrique".Ce sont le genre de personnes qui sont douées pour « orienter » et dire quelle direction est le nord sans boussole, et qui ont une bonne « sensation » pour estimer la distance qu`elles viennent de parcourir.

Dans ce cas, votre itinéraire ressemblera à ceci : « Allez vers le nord sur Main Street sur un peu plus de quatre km, puis tournez vers l`est sur Kerkstraat....`

2. Donner la distance d`un point à un autre. Incluez les distances à chaque étape de votre itinéraire. Par exemple, indiquez combien de miles ou de kilomètres la personne restera sur une certaine route avant de tourner ou d`arriver à destination.

Les pâtés de maisons et les sorties d`autoroute sont également une unité de distance acceptable, même si la distance exacte entre ces pâtés de maisons et les sorties varie : « Allez au nord de deux pâtés de maisons, puis prenez l`autoroute et allez vers l`ouest jusqu`à la quatrième sortie. »...`

Une estimation approximative vaut mieux que pas d`indication du tout de la distance d`un point à un autre.

3. Se référer aux directions cardinales. Bien que ce soit toujours une bonne idée d`indiquer si quelque chose se trouve à droite ou à gauche, vous devez également fournir des directions cardinales (nord, sud, est et ouest) lorsque vous expliquez un itinéraire à quelqu`un en perspective cartographique. Et même les personnes qui réussissent mieux avec la perspective de l`itinéraire (avec des points de repère) ont souvent un véhicule ou un smartphone avec une boussole numérique - de plus, les panneaux de signalisation sur les autoroutes indiquent souvent la direction du vent.

Donc : « Au lampadaire, tournez à droite dans la rue principale, puis roulez vers le sud sur un demi-kilomètre, puis rejoignez l`autoroute au sud de...`

4. Dessiner une carte. Si vous avez du mal à communiquer verbalement les directions à quelqu`un qui comprend mieux les directions sous forme de carte, tracez simplement l`itinéraire pour lui. Une carte permettra à la personne de visualiser où elle va. Vous pouvez également inclure des détails, tels que l`emplacement des points de repère, sur votre carte. De plus, la carte donne à la personne quelque chose de tangible pour qu`elle n`oublie pas vos indications.

La carte simple n`a pas besoin d`être à l`échelle, mais vous devez noter les distances moyennes et utiliser une orientation générale de la carte (c`est-à-dire le nord vers le haut).

Méthode 3 sur 4: Choisir le bon itinéraire pour décrire

1. Expliquer le parcours en fonction de l`origine de la personne. Avant de commencer à donner des instructions, demandez à la personne d`où elle vient exactement. Ceci est important car les détails de vos instructions dépendront de l`endroit où l`autre personne va.

Ce n`est pas le cas si un inconnu vous demande votre chemin dans la rue, mais il est important de savoir si votre belle-mère quitte son domicile ou son bureau dans la ville voisine.

2. Donner l`itinéraire le plus simple. Il peut sembler tentant de donner des instructions à quelqu`un via votre raccourci préféré, mais cela peut faire plus de mal que de bien. Au lieu de cela, donnez les indices les plus simples qui sont les moins susceptibles de confondre la personne. De cette façon, vous minimisez le risque que la personne qui vous montre le chemin se perde. Veuillez garder à l`esprit les points suivants :

Choisissez des itinéraires favorables avec moins de virages, même s`ils prennent un peu plus de temps.

Concentrez-vous sur les itinéraires où la personne peut rester sur une route pendant longtemps.

Choisissez des itinéraires qui évitent les intersections, les ronds-points ou les détours déroutants.

3. Donner l`itinéraire le plus sûr. Si plusieurs alternatives sont disponibles et que certaines d`entre elles sont particulièrement dangereuses, indiquez l`itinéraire le plus sûr. Quelqu`un qui ne connaît pas la région ne connaîtra pas les dangers qu`il traversera. Qu`il s`agisse d`un terrain dangereux, de routes étroites ou de quartiers à forte criminalité, tenez toujours compte des problèmes potentiels qui pourraient mettre en danger la sécurité de la personne.

