Instructions gratuites étape par étape 
Des excuses courtes et simples suffisent, telles que : "Désolé, je ne peux pas venir cette fois.` N`utilisez pas un langage vague et ne dites pas que vous « pourriez » ne pas être en mesure de respecter l`accord. C`est toujours mieux d`être direct et honnête. 
Il n`est pas nécessaire d`entrer dans les détails sur la raison, même si vous êtes honnête. La broderie peut donner l`impression que vous inventez quelque chose. Ne dites jamais "quelque chose de plus important est arrivé" ou quelque chose comme ça. Ne t`invente pas d`excuses. Vous courez le risque que l`autre personne découvre que vous n`avez pas été honnête, ce qui pourrait aggraver la situation. 
Ceci est particulièrement important si l`autre personne veut vous rencontrer comme une faveur, comme un professionnel dans votre domaine avec plus d`expérience. 
Par exemple, vous pourriez dire : « Je suis libre le vendredi après 14 h 00 ».00h et toujours le lundi ou mardi entre 13h.00 heures et 17.00 heures. Ces moments vous conviennent-ils ou préférez-vous un autre moment?` 
Vous pouvez également suggérer une réunion Skype ou Google Hangouts si la personne que vous essayez de reprogrammer est très occupée ou éloignée. 
Par exemple, si vous n`avez pas de rendez-vous en décembre, mais que vous savez par expérience que votre calendrier sera plein pendant les vacances, il vaut mieux ne pas reporter votre rendez-vous à ces jours-là. 
Annuler un rendez-vous
Teneur
Que ce soit en raison d`un retard imprévu, de problèmes de circulation ou d`un malentendu dans le planning, parfois devoir annuler un rendez-vous est inévitable. Annoncer la nouvelle à la personne avec qui vous allez manquer le rendez-vous peut être intimidant, mais si vous êtes honnête et poli et que vous lui faites savoir le plus tôt possible, la personne comprendra probablement. Prenez un nouveau rendez-vous en même temps que vous annulez ou bien le plus tôt possible, et proposez de vous rencontrer à proximité de la personne pour lui faciliter la tâche.
Pas
Partie 1 sur 2: Annulez poliment votre rendez-vous
1. Veuillez contacter la personne avec qui vous avez convenu dans les plus brefs délais. Plus tu attends avec ça, plus tu le rends difficile pour lui. En annulant bien à l`avance vous indiquez que vous respectez son horaire.
2. Appelez pour annuler votre rendez-vous en personne si vous annulez à la dernière minute. S`il est moins d`un jour, vous devez appeler directement la personne avec qui vous avez convenu. Envoyer des e-mails, envoyer des SMS ou demander à un agent d`appeler à votre place peut sembler inconsidéré lorsque vous le dérangez avec un changement de dernière minute.
3. Présentez des excuses sincères. Même si vous annulez longtemps à l`avance, faites-lui savoir que vous êtes désolé de devoir annuler le rendez-vous. Il ou elle peut avoir annulé d`autres plans pour vous rencontrer et vous pouvez lui avoir causé de l`inconfort en annulant.
4. Expliquez brièvement pourquoi vous ne réussirez pas. Si vous avez une bonne raison, comme des problèmes de circulation ou une maladie, dites-leur que c`est pourquoi vous avez dû annuler. Si vous avez une raison moins acceptable, comme oublier le rendez-vous ou planifier accidentellement un rendez-vous en double, fournissez une explication générale, telle que : « Il s`est passé quelque chose dont je ne peux pas sortir ».`
5. Faites savoir à la personne que vous appréciez son temps. Assurez-vous de souligner que vous appréciez qu`il ou elle déplace le rendez-vous et que vous regrettez d`avoir à annuler. Expliquez clairement que vous reconnaissez que son temps n`est pas illimité.
Partie 2 sur 2: Prendre un autre rendez-vous
1. Proposez de vous revoir lorsque vous annulez. Non seulement cela vous évitera de devoir reporter plus tard, mais cela montrera également que vous êtes toujours intéressé par le rendez-vous. Lorsque vous appelez ou envoyez un e-mail pour annuler, vous devriez finir par dire que vous souhaitez reporter le moment qui lui convient le mieux.
2. Veuillez indiquer quelques fois où vous êtes disponible pour rencontrer. Vous devez faire de votre mieux pour respecter l`agenda de l`autre personne, mais il est utile de lui donner quelques options parmi lesquelles choisir. Découvrez trois ou quatre fois que vous êtes disponible et demandez si ces horaires lui conviennent.
3. Proposez de le rencontrer près de lui. Pour compenser l`annulation du premier rendez-vous, il est judicieux d`essayer de lui faciliter le rendez-vous reporté. Proposez de rencontrer la personne à son bureau ou dans un endroit proche de l`endroit où elle se trouvera à ce moment-là.
4. Choisissez un moment où vous savez que vous pouvez le faire. Annuler une fois peut rendre encore plus irritant ou gênant d`annuler à nouveau, et peut nuire à votre réputation auprès de la personne que vous rencontrez. Vérifiez attentivement votre agenda et assurez-vous que la nouvelle heure convenue vous convient et qu`il n`y a pas de grande chance qu`il y ait quelque chose d`inattendu pendant cette période.
5. Notez l`heure convenue. Une fois que vous avez choisi une heure pour reporter votre rendez-vous, mettez-la dans votre calendrier. Vous pouvez également faire une note physique et la mettre quelque part où vous la verrez pour vous rappeler.
6. Remerciez la personne pour sa patience lorsque vous vous rencontrez. Commencez votre rendez-vous en remerciant la ou les personnes avec qui vous étiez d`accord pour déplacer le rendez-vous. Vous n`avez pas à vous excuser à nouveau, mais montrer que vous l`appréciez pour avoir ajusté votre emploi du temps montre que vous appréciez son temps.
Des astuces
- Vous devez éviter autant que possible d`annuler les rendez-vous, car cela peut être mauvais pour vous et nuire à vos relations.
- Si vous avez convenu avec quelqu`un dont vous payez les services, comme un consultant, vérifiez s`il a une politique d`annulation.
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