Déverrouiller votre compte Snapchat : 12 étapes (avec photos)

Teneur

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- Méthode 1 sur 2: Utilisation de la page de déverrouillage
- Méthode 2 sur 2:Contactez Snapchat

Snapchat peut verrouiller votre compte si vous utilisez des applications ou des plugins tiers, envoyez des snaps indésirables ou abusifs, ajoutez trop d`amis sans vérifier votre compte, ou si votre compte a été piraté. Si votre compte Snapchat est temporairement verrouillé, vous pouvez généralement vous reconnecter après 24 heures. Cet article vous apprendra comment ouvrir un compte Snapchat verrouillé.

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Méthode 1 sur 2: Utilisation de la page de déverrouillage

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 1

1. Désinstaller des applications ou des plugins pour Snapchat. Si vous utilisez une application ou un plug-in tiers non officiel pour accéder à Snapchat, vous devez désinstaller complètement l`application ou le plug-in de votre iPhone ou Android avant d`essayer de vous reconnecter.

Dans certains cas, les applications non officielles qui nécessitent un iPhone ou un iPad cracké ne peuvent pas être complètement supprimées. Si c`est le cas pour vous, vous devrez mettre à jour vers la dernière version d`iOS avant de pouvoir désinstaller l`application.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat, étape 2

2. Aller àhttps://comptes.chat instantané.com/comptes/déverrouiller dans un navigateur internet. Si votre compte est temporairement verrouillé, vous pouvez utiliser ce site Web sur n`importe quel ordinateur, téléphone ou tablette pour le déverrouiller après quelques heures. Des violations plus graves peuvent vous obliger à attendre jusqu`à 24 pour déverrouiller votre compte.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 3

3. Connectez-vous à votre compte Snapchat. Entrez le même nom d`utilisateur et mot de passe que vous utilisez pour accéder à Snapchat dans l`application, puis cliquez ou appuyez sur « Connexion ».

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 4

4. Cliquez ou appuyez surOuvrir. C`est le bouton jaune en bas de la page. Lorsque suffisamment de temps s`est écoulé, vous verrez un message confirmant que votre compte est maintenant déverrouillé. S`il ne s`est pas écoulé suffisamment de temps, veuillez réessayer après quelques heures.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 5

5. Confirmez votre adresse e-mail pour Snapchat. Une fois que vous êtes reconnecté, c`est une bonne idée de vérifier votre adresse e-mail avec Snapchat afin qu`elle ne soit pas désactivée parce que vous avez ajouté trop d`amis. Voici comment procéder :

Ouvrez l`application Snapchat sur votre téléphone ou votre tablette. L`icône ressemble à un fantôme jaune et blanc.

Appuyez sur l`icône de profil dans le coin supérieur gauche.

Appuyez sur l`icône d`engrenage dans le coin supérieur droit.

Appuyez sur « e-mail ».

Entrez une adresse e-mail valide et appuyez sur « Enregistrer ».

Entrez votre mot de passe Snapchat et appuyez sur "Suivant".

Vérifiez votre e-mail et ouvrez l`e-mail de vérification.

Appuyez sur « Confirmer l`e-mail ».

Méthode 2 sur 2:Contactez Snapchat

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat, étape 6

1. Aller àhttps://support.chat instantané.com/en-US/j`ai besoin d`aide dans un navigateur internet. Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre compte après 24 heures en utilisant la méthode "Utiliser la page de déverrouillage", vous pouvez toujours contacter Snapchat pour faire déverrouiller votre compte.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 7

2. Cliquez ou appuyez sur le cercle à côté de « Se connecter à mon compte ». Il s`agit de la première option sous « Comment pouvons-nous vous aider?`.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 8

3. Cliquez ou appuyez sur le cercle à côté de "Je pense que mon compte a été piraté.` C`est l`une des options sous `Oh non! Dites-nous en plus à ce sujet.`

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 9

4. Cliquez ou appuyez surOui. C`est à côté de "Encore besoin d`aide pour quelque chose"?` au bas de la page. Cela fera apparaître un formulaire que vous pouvez utiliser pour envoyer un e-mail à Snapchat.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 10

5. Entrez votre nom d`utilisateur, e-mail et numéro de téléphone dans les champs vides fournis.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 11

6. Tapez un e-mail poli demandant de récupérer votre compte. Utilisez l`espace vide pour expliquer la situation. Expliquez pourquoi votre compte a été verrouillé et assurez à Snapchat que vous respecterez désormais les conditions d`utilisation. Soyez le plus gentil possible.

Image intitulée Déverrouillez votre compte Snapchat Étape 12

sept. Cliquez ou appuyez surexpédier. C`est le bouton jaune en bas de l`écran. Si l`explication dans votre e-mail est polie et compréhensible, vous pourrez peut-être convaincre Snapchat de déverrouiller votre compte. Si votre e-mail est impoli ou si vous avez fait cette erreur plusieurs fois, il y a une très faible chance que votre compte soit déverrouillé.