La route sinueuse peut faire gagner cinq minutes à la personne par rapport à l`autoroute, mais vous avez emprunté cette route plusieurs fois et vous en connaissez tous les méandres - pas l`autre personne.

4. Ne proposez pas d`itinéraires que vous ne connaissez pas vous-même. Concentrez-vous uniquement sur les itinéraires que vous connaissez. Sinon, vous pourriez donner la mauvaise direction et la personne pourrait se perdre. Une bonne règle de base est de donner des indications pour les itinéraires que vous connaissez le mieux, plutôt que d`essayer de décrire un itinéraire plus rapide ou différent que vous ne connaissez pas très bien.

Oubliez cet itinéraire rapide que vous ne connaissez que par ouï-dire. Tenez-vous en à un itinéraire que vous avez déjà emprunté plusieurs fois, même si cela prend quelques minutes de plus.

5. Avertir la personne de la confusion des parties de l`itinéraire. S`il y a une partie particulièrement difficile de l`itinéraire que vous proposez, informez la personne en détail. Dites-nous également quand (temps ou distance) vous attendre à la partie déroutante de l`itinéraire. Les points suivants peuvent prêter à confusion :

Routes fusionnant sans couverture claire

Des courbes très légères

ronds-points

Méthode 4 sur 4: Communiquer efficacement

1. Parle lentement et clairement. Ne vous précipitez pas lorsque vous donnez des instructions. Prononcez clairement chaque mot que vous dites. Prenez le temps d`expliquer les facteurs importants tels que les dangers potentiels ou les détours. Si vous ne parlez pas lentement et clairement, la personne peut devenir confuse ou manquer une information importante.

2. Évitez d`utiliser des mots, des phrases ou des noms que seuls les habitants connaissent. Utilisez les noms de route comme indiqué sur les panneaux de signalisation et les cartes routières. Évitez d`utiliser des noms pour les routes car ils ne sont utilisés que par les habitants. De plus, ne vous référez pas aux maisons des gens comme des points de repère. Tous les exemples que vous donnez sont des exemples qui devraient être reconnaissables par quelqu`un de l`extérieur.

Même si tout le monde dans la région sait que l`autoroute s`appelle la « route ronde », vous l`appelez comme cela est indiqué sur les panneaux de signalisation.

3. Ne présumez pas que la personne connaît quoi que ce soit sur la région. Même si vous pensez qu`ils connaissent peut-être un peu l`endroit, donnez des instructions comme si la personne ne savait rien des points de repère locaux, des routes principales ou même des noms de routes. Fournir toutes les informations dont ils ont besoin pour se rendre à leur destination. Ils peuvent toujours vous faire savoir si vous donnez plus de détails que nécessaire.

Évitez les indices comme « Rappelez-vous où se trouvait l`ancien hôtel de ville? Ensuite tourne à droite.Mieux vaut faire quelque chose comme « Vous tournez à droite au feu de circulation sur la rue principale à environ un demi-pâté de maisons après le parc.`

4. Demandez à la personne si elle a des questions. Soyez direct et demandez « Vous avez des questions sur l`itinéraire ??` Cela vous permettra de clarifier toute partie de l`itinéraire qu`il ne comprend peut-être pas encore complètement. De plus, cela donne à l`autre personne la possibilité de vous demander où se trouvent d`autres endroits qu`elle pourrait trouver intéressante à visiter.

5. Demandez à l`autre personne de répéter les instructions. Suggérez à la personne de résumer les instructions que vous venez de donner. De cette façon, vous pouvez être sûr qu`il est bien compris. Ensuite, s`ils vous ont mal compris ou vous ont mal entendu, vous pouvez le corriger.

Si l`autre personne semble avoir du mal avec les indices que vous avez donnés dans la "perspective de l`itinéraire", envisagez d`utiliser la "perspective de la carte" à la place - c`est-à-dire en remplaçant les points de repère visuels par les distances et le nord, le sud, etc.